JUFA Hotel Graz Süd - Self Check-in

Я хотела оставить положительный отзыв, потому что персонал быстро отвечал на наши запросы и удовлетворил нашу просьбу о номере во внутренней части отеля. К сожалению, само пребывание оказалось одним из самых некомфортных в моей жизни.
Проблемы с температурой:
Это была самая большая проблема. В отеле указано, что в номерах установлена ​​температура 22°C, однако термостат показывал 21°C. Хотя кондиционер был в вашем распоряжении, отель дистанционно отключил его, как только мы легли спать, лишив нас возможности регулировать температуру. Хуже того, радиатор в ванной был сломан, а вода в душе была еле теплой. При температуре на улице 1°C невозможность регулировать климат в собственном номере совершенно неприемлема.
Недостаток сна:
Несмотря на то, что номер находился во «тихой» внутренней части отеля, громкая музыка играла до 2:00 ночи. Даже после того, как музыка выключилась, мы не могли отдохнуть, потому что одна из кроватей так скрипела, что каждый раз, когда кто-то из нас переворачивался, мы будили друг друга.
Неудовлетворительное обслуживание:
Когда эти проблемы достигли пика ночью, мы попытались связаться с персоналом за помощью. Мы не получили ответа до раннего утра следующего дня. Невероятно неприятно останавливаться в отеле, где централизованно регулируется отопление, но нет возможности помочь, когда вы замерзаете и не можете уснуть из-за шума.
Я бы не рекомендовал останавливаться здесь зимой или если вы цените тихий ночной сон.

Мы встречаемся с друзьями раз в две-три недели в кафе/отеле, чтобы выпить кофе.
Персонал очень дружелюбный и гостеприимный.
Также есть большая парковка и трамвайная остановка всего в двух минутах ходьбы.
В кафе очень чисто, а атмосфера очень приятная.

Мы провели здесь одну ночь. Номер и завтрак полностью соответствовали моим потребностям. Я отлично выспался, и заселение тоже прошло без проблем.
Бесплатная парковка прямо перед зданием — отдельный плюс.
Один небольшой минус: после 20:00 вода уже не очень горячая.
Также очень бы пригодился торговый автомат с напитками и закусками, принимающий оплату картой.

Отличный отель – всё на высшем уровне! Номера чистые, просторные и хорошо оборудованные, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Большой плюс – бесплатная парковка, что очень удобно. В отеле разрешено проживание с собаками – наш питомец чувствовал себя здесь как дома 😊

Выпадающее меню терминала самостоятельной регистрации работало некорректно, и никто не ответил на звонок, чтобы попросить о помощи. Нам пришлось ждать, пока терминал перезапустит процесс, и надеяться. Ключи наконец-то получили только через 10 минут.
Отель был хороший, номера и ванные комнаты просторные и чистые.

Соотношение цены и качества хорошее. Наш номер был функционально обставлен и чист. Самостоятельная регистрация прошла без проблем. Завтрак был неплохим, хотя шведские столы пополнялись немного медленно.

Поздний заезд прошёл отлично. Номер был чистым. Очень рекомендую!
К сожалению, администратор при выезде был невероятно груб, даже нахален — такое никому не нужно.

Хороший, чистый отель. Однако стойка регистрации работает только по утрам; для регистрации заезда нужно воспользоваться терминалом у входа, который работает довольно хорошо (за исключением QR-сканера). Выбор блюд на завтрак ограничен, но очень хорош.

Персонал был очень услужливым. Кровать удобная. Хороший напор воды в душе. Очень хороший завтрак. Трамвайная остановка рядом. Несколько хороших ресторанов неподалеку.

Мы провели всего одну ночь в двух номерах, 106 и 107. Жаль, что нельзя опустить шторы, так как точечный светильник напротив светит прямо в комнату, и даже с закрытыми шторами мне было слишком светло. Перед нашим приездом комнату проветрили, но без средства от насекомых это привлекло множество животных. Завтрак был неплохим, но, к сожалению, его пополняли лишь изредка, поэтому некоторые блюда пришлось ждать дольше.
Поэтому, я считаю, что цена слишком высока за то, что предлагается! К сожалению, мою жалобу не рассмотрели; мне объяснили, что новые окна всё равно планируют установить.

Очень хороший, чистый и просто идеальный вариант для транзитных пассажиров. Поздний заезд также удобно организовать в киоске самообслуживания.
Рядом с отелем есть отличные рестораны с пиццей, пастой и другими блюдами. Настоятельно рекомендуем ресторан Forno a Legna Graz, расположенный всего в 3 минутах ходьбы. Отличные цены, отличная еда и очень дружелюбный персонал.

Рядом с трассой, рядом с магазинами (при необходимости), рядом с фастфудом (при необходимости), очень чистые номера со всем необходимым, хороший и обильный завтрак. Отличный сервис. Удобная и интуитивно понятная самостоятельная регистрация. Собираюсь в Италию, Хорватию, Словению. Отличный вариант для спокойного отдыха во время путешествия.

Мне совсем не понравилось. Когда я вернулся в номер в 16:30, он не был убран, а полотенца не были заменены. Более того, полотенца были маленькими и не подходили для душа. Я попросил об этом на ресепшене утром перед отъездом. Не рекомендую.

Номера были бы совсем неплохие, но звукоизоляция просто ужасная. Процесс самостоятельной регистрации, мягко говоря, довольно запутанный. На мой взгляд, уровень дружелюбия и обслуживания клиентов нужно значительно улучшить.

Неубранный и грязный номер после позднего заезда…
После нашего позднего заезда мы без труда получили ключ-карту в автомате. К сожалению, мы обнаружили, что номер ещё не убран и на нём были следы пребывания предыдущего гостя.
Мы попытались связаться с ресепшеном, но безуспешно. Единственным контактом, с которым мы связались, был очень компетентный и отзывчивый охранник, который понял нашу ситуацию и смог успокоить мой гнев.
На следующее утро я поговорил с сотрудниками ресепшена об инциденте, и нам быстро вернули деньги. Хотя мы не понесли никаких финансовых потерь, в отелях такого быть не должно. Особенно раздражало отсутствие связи с ресепшеном в случае возникновения проблем, за исключением охранника.

Соотношение цены и качества вполне приемлемое. Наш номер находился в начале коридора, и поскольку дверь была недостаточно звукоизолирована, мы всю ночь слышали всё, что происходило снаружи.
Парковочных мест достаточно.
Завтрак за 18 евро вполне стоит своих денег, если приехать достаточно рано. Мы приехали в 9:20, и с тех пор нам ничего не добавляли, поэтому с 9:30 была доступна только часть меню. (Завтрак подается до 10:00. )

Тихое и чистое место с завтраком. Мы остановились здесь на обратном пути из отпуска. Номер был очень уютным и приятным. Единственным недостатком была протекающая душевая кабина в ванной.