Отзыв об отеле Hotel Schloss Leopoldskron 3*

С чего начать? Прежде всего, обстановка в гостиничном комплексе довольно приятная, и бизнес наживается на ассоциации со ‘Звуками музыки’. Комнаты во дворце, должно быть, более высокого уровня, чем те, что расположены в здании "Мейерхоф", где я имел несчастье остановиться на одну ночь. От этого блока веет тюремной атмосферой: старые потрепанные ковры, обшарпанные стены и почти полное отсутствие украшений, что придает ему очень суровый и неприветливый вид. Когда я заселился в свой номер, то обнаружил, что полы были абсолютно грязными, а одно особое место перед кроватью выделялось прилипшими к полу волосами и грязью. Я немедленно сообщил об этом человеку за стойкой регистрации, который проявил умеренную незаинтересованность и прислал кого-то наверх, чтобы я мог разобраться с этим сам. Пришла уборщица и специалист по обслуживанию здания, но они не смогли толком разглядеть проблему (крайне низкие стандарты чистоты и ухода за зданием очевидны повсюду), и уборщица быстро протерла пол от кровати до выхода из комнаты, а затем сказала: "Хорошо? ’. На данный момент мне просто нужно было продолжить свой день, но когда я вернулся в свою комнату позже вечером, я осмотрел все поближе и обнаружил, что весь пол абсолютно грязный, с скопившейся грязью и разводами повсюду. Пол в ванной был особенно отвратительным. Я надела обувь, чтобы походить по комнате. Обстановка в комнате была в приемлемом состоянии, если не считать пятен на стенах и порванных занавесок. На следующее утро, приняв душ, я воспользовался ковриком для ванной, чтобы быстро протереть пол ногой, после того как оделся, и не удивился, обнаружив, что коврик весь в грязи.
Я пошел позавтракать в соседний "палас", который был великолепен. Очень приятная обстановка и отличное обслуживание, но это не улучшило состояние номера.
При выезде я поговорил с другим администратором и показал им фотографии, которые я сделал. Они очень извинялись и пошли поговорить с менеджером, который находился в пределах видимости, повернувшись к нам спиной, но не вышел, чтобы разобраться с ситуацией самостоятельно, а позволил администратору взять все на себя. Мне предложили скидку в 25 евро от стоимости номера в 175 евро, которую я принял, так как не искал халявы, но я могу с уверенностью сказать, что никогда сюда не вернусь.