PLAZA INN Graz City

При отеле имеется подземный гараж, который многие гости считают большим плюсом. Однако парковка довольно тесная, въезд и повороты подходят скорее для малогабаритных автомобилей. Некоторые посетители жалуются на недостаточное количество мест: всего 25 мест на 130 номеров, из-за чего поиск свободного места может стать проблемой. Стоимость парковки составляет около 15 евро.

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, приветливый, компетентный и готовый помочь. Процесс заселения проходит быстро, особенно при использовании онлайн-чекина. Сотрудники предоставляют дополнительные бесплатные услуги, такие как зонты для гостей или наборы для очистки лобового стекла автомобиля. Тем не менее, был зафиксирован случай, когда ночной администратор пообещала связаться с гостем по поводу проблемы с отоплением, но этого не сделала.

Гостям следует учитывать необходимость оплаты местного налога в размере 5 евро за ночь, который взимается при выезде из отеля.

В отеле работает завтрак в формате шведского стола, стоимость которого составляет 15 евро. Отзывы о качестве еды разделились: одни гости называют его очень вкусным, разнообразным и качественным, отмечая хороший кофе. Другие, напротив, считают завтрак посредственным, жалуясь на вид яиц, которые похожи на готовый продукт, и твердые неочищенные дыни.

Кровати и матрасы в целом оцениваются как удобные, в номерах предоставляется два типа подушек (мягкая и жесткая). Мебель в некоторых номерах уже не новая, присутствуют царапины и потертости. Номера на последнем этаже с выходом на общую террасу с видом на город и замок Шлоссберг пользуются особой популярностью. В некоторых отзывах упоминается, что номера могут быть очень маленькими, но достаточными для одного человека.

Система отопления вызвала серьезные нарекания у ряда гостей: в номерах было холодно даже в начале октября, а обещания персонала и техника исправить ситуацию не всегда выполнялись. Кондиционеры, по словам некоторых посетителей, работают плохо или совсем не дуют, что в сочетании с шумом с улицы делает пребывание в номере некомфортным при открытых окнах.

Мнения о чистоте разделились. Многие гости описывают номера как чистые и ухоженные. Однако есть жалобы на грязный ковролин в коридорах, наличие муравьев в ванной комнате и общую неопрятность в некоторых номерах. Также упоминался случай забитого слива в душе, который не был устранен после жалобы.

Гости отмечают, что в отеле работает хорошее и стабильное Wi-Fi соединение, проблем с доступом в сеть не возникало.

Звукоизоляция работает неоднозначно. Некоторые гости отмечают полную изоляцию от внешних шумов, в то время как другие жалуются на сильный шум с улицы, если открыть окно, и общую шумную атмосферу в отеле.