Отзыв об отеле Alpen-Karawanserai

Отзыв об администрации и качестве обслуживания, связанном с массажными услугами в отеле Alpen-Karawanserai.
Мой совет: не доверяйте информации, представленной на их сайте.
Отель проявил довольно небрежное отношение и несоответствие информации, представленной на сайте. На сайте отеля Kerii указано, что гости могут записаться на массаж в соседнем отеле Alpen-Karawanserai. По прибытии я не смог найти администратора на ресепшене и был вынужден обратиться за помощью. В конце концов, меня направили к месту, где можно заказать массаж. Я выбрал «арабский массаж», который, как я видел на сайте Alpen-Karawanserai, но массажист сказал, что они его не делают, и настоял на том, чтобы я выбрал «шри-ланкийский массаж». Я согласился, думая, что специалист, вероятно, знает, какие процедуры лучше.
Однако, когда пришло время платить, массажист запросил совершенно другую цену, чем указанная на сайте – вместо 67 евро она составила 85 евро. Когда я указала ему на это и показала официальный сайт, он просто ответил, что ничего об этом не знает и что «это мои цены». Позже, когда я наконец нашла администратора, она подтвердила, что цена составляет 85 евро, хотя на их сайте было ясно указано обратное. Бегло взглянув на цены в интернете, она тут же заявила, что никогда раньше не видела такой цены и не знает, что там написано. Было ясно, что её это не особо интересовало – для неё, похоже, существовала только одна «фиксированная» цена, независимо от того, что рекламировалось в других местах. Её отношение показалось мне пренебрежительным, и она сказала мне подождать менеджера на следующий день, если я захочу обсудить это подробнее. Это оставило у меня впечатление крайне нерадивой гостиничной системы, и я, как гость, почувствовала себя обманутой.
2. Отношение массажиста к работе было крайне низким. Когда я вошла в номер, он уже был внутри; одноразовое нижнее бельё пришлось попросить. Раздеваться приходилось в его присутствии, а сам номер был завален вещами. После массажа массажист не вышел из комнаты, поэтому мне пришлось одеться в его присутствии. Полотенца пришлось поправлять самой. Во время сеанса он катался по столу на стуле, отталкиваясь, держась за стол, вместо того, чтобы нормально двигаться. Это выглядело одновременно нелепо и непрофессионально. У моего мужа был точно такой же опыт, и мы оба смеялись над тем, насколько необычной и неловкой была эта услуга.
Стоит отметить, что сам массаж был хорош, но общая атмосфера была неуютной и даже немного вульгарной. И всё это стоило 85 евро за 50 минут.