Falkensteiner Hotel Cristallo l 4 Star Superior

Расположение и удобство отеля идеальны: прямо на склонах и рядом с детской зоной обучения катанию на лыжах. Обслуживание в основном превосходное. Персонал ресторана и сотрудницы детской игровой комнаты были просто фантастическими! Ресепшен профессиональный и эффективный. Мы остановились в своего рода семейном люксе, который концептуально очень хорошо спроектирован, позволяя семье с двумя маленькими детьми (5 и 1 год) соблюдать разные ритмы сна и кормления. Тем не менее, мебель в номере, полы и другое оборудование имеют следы износа, что заставляет усомниться в соотношении цены и качества. Бассейны и оздоровительные зоны хорошие… Выбор еды, скажем так, неплохой…
В целом, для нашей семьи это был хороший опыт, и мы хотели бы приехать снова.

В целом, очень хорошее место для семейного отдыха на лыжах. Нашей 5-летней дочери никогда не было скучно. Она каталась на лыжах утром с инструктором лыжной школы, а после обеда участвовала в мероприятиях детского клуба. Это позволило мне и моей жене покататься на лыжах и воспользоваться удобствами отеля. Общие зоны выглядели превосходно, как и завтрак и ужин (но не обед).
Однако номера можно было бы улучшить (например, нет USB-портов или портов Type-C), а отсутствие чайника или кофемашины (лично для меня) — большая ошибка.
Я бы рекомендовал этот отель и вернулся бы сюда в будущем.

🙂 Отличное расположение, идеально подходит для лыжников зимой — шкафчик для лыж и много места даже в семейном номере люкс. Еда неизменно очень хорошая, с большим и аппетитным выбором. Персонал по уборке, на ресепшене и обслуживающий персонал очень дружелюбны и внимательны.
☹️ Зона отдыха несколько устарела и очень шумная, так как правила не соблюдаются (следит спасатель?! ). Сауна предназначена для лиц старше 16 лет (к сожалению, почти каждый день там были дети намного младшего возраста, которые, следовательно, нарушали эту спокойную зону отдыха — наблюдение за сауной?! ). Персонал зоны отдыха недружелюбен и недостаточно инициативен. Номер отчаянно нуждается в ремонте (ковёр сильно изношен, как и мебель).
В заключение: соотношение цены и качества значительно нарушено — очень жаль! 👎

Мы были в последний день нашей семейной поездки впятером, это был наш второй визит в этот отель, и он оказался даже лучше, чем в прошлом году. Персонал помнил нас и тепло приветствовал. Мы очень поздно заселились, и нам предложили холодную еду, если мы захотим, что было очень приятно. Удобство проката лыж и возможность кататься на лыжах прямо от отеля просто потрясающие. Еда была восхитительной! Шведский стол был действительно хорош, так много замечательных блюд, а местные фермерские продукты украшали тарелки, было приятно видеть. Хотя номера были немного тесноваты, они чистые, очень теплые и тихие ночью. Прекрасные официантки и официанты за ужином, отличное обслуживание. У нас был такой замечательный отдых, большое спасибо!

Если вы придете за час до закрытия ресторана, то пополнения будут очень скудными, если вообще будут. Столовые приборы и тарелки, которые нужно накладывать самостоятельно, тоже пополняют не быстро. Если вы заказываете по меню, а не со шведского стола, все приносят сразу; мне пришлось быстро съесть основное блюдо, чтобы десерт не растаял. Если вы выбираете блюда со шведского стола, выбор очень скудный, но еда вкусная. Номера плохо убираются, а освещение в раздевалке слишком тусклое. Вода в бассейне слишком холодная, и спасателей у бассейнов нет. Из бара также можно наблюдать за нудистским бассейном, что неуместно, потому что люди могут просто фотографироваться. Цены невероятно высокие; кола, холодный чай, спрайт и т. Д. Стоят 4, 80 евро. Если вы закажете джин-тоник, который и так дорогой, его уберут, когда он еще наполовину полон. Пространство между шкафчиками и скамейками слишком узкое. Для детей места предостаточно; У них есть отдельный бассейн с горкой, а также детский клуб с развлекательными мероприятиями. Этот отель хорош, стоит увидеть его один раз, но я не думаю, что мы сюда вернёмся.

Отличное расположение, прямо у горнолыжных склонов.
Мы остановились в большом семейном номере с потрясающим видом. Номер был очень чистым, удобные кровати и подушки.
Мне не понравилось, что в туалете не было раковины.
Еда была отличной, особенно завтрак и ужин. Большой выбор, полезные блюда, и мне очень понравилось, что многие продукты были местного производства, такие как масло, молоко, мед и варенье.
Что меня разочаровало, так это отсутствие мясных блюд на обед и перекус, так как я не ем свинину. Это случалось дважды за неделю на обед и каждый день во время перекуса в баре.
Персонал был очень профессиональным, очень приятным, и я выражаю огромную благодарность Милице и Петру, которые почти каждый вечер подавали нам ужин.
Эта парочка помогла нам сделать сюрприз нашему сыну Маку на его предстоящий день рождения и приготовила торт.
С нетерпением жду нашего следующего визита в этот отель.
С уважением,
Идана.

Фантастический отель прямо на горнолыжных склонах. Наш номер был просторным, кровати удобными, и очень чистым. Отличный спа-центр и бассейн. Ужины были восхитительными, завтраки – большой выбор. Единственное, что я бы предложила, это если в меню обеда и перекусов есть свинина, то должен быть другой мясной вариант, не свинина. У нас такое случалось два дня из семи: на обед все мясные блюда были из свинины (шашлык из свинины, жареная свинина и картофель с беконом), и тогда единственное, что можно было заказать, это паста. В остальном все замечательно, стоит своих денег, просто прекрасный отель.

Этот отель определенно не заслуживает 4 звезд, и даже не 3. В целом, впечатления были ниже ожиданий и ниже среднего даже для 3-звездочного отеля. Персонал на ресепшене и уборщицы абсолютно некомпетентны. Наш номер вообще не убирали на второй день, даже после вежливой просьбы к уборщице. Они не помогают с багажом, а очереди к лифту напомнили мне Макдоналдс. Вода в бассейне слишком холодная. Номера выглядят так, будто застряли в 90-х. Единственное, что было выше среднего, это цены. Мы больше сюда не приедем.

Идеальный горнолыжный отдых на Новый год – абсолютно для всей семьи!
Мы провели новогоднюю ночь 2025/26 с нашими тремя детьми (8, 5 и 3 лет) в отеле Falkensteiner Cristallo – и это было поистине чудесное пребывание.
Отель идеально подходит для семей: небольшие расстояния, отличная организация, идеально скоординированные горнолыжные мероприятия и исключительно дружелюбная к детям атмосфера – при этом обеспечивая комфорт для родителей. Все было превосходно спланировано и для новогодней ночи: празднично, спокойно и без толп туристов.
Особо хотим отметить Анабелу из обслуживающего персонала. Она была исключительно внимательна, приветлива, всегда дружелюбна и очень любит детей. Ее преданность делу заметно улучшила наше пребывание – настоящее преимущество отеля.
Единственный небольшой недостаток: горнолыжная школа отеля была полностью забронирована на Новый год, поэтому нам пришлось в срочном порядке зарегистрировать наших детей в сторонней горнолыжной школе. Хотя всё прошло гладко, было бы предпочтительнее, если бы это можно было сделать напрямую через отель.
Еда, номера, спа-зона и расположение полностью покорили нас. Мы чувствовали себя очень комфортно и желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Однозначно рекомендуем этот отель семьям, ищущим высококачественный горнолыжный отдых с отличным сервисом – мы с удовольствием вернёмся.

Соотношение цены и качества превосходное. Семейный отдых со всем необходимым. Отличные развлечения для детей и услуги по присмотру за детьми. Номера прекрасные, чистые и с большим количеством места в шкафах. Отель расположен прямо на склонах, рядом находится фантастическая лыжная школа. Обслуживание в ресторане не идеальное, но еда превосходная. Спа-зона великолепна, а массажи просто замечательные. В целом, отличный отель, который мы можем смело рекомендовать.

Я была там со своими детьми (14, 12 и 9 лет) и еще одной семьей. Все было просто замечательно. Еда была восхитительной. Персонал был невероятно дружелюбным. Все было безупречно чисто. Ресторан прекрасный. Мы чувствовали себя очень комфортно ♥️🍀

Я прекрасно провела время в отеле Falkensteiner Hotel Cristallo. Обслуживание было превосходным, персонал был дружелюбным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Номера были просторными, чистыми и очень комфортабельными, идеально подходящими для отдыха после дня в горах.
Удобный доступ к склонам прямо от отеля – это настоящее преимущество: добраться до них быстро и легко. После катания на лыжах спа-центр и оздоровительная зона идеально подходят для расслабления, предлагая спокойную атмосферу и отличные условия.
В целом, фантастический отель с отличным комфортом, расположением и сервисом. Настоятельно рекомендую!

Мы остались очень довольны нашим пребыванием; соотношение цены и качества было превосходным! Один небольшой недостаток: хотя мои дети, казалось, были счастливы, персонал детского клуба (10/25) не очень-то учитывал их потребности. Они были дружелюбны, но качество ухода за детьми можно было бы улучшить. В целом, замечательный отдых!

Удивительный, чудесный, высочайшего качества 5*
Центральное расположение, очень высокое качество всего, от номеров и окружающей обстановки до мельчайших деталей. Персонал невероятно добрый (🇭🇺♥️), здесь есть все для незабываемого отдыха. Детский СПА, отдельный СПА для взрослых, общие зоны… просто потрясающие, а еда — это чудо. Это как в ресторане со звездой Мишлен.
Очень достойное место 5 звезд☝️
Мы обязательно вернемся❤️

Отель прекрасно расположен в живописном горном пейзаже. Нам повысили категорию номера, за что мы очень благодарны. Номер был просторным. Еда была превосходной, завтрак – особенно обильным. Каждый найдет что-то для себя. Разнообразная выпечка, намазки, ветчина, сыры – даже вегетарианцы найдут что-то по вкусу. Также есть чай матча и различные соки, которые можно приготовить самостоятельно из свежих овощей. Обеды – шведский стол. Небольшой минус за постоянно очень солёный говяжий суп. Ужины были превосходными, всегда есть выбор мяса, рыбы или пасты. Порции небольшие, но без проблем приносят их 3 раза или из каждого меню. Также есть выбор супов и закусок. Вино, пиво и безалкогольные напитки включены в стоимость. Бассейн с температурой около 29 градусов и прекрасным видом. Это уже третий отель Falkensteiner, который мы посетили, и жаль, что он не работает по системе «всё включено». Поскольку окрестности предлагают множество возможностей для пеших прогулок, у нас не было времени на обед, и мы остались голодными. Закуски в баре были очень скудными. В целом, ставлю бару минус. Так как людей было очень мало, с меня взяли дважды за кофе. Также минус за приветствие, точнее, за интерес к гостю на ресепшене. Отдельно хочу похвалить ресторан: прекрасное и доброжелательное обслуживание, включая менеджеров, на высшем уровне в этом отеле и повышает его уровень. Приветствую.

Мы прекрасно провели время с детьми (5 и 2 года). Номера просторные и хорошо спроектированные, много места для хранения вещей, и без необходимости предварительного запроса нам предоставили в номере защитные ворота, ведро для подгузников и т. Д.
Отличная водная зона для детей (небольшой бассейн для малышей, кажется, глубиной 30 см, бассейн побольше с горками, 110 см), небольшой бассейн с шариками, большая гостиная с отличными детскими развлечениями. Зона бассейна для взрослых и зона саун тоже очень красивые, большие и недавно отремонтированные. Также была отличная программа с походами, пилатесом и другими интересными занятиями по окрестностям.
Еда была очень вкусной; нам понравился выбор на всех приемах пищи. Отличный бар с камином, очень дружелюбный персонал. Мы бы с удовольствием остались подольше.

Мы выиграли этот короткий отдых на Facebook и можем поставить ему только 5 звёзд по всем параметрам. Персонал, где бы он ни находился, всегда очень дружелюбный и отзывчивый. Нам очень понравился номер: просторный, с угловым диваном, балконом и ванной комнатой, которая просто превосходна во всех отношениях. Обеденная зона – это настоящее удовольствие для гурманов, предлагающее широкий выбор деликатесов; мы редко видели такое разнообразие блюд за короткое время. Также сразу бросилась в глаза абсолютная чистота и гигиеничность; здесь нет никаких претензий ни к одной из зон. Отдельное спасибо за дружелюбную атмосферу для детей, которая очень нравится маленьким гостям и их родителям.
Благодарим вас за чудесные дни и передадим вам наши самые тёплые пожелания из Баварии.