Такого нереального катастрофического общения и отношения со стороны арендодателя и его менеджера я никогда раньше не испытывал.
Вкратце — заказал квартиру, хотели сразу выслать полную оплату, ни один заказ доставить не смогли. Ну, я отправил им более 130 000 крон (5600 евро) (взятых пропорционально с 14 человек) на проживание. С тех пор я писал им каждый день в течение примерно 10 дней, спрашивая, прошел ли платеж, и владелец не связался, что заставляет вас чувствовать себя очень плохо в то время.
Итак, в конце концов они подтвердили оплату, но только устно по электронной почте, без официального подтверждения (файл PDF с заказом или что-то в этом роде), так что я действительно прожил следующие 4 месяца, не зная, существует ли вообще жилье.
Так что коттедж существует и надо сказать, что коттедж действительно красивый, как и на их фотографиях, относительно самого коттеджа все было абсолютно без проблем.
После отъезда я написал с просьбой вернуть мне возвращаемый залог (1000 евро). Через 2 недели уговоров у меня закончились 600 евро, с тех пор каждые несколько дней я пишу управляющему домом с просьбой вернуть деньги. Он постоянно спрашивает, пользовались ли мы гидромассажной ванной (которая должна была стоить 400 евро), при этом доказано, что мы ею не пользовались и не заказывали. Он просто пишет, чтобы связаться с владельцем, с которым я, конечно, связалась, но он не выходит на связь, не отвечает. На данный момент я так понимаю, что у нас украли 400 евро.
Я всегда пишу только положительные отзывы, но знаю, что пережила столько нервов именно с этим жильем, у нас отобрали 400 евро, поэтому подытожу все это здесь, чтобы тому, кому это не нужно, не пришлось такой стресс и, возможно, потеряете деньги.
Очень жаль, что в этом отеле есть такой менеджер. С "хозяином" я переписывалась (так его называл администратор) — думаю, он какой-то помощник. Конечно, во время этих неудобств я много гуглил о них, и вполне вероятно, что это жилье принадлежит какой-то инвестиционной группе, которая владеет множеством подобных роскошных объектов недвижимости. Если это прочитает один из владельцев группы, я бы очень рекомендовал вам сменить администратора.
Жилье физически невероятно красивое, но таким образом, к сожалению, оно не будет функционировать должным образом в долгосрочной перспективе.
Я могу себе представить, что группа из нас (14 человек) традиционно ездила бы в этот коттедж два раза в год, но после этого опыта больше никогда в жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вкратце — заказал квартиру, хотели сразу выслать полную оплату, ни один заказ доставить не смогли. Ну, я отправил им более 130 000 крон (5600 евро) (взятых пропорционально с 14 человек) на проживание. С тех пор я писал им каждый день в течение примерно 10 дней, спрашивая, прошел ли платеж, и владелец не связался, что заставляет вас чувствовать себя очень плохо в то время.
Итак, в конце концов они подтвердили оплату, но только устно по электронной почте, без официального подтверждения (файл PDF с заказом или что-то в этом роде), так что я действительно прожил следующие 4 месяца, не зная, существует ли вообще жилье.
Так что коттедж существует и надо сказать, что коттедж действительно красивый, как и на их фотографиях, относительно самого коттеджа все было абсолютно без проблем.
После отъезда я написал с просьбой вернуть мне возвращаемый залог (1000 евро). Через 2 недели уговоров у меня закончились 600 евро, с тех пор каждые несколько дней я пишу управляющему домом с просьбой вернуть деньги. Он постоянно спрашивает, пользовались ли мы гидромассажной ванной (которая должна была стоить 400 евро), при этом доказано, что мы ею не пользовались и не заказывали. Он просто пишет, чтобы связаться с владельцем, с которым я, конечно, связалась, но он не выходит на связь, не отвечает. На данный момент я так понимаю, что у нас украли 400 евро.
Я всегда пишу только положительные отзывы, но знаю, что пережила столько нервов именно с этим жильем, у нас отобрали 400 евро, поэтому подытожу все это здесь, чтобы тому, кому это не нужно, не пришлось такой стресс и, возможно, потеряете деньги.
Очень жаль, что в этом отеле есть такой менеджер. С "хозяином" я переписывалась (так его называл администратор) — думаю, он какой-то помощник. Конечно, во время этих неудобств я много гуглил о них, и вполне вероятно, что это жилье принадлежит какой-то инвестиционной группе, которая владеет множеством подобных роскошных объектов недвижимости. Если это прочитает один из владельцев группы, я бы очень рекомендовал вам сменить администратора.
Жилье физически невероятно красивое, но таким образом, к сожалению, оно не будет функционировать должным образом в долгосрочной перспективе.
Я могу себе представить, что группа из нас (14 человек) традиционно ездила бы в этот коттедж два раза в год, но после этого опыта больше никогда в жизни.