Мы останавливались в этом отеле в январе 2026 года на шесть дней всей семьей с двумя подростками, в основном для оздоровления и катания на лыжах. Несмотря на многочисленные положительные моменты, мы не вернемся в Höflehner в ближайшее время из-за существенных недостатков.
Плюсы:
— Превосходное расположение в 1100 метрах. 100 метров в гору до подъемника. Немного утомительно, но для нас это было посильно.
— Отличная атмосфера, хорошо ухоженный отель.
— Красивые, просторные номера. Очень чисто и ухожено.
— Прекрасная сауна с дорожками на открытом воздухе, фантастические настои и внимательный, чрезвычайно отзывчивый персонал.
Минусы:
— Очень жесткие матрасы. Сразу же принесли наматрасник, но это мало помогло.
— Дети всех возрастов бегают по сауне и купаются в джакузи с родителями. Категорически не подходит!
— Дорожки возле саун и бассейнов иногда настолько покрыты льдом и замерзли, что представляют собой чрезвычайную опасность поскользнуться. Категорически не рекомендуется!
Но настоящая причина, по которой мы не вернемся в этот отель в ближайшее время, — это кулинарные впечатления. Хотя персонал ресторана очень внимательный, на кухне они не обучены и довольно недружелюбны. Еда — это абсолютный позор, часто кажется, что ее приготовили в обед, а к вечеру она уже пересохла и иногда стала несъедобной. В любом обычном ресторане в городе можно поесть гораздо лучше. Блюда часто были либо пересолены, либо совсем не посолены, зачастую слишком жирные, а соусы всегда были загущены мукой и просто отвратительны. Мясо буйвола несвежее, а фрукты и овощи часто подаются немытыми. Это совершенно не то, чего можно ожидать от отеля такого уровня, особенно за такую цену (8000 евро за 6 дней).
На наш взгляд, проблема кроется в управлении отелем! В любом другом семейном 4 — или 5-звездочном отеле вы видите семью каждый день, и они часто обедают с вами в ресторане. Здесь же всё иначе. Даже по словам персонала, молодое поколение в руководстве руководствуется исключительно цифрами и проводит большую часть времени в офисе, а не с гостями. Это довольно заметно для гостей, и наш опыт, полученный несколько дней назад, подтверждает многочисленные другие отзывы.
Это очень жаль! При правильном управлении и стремлении к качеству у этого отеля огромный потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Превосходное расположение в 1100 метрах. 100 метров в гору до подъемника. Немного утомительно, но для нас это было посильно.
— Отличная атмосфера, хорошо ухоженный отель.
— Красивые, просторные номера. Очень чисто и ухожено.
— Прекрасная сауна с дорожками на открытом воздухе, фантастические настои и внимательный, чрезвычайно отзывчивый персонал.
Минусы:
— Очень жесткие матрасы. Сразу же принесли наматрасник, но это мало помогло.
— Дети всех возрастов бегают по сауне и купаются в джакузи с родителями. Категорически не подходит!
— Дорожки возле саун и бассейнов иногда настолько покрыты льдом и замерзли, что представляют собой чрезвычайную опасность поскользнуться. Категорически не рекомендуется!
Но настоящая причина, по которой мы не вернемся в этот отель в ближайшее время, — это кулинарные впечатления. Хотя персонал ресторана очень внимательный, на кухне они не обучены и довольно недружелюбны. Еда — это абсолютный позор, часто кажется, что ее приготовили в обед, а к вечеру она уже пересохла и иногда стала несъедобной. В любом обычном ресторане в городе можно поесть гораздо лучше. Блюда часто были либо пересолены, либо совсем не посолены, зачастую слишком жирные, а соусы всегда были загущены мукой и просто отвратительны. Мясо буйвола несвежее, а фрукты и овощи часто подаются немытыми. Это совершенно не то, чего можно ожидать от отеля такого уровня, особенно за такую цену (8000 евро за 6 дней).
На наш взгляд, проблема кроется в управлении отелем! В любом другом семейном 4 — или 5-звездочном отеле вы видите семью каждый день, и они часто обедают с вами в ресторане. Здесь же всё иначе. Даже по словам персонала, молодое поколение в руководстве руководствуется исключительно цифрами и проводит большую часть времени в офисе, а не с гостями. Это довольно заметно для гостей, и наш опыт, полученный несколько дней назад, подтверждает многочисленные другие отзывы.
Это очень жаль! При правильном управлении и стремлении к качеству у этого отеля огромный потенциал.