Фотографии и описание предоставлены третьей стороной, могут содержать ошибки или неточности и не проверяются сервисом.
Оценка посетителей отеля VAYA Kaprun: 7.5/10 Хорошо
Отзывы об отеле 39
Бесплатный Wi-Fi

Наличие мест

Укажите даты заезда и отъезда для бронирования VAYA Kaprun:

Виды номеров в VAYA Kaprun

tv Телевизор

Бесплатный Wi-Fi

airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца

tv Телевизор

Бесплатный Wi-Fi

airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца

7 км. от Вокзал Цель-ам-Зее

Цена номера от 7 900 ₽

Выбрать номер в VAYA Kaprun

Телефон: +43 6547 20027

Адрес: Nikolaus-Gassner-Straße 27-29, Капрун, 5710

Электронная почта: rez.vkp@vayaresorts.com

Количество номеров: 37

Отзывы об отеле VAYA Kaprun

Fatma S.

2/10
Русский

Категорически не рекомендую этот отель. Он грязный, у них очень дорогая страховка, и нет никакой службы поддержки. Нет сотрудников, к которым можно было бы обратиться с вопросами или запросить услуги. Они дают контактный номер, но никогда не отвечают. Они не предоставляют утюг и чистящие средства, и, кроме того, они не предоставляют свои услуги по воскресеньям, например, гладильную комнату. Уборка во время вашего проживания не производится, а потом они ожидают, что вы вернёте номер чистым и вытертым! Разве это разумно?! Обслуживание было очень плохим. Я никому не советовал ваш отель.

Abdulsalam B.

4/10
EnglishРусский

Несмотря на хороший отель и удачное расположение, наш опыт проживания в VAYA Kaprun оказался разочаровывающим.
При заселении мы обнаружили, что нам предоставили не тот номер, который мы изначально бронировали и оплатили. Сотрудник стойки регистрации объяснил, что других свободных номеров на сегодня нет, но пообещал переселить нас в нужный номер на следующий день. На следующее утро, когда мы спросили об этом, нам сказали, что нам нужно доплатить 72 евро за уборку, о чём они раньше не упоминали.
В день выезда стойка регистрации (которая должна была работать с 8:30 до 10:00) была закрыта, когда мы приехали в 9:30. После 30-минутного ожидания и звонка сотрудник появился, но продолжал отвечать на звонки, пока я стоял на улице. Когда я, заждавшись, постучал в окно, он разозлился, проигнорировал меня и даже закрыл шторы вместо того, чтобы помочь. Только закончив разговоры, он открыл окно и начал возмущаться, что я грублю, хотя я просто хотел выписаться и успеть на рейс.
Он также сказал, что мне следует «заплатить вдвое больше», если я хочу, чтобы он оставался в первом номере дольше, что было совершенно непрофессионально.
В целом, плохое общение, непрофессионализм и неуважительное отношение на ресепшене испортили то, что могло бы быть приятным отдыхом.
С уважением.

Zzoozzoo A.

2/10
Русский

Мой опыт проживания в отеле был крайне негативным. Ванные комнаты грязные и не убраны должным образом, при этом они берут плату за уборку, совершенно не заботясь о чистоте. Главное для них – как они вычитают деньги из страховки, даже без причины. Нам не дали номер с видом, за который мы заплатили в приложении, а когда мы запросили апартаменты с видом, они заявили, что нам нужно доплатить! Администраторы были очень грубы, особенно одна сотрудница, которая вела себя совершенно неуважительно. В итоге они вычли сумму из моей страховки под предлогом того, что в ванной была вода, хотя я сама просила администратора убрать или вымыть ванную, и она сказала, что в этом нет необходимости! К сожалению, это несправедливо и совершенно нежелательно. «Я хотел бы подать официальную жалобу на отель VAYA Kaprun. Отель несправедливо обвинил меня в затоплении ванной комнаты и причинении ущерба, что абсолютно не соответствует действительности. Уровень воды был совершенно нормальным, и я лично обратился к администратору, который подтвердил, что никаких проблем не было и нет необходимости обращаться снова. Несмотря на это, отель использовал это ложное заявление только для того, чтобы вычесть деньги из моего залога. Я убедительно прошу вас расследовать этот вопрос, поскольку считаю, что со мной обошлись несправедливо и предъявили ложные обвинения, и требую возврата вычтенной суммы».

Loading ...

Правила регистрации в VAYA Kaprun

  • Время регистрации гостей (Check-in):

    16:00

  • Время отъезда (Check-out):

    10:00

  • Принимаемые кредитные карты:

    Visa, Mastercard, Cash

  • Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

    Необходимо внести депозит. Стоимость: 500 € за номер.

    Размещение домашних животных допускается за дополнительную плату. Стоимость размещения: 30 €.

    Гостей просят заранее сообщить ориентировочное время прибытия, так как центральная стойка регистрации отсутствует.

    В случае прибытия после 18:30 просьба заранее связаться с отелем для получения инструкции по заселению. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования.

    Объект размещения не принимает кредитные карты, оплата производится наличными при заезде.

    Депозит, взимаемый при заезде, будет возвращён после осмотра апартаментов в день отъезда.

    Обязательная плата за уборку:

    Стандартный номер-студио, номер-студио Делюкс, Улучшенный номер-студио: 72 €

    2-комнатные апартаменты: 99 €

    3-комнатные апартаменты: 129 €

Расположение отеля VAYA Kaprun

Ближайшие отели

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит проживание в отеле «VAYA Kaprun»?

Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 7 900 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.

Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.

Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.

Поиск и бронирование отелей

Ближайшие аэропорты

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.