bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования VAYA Kaprun:
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
airwave Фен shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца
Цена номера
от
Телефон: +43 6547 20027
Адрес: Nikolaus-Gassner-Straße 27-29, Капрун, 5710
Электронная почта: rez.vkp@vayaresorts.com
Количество номеров: 37
➜ 
Несмотря на хороший отель и удачное расположение, наш опыт проживания в VAYA Kaprun оказался разочаровывающим.
При заселении мы обнаружили, что нам предоставили не тот номер, который мы изначально бронировали и оплатили. Сотрудник стойки регистрации объяснил, что других свободных номеров на сегодня нет, но пообещал переселить нас в нужный номер на следующий день. На следующее утро, когда мы спросили об этом, нам сказали, что нам нужно доплатить 72 евро за уборку, о чём они раньше не упоминали.
В день выезда стойка регистрации (которая должна была работать с 8:30 до 10:00) была закрыта, когда мы приехали в 9:30. После 30-минутного ожидания и звонка сотрудник появился, но продолжал отвечать на звонки, пока я стоял на улице. Когда я, заждавшись, постучал в окно, он разозлился, проигнорировал меня и даже закрыл шторы вместо того, чтобы помочь. Только закончив разговоры, он открыл окно и начал возмущаться, что я грублю, хотя я просто хотел выписаться и успеть на рейс.
Он также сказал, что мне следует «заплатить вдвое больше», если я хочу, чтобы он оставался в первом номере дольше, что было совершенно непрофессионально.
В целом, плохое общение, непрофессионализм и неуважительное отношение на ресепшене испортили то, что могло бы быть приятным отдыхом.
С уважением.
➜ 
Мой опыт проживания в отеле был крайне негативным. Ванные комнаты грязные и не убраны должным образом, при этом они берут плату за уборку, совершенно не заботясь о чистоте. Главное для них – как они вычитают деньги из страховки, даже без причины. Нам не дали номер с видом, за который мы заплатили в приложении, а когда мы запросили апартаменты с видом, они заявили, что нам нужно доплатить! Администраторы были очень грубы, особенно одна сотрудница, которая вела себя совершенно неуважительно. В итоге они вычли сумму из моей страховки под предлогом того, что в ванной была вода, хотя я сама просила администратора убрать или вымыть ванную, и она сказала, что в этом нет необходимости! К сожалению, это несправедливо и совершенно нежелательно. «Я хотел бы подать официальную жалобу на отель VAYA Kaprun. Отель несправедливо обвинил меня в затоплении ванной комнаты и причинении ущерба, что абсолютно не соответствует действительности. Уровень воды был совершенно нормальным, и я лично обратился к администратору, который подтвердил, что никаких проблем не было и нет необходимости обращаться снова. Несмотря на это, отель использовал это ложное заявление только для того, чтобы вычесть деньги из моего залога. Я убедительно прошу вас расследовать этот вопрос, поскольку считаю, что со мной обошлись несправедливо и предъявили ложные обвинения, и требую возврата вычтенной суммы».
16:00
10:00
Visa, Mastercard, Cash
Nikolaus-Gassner-Straße 40, Капрун, 5710
Essreithweg 11/49, 5710 Капрун, Австрия
Achenstrasse 2, Капрун, 5710
Nikolaus-Gassner-Straße 44, 5710 Капрун, Австрия
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей.
В среднем цена за ночь составляет
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Горнолыжный подъемник Лехнерберг (0.34 км.), Гондольный подъемник МК Майскогельбан (0.69 км.), Электростанция Тауэрн (1.2 км.), Канатная дорога Майскогельбан (1.4 км.), Тропа в ущелье Зигмунд-Тун (1.5 км.), Kaprun Castle (1.5 км.), Горнолыжный курорт Капрун (1.5 км.).
Стандартное время заселения начинается с 16:00, выезд необходимо оформить до 10:00.
Ж/д вокзал Вокзал Цель-ам-Зее расположен на расстоянии 7 км. .
Расстояние до аэропорта Аэропорт Зальцбург имени Моцарта составляет 61 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Горнолыжный подъемник Лехнерберг 0.34 км.
Электростанция Тауэрн 1.2 км.
Канатная дорога Майскогельбан 1.4 км.
Тропа в ущелье Зигмунд-Тун 1.5 км.
Kaprun Castle 1.5 км.
Горнолыжный курорт Капрун 1.5 км.
Горнолыжный подъемник Майзилифт 1.5 км.
Горнолыжный подъемник Альмбан 1.6 км.
Tauern Spa World 1.7 км.
3K K-onnection 2.6 км.
Категорически не рекомендую этот отель. Он грязный, у них очень дорогая страховка, и нет никакой службы поддержки. Нет сотрудников, к которым можно было бы обратиться с вопросами или запросить услуги. Они дают контактный номер, но никогда не отвечают. Они не предоставляют утюг и чистящие средства, и, кроме того, они не предоставляют свои услуги по воскресеньям, например, гладильную комнату. Уборка во время вашего проживания не производится, а потом они ожидают, что вы вернёте номер чистым и вытертым! Разве это разумно?! Обслуживание было очень плохим. Я никому не советовал ваш отель.