Mountain Vita

Отель современный, номера очень хорошие — к сожалению, наше пребывание было омрачено очень неприятной ситуацией.
Из-за того, что мы сочли небольшим и непреднамеренным нарушением правил — мы оставили на столе в зоне сауны четыре бутылки пива на четырех человек — нас отчитали несоразмерно громко и агрессивно.
Видимых признаков запрета на алкоголь не было, но оскорбительные слова нам все равно были предъявлены.
Особую тревогу вызвала физическая угроза со стороны одного из владельцев — поведение мы сочли шокирующим и совершенно неприемлемым. Из-за этого инцидента я, к сожалению, могу только настоятельно рекомендовать не оставаться здесь.

Уникальный негативный опыт, несмотря на хорошие условия, дизайн, отличный завтрак, к сожалению для нас завтрак был очень поздний, места просто не хватает, поэтому едим посменно, но мы это поняли только в последний день и вот тут самая большая проблема — хозяева (их хозяевами на мой взгляд не назовешь) и общение — непомерная нагрузка для гостей. Была обоснованная критика с обеих сторон, но владельцы взяли на себя право кричать, оскорблять и были абсолютно не открыты к разговору. Хотя попытка была, но наши доводы и пожелания не были учтены и толком не прислушались. Вы также можете видеть, что нет никаких заявлений о какой-либо рецессии.
Дайте чаевые при заселении, учтите пожелания и ожидания гостя, уточните общие условия, такие как время работы оздоровительного центра, возможность брать с собой напитки, время завтрака, обратите внимание на шумовое загрязнение, в доме ОЧЕНЬ шумно.
Сезон длинный, но каждый гость заслуживает уважения и внимания. Для меня на данный момент это не вариант.

К сожалению, все пребывание было очень разочаровывающим. Сауна закрылась гораздо раньше, чем описано. За каждую ошибку на нас кричали и громко ругали хозяева. Это было очень неловко. Лично я также чувствовал себя очень расистски, потому что домовладелец спросил, умеем ли мы читать и говорить по-немецки. Время завтрака было слишком поздно. Вам пришлось долго ждать кофе и, например. Например, ожидание яйца на завтрак. В целом персонал показался очень недружелюбным и немотивированным. Как-то там никому не было весело. Склон находится относительно далеко от отеля. Я бы не рекомендовал этот отель. Это было разочарование и навязывание.

Я почти никогда не получал таких ужасных услуг. Сауна не работает в рабочее время. Завтрак не был доставлен, как было обещано. Просто номера были в порядке. Но до подъемника далеко.

Я был недавним гостем в этом отеле, и мой опыт был крайне разочаровывающим. Персонал проявил необоснованную грубость, что сильно повлияло на мое пребывание.
За завтраком мне сказали, что я больше не могу пить овсяное молоко, поскольку другие гости уже потребляли его всю неделю. Тон был грубым и не очень понимающим, что создавало неприятную атмосферу.
Сауну также выключили рано, хотя она еще не была открыта. Несмотря на вежливую просьбу снова включить сауну, мне отказали. Администратор даже резко прервал разговор и просто повесил трубку, что является абсолютным неуважением к платящему гостю.
Невежество и грубость, с которыми меня встретили, неприемлемы и не отражают обслуживания, которого можно ожидать от отеля такого типа. Цена диапазон ожидаемо. Я бы никому не советовал останавливаться в этом отеле, так как сервис и гостеприимство здесь оставляют желать лучшего.

Недружелюбный персонал и отсутствие обслуживания.
Недавно я остановился в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления были крайне разочаровывающими. Персонал был постоянно недружелюбен и бесполезен.
За завтраком нам сказали, что мы больше не можем получать овсяное молоко, потому что у других гостей, видимо, уже были забронированы места на всю неделю. Это ограничение было не только раздражающим, но и неоправданным.
Кроме того, официантка предложила мне поменяться местом за столом, чтобы отец мог сесть. Такой неуместный и непрофессиональный комментарий еще больше испортил пребывание.
Кроме того, сауна закрылась намного раньше заявленного времени работы. Когда я вежливо попросил открыть его заново, моя просьба была отклонена с полным невежеством. Грубость на ресепшене достигла апогея, когда мой звонок резко сбросили, так и не закончив разговор должным образом.
Весь опыт был отмечен отсутствием уважения и обслуживания. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно советую другим гостям искать другое жилье.

Комната была очень чистая, новая, современная.
Но нам не дали оплаченную комнату.
Мы забронировали номер с обычными окнами, а получили номер с окнами, похожими на подвальные.
Хозяева даже не включили такую ​​комнату в список. Их предложение при бронировании.
Когда мы заявили, что номер не тот, который мы забронировали, хозяин сказал, что мы получили номер еще лучше (туалет и ванна были разделены).
Мы не хотели отдельную ванну и трудились, мы хотели видеть снег или гора из окна утром, а не часть крыши! Они не хотели менять нам номер или делать нам скидку, поэтому мы уехали.

Отель производит очень хорошее впечатление снаружи, но руководство, похоже, перегружено, когда дело доходит до организации/бронирования. Наше бронирование на август 2022 года было просто отменено без какой-либо информации, несмотря на подтверждение, а затем после запроса по электронной почте по этому поводу. Отвергнут очень недружелюбно, с впечатлением «… тогда вам просто нужно посмотреть, где можно остановиться». Мы определенно НИКОГДА не будем пытаться снять здесь комнату СНОВА, такое высокомерие типа «она нам все равно не нужна» недопустимо!

Очень дружелюбные и гостеприимные хозяева, номер был аннулирован бесплатно в знак вежливости.
Номера очень современные и красиво обставлены, завтрак "шведский стол" достаточный и очень хороший, здесь вы чувствуете себя очень комфортно.

Был там несколько дней в прошлом году. Операторы очень любезны и дружелюбны, номера очень чистые и хорошо обставлены. Расстояние до подъемника очень хорошее. Для подъезда рекомендуется только полноприводный автомобиль 🙈 Для нас это стало проблемой. Высшая оценка, спасибо за хорошие дни.