Austria Classic Hotel Hölle

Этот отзыв относится к ресторану:
Я заказал еду на 150 евро через Lieferando в 17:50. Спустя 90 минут ничего не привезли, поэтому я позвонил в ресторан. Мне сказали, что ни один водитель со мной не связался и что ничего ещё не приготовлено.
Если это не жалкое оправдание, они могли бы хотя бы связаться со мной, вместо того чтобы просто игнорировать заказ. Отлично, особенно когда сидишь в отеле и ждёшь с тремя голодными детьми.

Мы отправились в Gasthof Hölle на ужин с дичью – к сожалению, наши ожидания не оправдались.
Что касается обслуживания: я воспринимаю официанта/официантку как хозяина в ресторане. От них зависит, чувствуют ли гости себя желанными или нет. К сожалению, мы не чувствовали себя желанными гостями во время нашего визита. За два часа, которые мы там провели, мы не увидели ни одной улыбки. Вместо теплоты мы чувствовали себя просто терпимыми.
Что касается еды: мы пришли специально ради меню с дичью. Жаркое из оленины, заявленное как «нежное», было подано на холодных тарелках, то есть мясо и гарниры остывали уже через несколько минут. Мясо было полностью пережаренным, сухим и, казалось, разогретым. Соус состоял в основном из подливки; соуса из белых грибов, заявленного в меню, там было совсем немного – максимум две столовые ложки.
Я сам проработал в ресторанном бизнесе 20 лет и поэтому могу точно судить, когда еда и обслуживание хорошие, а когда нет. К сожалению, ни то, ни другое в тот вечер не удовлетворило меня.

Просторный номер с множеством окон. В ванной комнате также большое окно.
Отличное расположение для поездок на автобусе по городу.
Организация номера определённо нуждается в доработке: хотя бронирование было на троих, по прибытии третьей кровати не оказалось. Более того, в день выезда, после завтрака, хотя у нас оставалось ещё два часа, чтобы освободить номер, электронные ключи-карты уже были деактивированы.

Я останавливался здесь на неделю во время своего отпуска в Зальцбурге. Будучи американским туристом, я хотел остановиться в каком-нибудь местном отеле, а не в крупных сетевых, которые я вижу повсюду, и не ошибся с выбором. Это место недорогое, и я рекомендую немного доплатить за завтрак «шведский стол». Две женщины на стойке регистрации, с которыми я общался в течение недели, были очень дружелюбны и отзывчивы. Отель тихий и уютный. Если вы на машине, есть бесплатная парковка на тихой улице, а до автобусной остановки, которая доставит вас прямо в центр города, всего 3 минуты ходьбы. Даже если вы решите пройтись пешком, это будет комфортная прогулка в 30–40 минут. Если вы ищете роскошный отель, это место может вам не подойти, но если вы ищете тихую, комфортную и доступную гостиницу, я рекомендую его.

Недавно мы с удовольствием провели одну ночь в отеле Holle в Зальцбурге. И хотя наше пребывание было кратким, оно оставило неизгладимое и очень позитивное впечатление. Два момента, которые действительно выделялись и сделали наше пребывание незабываемым, – это превосходное расположение отеля и фантастический завтрак.
Во-первых, давайте поговорим о расположении. Оно просто великолепное. Вид на природу позади отеля просто потрясающий.
Во-вторых, завтрак стал настоящей изюминкой. Разнообразие и качество еды были превосходными. От свежей выпечки и фруктов до сыров, мясных нарезок и горячих блюд – здесь каждый найдёт что-то на свой вкус. Это был идеальный способ начать наш день осмотра достопримечательностей, а обеденная зона была уютной и гостеприимной. Персонал был очень внимательным, следя за тем, чтобы всё было в наличии и чтобы у нас было всё необходимое.
Хотя наше пребывание было коротким, персонал, особенно милая девушка за завтраком (если я правильно помню, её звали Нина), с которой мы общались, были дружелюбны и отзывчивы, а номер был чистым и комфортным. Однако именно расположение и завтрак действительно превращают Hotel Holle из хорошего в отличный. Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто планирует поездку в Зальцбург, особенно если вы цените удобство и вкусное начало дня. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда приедем ещё раз.

Недавно я провел выходные в этом гостевом доме и был в полном восторге. Нас тепло встретили по прибытии, и мы сразу почувствовали себя как дома. Персонал был неизменно дружелюбным, отзывчивым и вежливым.
Номера обставлены с любовью, очень чистые и комфортабельные — идеально для отдыха после долгого дня.
Завтрак был обильным, приготовленным из свежих продуктов, а ужин в ресторане отеля стал настоящим событием — кухня простая, но изысканная.
Расположение идеально подходит для экскурсий по окрестностям или по Зальцбургу. В целом, отдых был очень приятным — мы с удовольствием вернемся!

«Место, где чувствуешь себя желанным гостем и где вкусно кормят».
Мне редко доводилось так вкусно есть. Каждое блюдо было на высоте: свежеприготовленное и с любовью поданное. Персонал был не только профессиональным, но и гостеприимным. Будь то тихий ужин или семейный отдых, Gasthof Hölle — верный выбор. Обязательно вернусь!

Большой плюс этого отеля — расположение. Он находится недалеко от остановок общественного транспорта, откуда можно добраться до центра Зальцбурга. Завтрак неплохой, но было бы удобно выпить холодную воду после того, как сваришь яйцо вкрутую…
Сам номер хороший, просторный, есть ванна, НО летом находиться в номере на втором этаже может быть сложновато. Кондиционер есть, но в номере всё равно очень жарко… Также не помешал бы чайник, чтобы попить чаю. Цена немного завышена за такой уровень обслуживания, но всё равно это приятное место, которое я бы рекомендовал.

Прекрасный, уютный отель. Для посещения Зальцбурга без машины самое то. Автобусная остановка 250 метров.

Подходит для краткосрочного пребывания. Идеально тихое место, семейное, остановка общественного транспорта совсем рядом. Обязательно посетите соседнее кладбище, очень интересное место. Номер и ванная были большими, но мебель была немного устаревшей. Не на 100% чистой, а в мини-баре были фруктовые соки, которые были просрочены месяцами и не были убраны, несмотря на жалобы. Странно, не правда ли? Завтрак "шведский стол" был превосходным с большим выбором. Ужин в ресторане со столиками на открытом воздухе был очень хорошим. К сожалению, качество обслуживания в отеле и ресторане во многом зависело от работающего там персонала. Мусор был свален возле входа в отель. Нигде не было свежих цветов; все казалось немного нелюбимым и немотивированным. Не хватает хорошего менеджмента, чтобы "убирать время от времени". В остальном отель был неплохим выбором. Он также является хорошей базой для посещения большого открытого бассейна неподалеку.

Пребывание было нормальным. Не о чем хвастаться. Не сказал бы, что это 4*. Устаревший.
Легко добираться через центр города, аэропорт, железнодорожный вокзал. 10-15 минут на автобусе от центра и пара минут ходьбы до/от автобусной остановки.
Регистрация прошла гладко, однако администратор спросила, хотим ли мы добавить завтрак, поэтому я спросил, сколько стоит, и она не знала, что было странно.
Номер можно было бы модернизировать. Подушки были плоские. В ванной комнате не было места для вешалок, поэтому пришлось повесить их над душем.
Заявлено, что номера звукоизолированы, но я слышал, как ребенок плачет за соседней дверью.
Есть кофемашина, но за капсулы платить не нужно (можно заменить на чайник), медленный фен, холодильник (полный мини-бара), телевизор (не умный), туалетные принадлежности.

Отель расположен в прекрасном месте, номера красивые и просторные. Мини-бар не оставляет желать лучшего, а обеденная зона на открытом воздухе — отличное место для отдыха. Мне было обидно, что обслуживание было немного недружелюбным и, несмотря на щедрые чаевые, не вызвало ни одного смеха. Еда была хорошей.

Ничего не могу сказать об отеле, но вам стоит избавиться от леди, у которой был «первый день» в ресторанной индустрии 1 июня 2025 года, как можно скорее (если вы этого еще не сделали). Я никогда не встречала никого, кто, как она часто говорила, унижал и отчитывал официантов в их «первый день». Когда официант отвечал нормально, она говорила: «Пожалуйста, используйте нормальный тон, иначе я немедленно уйду». Как сотрудник, я бы не смогла сдержаться и сказать ей, чтобы она немедленно ушла.
Так что, респект другим официантам за то, что они сохраняли самообладание в таких ситуациях.
P. S. Все это произошло всего за 10 минут в ресторане.

Поскольку в этом году на Пасху мы хотели съесть запеченный киц, а Gasthof Hölle — один из немногих, где его можно купить на Пасху, мы зарезервировали столик в саду на 14:00. За два дня до нашего отъезда. Когда мы приехали туда в пасхальное воскресенье, официант хотел предоставить нам столик под палящим солнцем. Только после того, как мы упросили официанта дать нам столик, где мы могли бы с комфортом пообедать, он очень неохотно и милосердно предоставил нам столик. К сожалению, мне пришлось попросить новый стакан для воды, потому что мой был очень грязным, что явно раздражало официанта. Суп прибыл очень долго, поэтому мы подумали, что забыли его. Пока мы ели суп, который, к сожалению, уже не был горячим, прибыл олененок, которого, к сожалению, пришлось отправить обратно, чтобы согреться. Мы были в гостинице с 14:00. До 15:30, и за это время мы заметили, что гостей ушло больше, чем пришло, так что в 15:30. Были заняты только 3 стола (включая нас).
Еда была очень хорошей, но обслуживание вскоре означало бы, что мы ушли бы, ничего не добившись, потому что столик, назначенный официантом, был бы неразумным, и он непонятным образом не хотел предоставить нам один из уютных, тенистых столиков, которые были пусты все время, пока мы были там.

Еда была вкусной. Но мы 40 минут ждем обеденного меню, постоянно откладываясь официантом, и обнаруживаем, что кухня о нас забыла. Когда рыбу наконец подали (очень небрежно и без извинений), филе внутри было сырым. Никаких оправданий. Затем тарелка хлопнула меня обратно, с тем же куском рыбы, который на ней уже был начат. На этот раз рыба была хорошо прожаренной и горячей, но ризотто под ней было холодным. Очень плохой опыт, и ни один из обслуживающего персонала не пытался загладить свою вину, по крайней мере, на словах. Никогда больше!

Мы немного волновались из-за негативных отзывов, но это было беспочвенно.
Цены конечно не для бюджетников, НО по качеству и вкусу оно того стоило 👌
Мы редко ходим в классические гостиницы, но здесь мы были приятно удивлены. Есть 6 вегетарианских основных блюд, что значительно больше, чем мы ожидали.
У нас было 2 разных блюда, и оба были очень хороши.
Мы обязательно вернемся!

Пошел туда сегодня большой группой, еда была вкусной, хорошего качества и щедрыми порциями. Сервис внимательный, быстрый и дружелюбный. Единственным небольшим недостатком сегодня было несколько песчинок в салате. Различные варианты игр для детей и молодежи. В целом, очень рекомендуется.