Bergland Hotel - Adults only

Настоятельно рекомендую избегать этого места. В моём номере были клопы, и когда я пытался обратиться за помощью, нигде не было ни одного сотрудника: ни на стойке регистрации, ни на телефонных звонках, вообще ничего. Мне пришлось разбираться с ситуацией в одиночку.
Клопы – это недопустимо в любом отеле, но ещё хуже, когда рядом нет никого, кто мог бы помочь гостям. Это был ужасный опыт от начала до конца. После того, как я обратился к ним напрямую по поводу своих проблем, меня назвали лжецом, и моё бронирование отменили. После отмены с меня всё равно взяли деньги.

Я забронировал этот отель на одну ночь в Зальцбурге и договорился о позднем заезде после закрытия стойки регистрации. Когда мы добрались до номера и разложили диван-кровать, на нём было много пятен и клопов, как живых, так и дохлых. В номере также валялись длинные волосы, а душ выглядел так, будто его не убирали. Нам было некомфортно оставаться в этом номере, и мы переехали в соседний отель. Я написал в Bergland, чтобы сообщить им о своих опасениях и попытаться договориться о возврате денег. В ответ они заявили, что я лгу, и отменили бронирование, чтобы я не смог оставить отзыв на Expedia. Однако они всё равно списали с моей кредитной карты деньги и отказались вернуть мне деньги за грязный номер, который в итоге и отменили.

Очень приятно удивлён гостеприимством и отзывчивостью персонала. Номера безупречно чистые и стильные. Безупречное обслуживание. Превосходный и разнообразный завтрак.

Я провел две ночи в этом маленьком раю и сразу почувствовал себя как дома. Хозяева невероятно гостеприимны; редко встретишь такое гостеприимство в наши дни! Вегетарианский завтрак просто фантастический, с огромным выбором блюд. Если вы ищете уютное семейное место, где можно отдохнуть после долгой поездки в город, это место для вас. Огромное спасибо за всё!

Всё было замечательно; люди были очень приветливы, и я получил множество полезных советов о городе. Номер был очень уютным, и в целом отель был красиво оформлен! До города было очень легко добраться, так что это отличное место!

Этот очаровательный отель, находящийся в семейном управлении уже более 100 лет, идеально расположен рядом с главным железнодорожным вокзалом и Старым городом. Интерьер отеля исторический и уникальный. Большая часть произведений искусства в отеле была написана господином Куном, отцом семьи. Сказать, что персонал и семья очень дружелюбны, – это ничего не сказать. Они были невероятно любезны и выполняли все наши просьбы. А когда у нас возникла проблема с билетом на поезд, они даже связались с OBB и приехали с нами на вокзал Зальцбурга, чтобы решить проблему. Это было НАМНОГО лучше, чем просто ожидание, и мы очень благодарны. Само собой, мы настоятельно рекомендуем Berglandhotel!

Очень приятные местные рекомендации и хорошее расположение. К сожалению, когда я оставлял багаж, мне не объяснили процедуру входа после закрытия, поэтому я вернулся в 20:45 и обнаружил, что заперт, пока другой гость не объяснил систему. Когда я сказал, что было бы полезно информировать гостей более подробно, сотрудник на стойке регистрации ответил, что он «не принимает» мой отзыв. Потрясающий подход к гостеприимству.

Хороший, комфортабельный отель, приятное обслуживание, тихо, хорошее расположение недалеко от центра города.

Очень милый маленький отель. Очень дружелюбная атмосфера. Даже для одиноких, таких как я, номера очень уютные и чистые, с кондиционером, бесплатным Wi-Fi и комфортной атмосферой. В стоимость входит бесплатный билет на местный общественный транспорт и отличные рекомендации, чем заняться.

Я останавливался здесь на 2 ночи в конце июня. Мне очень понравился этот уютный бутик-отель. Мне очень понравился уютный интерьер номера. Номер был чистым и ухоженным. Персонал помог мне с поздним заездом. Очень удобное расположение: супермаркеты и автобусные остановки всего в нескольких шагах. До некоторых основных достопримечательностей города можно дойти пешком.

Приветливые хозяева, но все довольно скромно, никаких дополнительных удобств, номера слабые, особенно ванная комната, в душевой кабине протекает вода.

Я чувствовал себя королевой. Красиво оформленная комната, потрясающие произведения искусства на стенах. Очень тихо.

Я был совершенно не удовлетворен «обслуживанием» этого отеля. Я совершил ошибку, забронировав этот отель несколько месяцев назад, в то время как я также случайно забронировал другой отель на тот же период. Да, это моя ошибка. Когда он получил подтверждение (например, «с нетерпением жду вашего пребывания» через несколько дней), я сказал им, что не буду пользоваться номером. Я вернул им номера и попытался вернуть расходы. Я предложил разделить расходы (50%/50%), потому что это были действительно большие деньги (2 номера, 2 дня, около 600 евро! ), но они отказались проявить какую-либо доброжелательность. Так что я действительно разочарован в этом отеле. Плохое, плохое обслуживание.

Замечательный отель. Очень дружелюбный хозяин, настоящий семейный бизнес. Хорошее расположение, большие номера. Все было просто идеально.

Действительно хорошее место и замечательный персонал, может быть, шторы получше были бы. Рано в комнате было довольно светло, за исключением исключительного!

Отель нас удивил в лучшую сторону, намного лучше, чем на фотографиях, сервис непревзойденный, рекомендую на 100%.

Британский турист. Останавливались в этом отеле с братом в ноябре. Очень гостеприимный, услужливый персонал, объясняющий местность и отвечавший на мои вопросы. Холодильник внизу, если вы хотите напитки или еду. Номер был очень чистым, современным, ванная была отличной (большой душ). Расположение было отличным, в 10 минутах ходьбы от старого города Зальцбурга и в 15 минутах от железнодорожного вокзала. Также станция технического обслуживания в переулке рядом с отелем, в 2 минутах ходьбы. Посоветовал бы добраться до отеля на автобусе из аэропорта, так как это всего 3, 50 евро. Также место для завтрака через дорогу, где готовят отличный омлет. Невозможно быть счастливее :) спасибо за ваше гостеприимство.