Мы приехали в составе 6 человек и соответственно забронировали жилье через Booking. Com. К сожалению, по приезду выяснилось, что забронированного номера не существует: двоим из нас предоставили место на диване, где оно было разложено, но оно явно не соответствовало брони. Хозяйка (или менеджер? ) — Жужанна — все время общалась с нами пассивно-агрессивно, она не пыталась предложить реальное решение, более того, мы пытались ее успокоить.
Как выяснилось позже, объект размещения был указан на Booking. Com третьим лицом, на которого Жужанна утверждает, что не имеет никакого влияния – и предложила НАМ (! ) попытаться связаться с этим человеком самостоятельно. Поскольку все это произошло во время праздников, с нашей проблемой мы могли связаться только с англоязычной службой поддержки Booking. Com (которая, к счастью, очень помогла).
Но самым шокирующим было то, что во время одного из разговоров дама сделала оскорбительное замечание, сославшись на жалобное, своенравное поведение венгров — тем самым обобщая и глядя на нас свысока — а затем добавила, что даже не считает себя венгеркой.
С помощью Booking. Com нам наконец удалось вернуть всю сумму, но с ситуацией пришлось справляться самостоятельно.
Размещение для детей, но настолько, что они свободно играли в лифте, вызывая его вверх и вниз, бегали по речной соли и никто не говорил ни слова.
Никому не рекомендую это жилье — мы столкнулись с ненадежным, неприятным и неуважительным отношением. Мы уверены, что забронированное нами жилье существовало, но по каким-то причинам его нам не предоставили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как выяснилось позже, объект размещения был указан на Booking. Com третьим лицом, на которого Жужанна утверждает, что не имеет никакого влияния – и предложила НАМ (! ) попытаться связаться с этим человеком самостоятельно. Поскольку все это произошло во время праздников, с нашей проблемой мы могли связаться только с англоязычной службой поддержки Booking. Com (которая, к счастью, очень помогла).
Но самым шокирующим было то, что во время одного из разговоров дама сделала оскорбительное замечание, сославшись на жалобное, своенравное поведение венгров — тем самым обобщая и глядя на нас свысока — а затем добавила, что даже не считает себя венгеркой.
С помощью Booking. Com нам наконец удалось вернуть всю сумму, но с ситуацией пришлось справляться самостоятельно.
Размещение для детей, но настолько, что они свободно играли в лифте, вызывая его вверх и вниз, бегали по речной соли и никто не говорил ни слова.
Никому не рекомендую это жилье — мы столкнулись с ненадежным, неприятным и неуважительным отношением. Мы уверены, что забронированное нами жилье существовало, но по каким-то причинам его нам не предоставили.