Мы чувствуем себя ОБМАНУТЫМИ!
Мы останавливались в этом «отеле» с 31 декабря 2025 года по 4 января 2026 года.
Мы в шоке и крайне удивлены.
По нашему мнению, это не имеет ничего общего с 4-звездочным отелем!
В джакузи была холодная вода. Администратор объяснила это технической неполадкой.
Сауна была неприемлемой. Грязная и пахла так, будто что-то гниет. (Администратор сказала, что там уже был специалист, но он не смог найти причину. И что отель даже не позиционирует себя как велнес-отель или спа-отель. )
Номер был красивым и современным, но негигиеничным. На свежем постельном белье, на тумбочке и на полу постоянно были волосы. «Смотрите фотографии».
Еда в ресторане была довольно вкусной.
Что было не так, так это то, что мы нашли в еде светлый волос официанта. (Компенсация не предлагалась. )
Мы несколько раз жаловались во время нашего пребывания.
При выезде мы еще раз перечислили все недостатки.
1. Не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
2. Проблемы с гигиеной в номере, ресторане и спа-зоне.
3. Вода в джакузи холодная. Ощущалась как 18-20 градусов Цельсия, хотя температура на улице была — 5, 5 градусов Цельсия.
4. Несколько сантиметров льда на дорожке к джакузи. = Опасно скользко.
5. Повреждение потолка в номере водой.
6. Слишком сухой воздух в номере. Трудно дышать.
7. Плата за халаты 5 евро с человека. Халаты были ужасного качества. Они были порваны и сделаны из синтетического материала. Мы постоянно получали статический разряд.
8. Нам сказали по телефону, что мы находимся в непосредственной близости от подъемника.
Однако ближайший горнолыжный подъемник находится более чем в 9 км от нас (поездка на автобусе).
Нам не предоставили скидку из-за выявленных недостатков.
В целом, мы сочли поведение персонала вежливым, но крайне непрофессиональным.
Мы обязательно подадим жалобу на платформу бронирования и рассмотрим дальнейшие юридические действия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом «отеле» с 31 декабря 2025 года по 4 января 2026 года.
Мы в шоке и крайне удивлены.
По нашему мнению, это не имеет ничего общего с 4-звездочным отелем!
В джакузи была холодная вода. Администратор объяснила это технической неполадкой.
Сауна была неприемлемой. Грязная и пахла так, будто что-то гниет. (Администратор сказала, что там уже был специалист, но он не смог найти причину. И что отель даже не позиционирует себя как велнес-отель или спа-отель. )
Номер был красивым и современным, но негигиеничным. На свежем постельном белье, на тумбочке и на полу постоянно были волосы. «Смотрите фотографии».
Еда в ресторане была довольно вкусной.
Что было не так, так это то, что мы нашли в еде светлый волос официанта. (Компенсация не предлагалась. )
Мы несколько раз жаловались во время нашего пребывания.
При выезде мы еще раз перечислили все недостатки.
1. Не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
2. Проблемы с гигиеной в номере, ресторане и спа-зоне.
3. Вода в джакузи холодная. Ощущалась как 18-20 градусов Цельсия, хотя температура на улице была — 5, 5 градусов Цельсия.
4. Несколько сантиметров льда на дорожке к джакузи. = Опасно скользко.
5. Повреждение потолка в номере водой.
6. Слишком сухой воздух в номере. Трудно дышать.
7. Плата за халаты 5 евро с человека. Халаты были ужасного качества. Они были порваны и сделаны из синтетического материала. Мы постоянно получали статический разряд.
8. Нам сказали по телефону, что мы находимся в непосредственной близости от подъемника.
Однако ближайший горнолыжный подъемник находится более чем в 9 км от нас (поездка на автобусе).
Нам не предоставили скидку из-за выявленных недостатков.
В целом, мы сочли поведение персонала вежливым, но крайне непрофессиональным.
Мы обязательно подадим жалобу на платформу бронирования и рассмотрим дальнейшие юридические действия.