Отзыв об отеле Alpen-Karawanserai

Отличный отель, ужасный персонал: разочаровывающий опыт.
Мое пребывание в этом отеле было отмечено впечатляющими удобствами, омраченными неизменно грубым и бесполезным персоналом. От отсутствия базовой информации, предоставленной при регистрации, до встреч с пренебрежительными и неуважительными сотрудниками, мой опыт был далёк от удовлетворительного.
По прибытии мы получили минимальную информацию об основных удобствах, таких как время завтрака и работы спа-салона, из-за чего мы чувствовали себя неосведомленными и разочарованными. Встреча с грубым спа-специалистом еще больше испортила наше впечатление, подчеркнув отсутствие вежливости и профессионализма.
Попытки обратиться за помощью к вечернему персоналу были встречены безразличием: один из сотрудников ушел посреди разговора, чтобы перекурить, а другой предоставил противоречивую информацию о часах работы спа-центра.
Во время завтрака отсутствие уважения со стороны персонала было вопиющим: один из участников оттолкнул меня в сторону, не извиняясь, а другой попытался убрать мою тарелку, пока я еще ел. Такое пренебрежение элементарной вежливостью продолжалось и в последующие дни, когда другой сотрудник грубо жестом предложил мне подвинуться, чтобы выполнить их задачи.
Единственным светлым пятном в этом разочаровывающем опыте была команда проката лыж, которая проявила искреннюю отзывчивость и позитив.
В заключение, несмотря на заявления отеля о том, что он является четырехзвездочным заведением, очевидное отсутствие подготовки сотрудников по обслуживанию клиентов серьезно ухудшает общее впечатление гостей. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель другим и не вернусь.