Наше пребывание в отеле Kaprun Edition было крайне разочаровывающим. От начала до конца мы сталкивались с одной проблемой за другой, что сделало это путешествие одним из худших, которые у нас когда-либо были.
Мы забронировали семейный номер площадью 35 квадратных метров, рассчитывая на простор и комфорт для нашей семьи с ребенком. Вместо этого нас втиснули в комнату №6 на третьем этаже — крошечное, грязное помещение, гораздо меньшее, чем рекламировалось. Еще больше разочаровало то, что менеджер отказался убрать ненужную дополнительную кровать, в результате чего у нас осталось еще меньше места для перемещения.
«Лыжная комната», которая, как мы предполагали, облегчит зимние развлечения, оказалась полным провалом. Из-за отсутствия отопления нам пришлось сушить мокрые ботинки в тесной комнате, что еще больше усугубляло наш дискомфорт.
Обещание роскоши отеля не могло быть более обманчивым. Наш балкон выходил на заднюю часть здания, где безостановочно работает металлургический завод. Шум, доносившийся на заводе, лишил нашего ребенка возможности заснуть, а мы все были утомлены.
Персонал не проявил сочувствия, когда мы высказали наши опасения. Единственным вариантом было переселить нас в такой же неподходящий номер или взять непомерную плату за повышение класса обслуживания. Последней каплей стало пренебрежительное и грубое поведение менеджера.
Всего через две ночи мы собрали вещи и уехали, потеряв остаток нашего 10-дневного пребывания, потому что условия были невыносимыми.
Основные проблемы:
Размер комнаты искажается, а гигиена пренебрегается.
Нефункциональные удобства, такие как помещение для хранения лыж.
Постоянный шум соседней фабрики.
Плохое обслуживание клиентов и пренебрежительный персонал.
Этот отель не справляется со всеми задачами. Избавьте себя от хлопот и забронируйте в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали семейный номер площадью 35 квадратных метров, рассчитывая на простор и комфорт для нашей семьи с ребенком. Вместо этого нас втиснули в комнату №6 на третьем этаже — крошечное, грязное помещение, гораздо меньшее, чем рекламировалось. Еще больше разочаровало то, что менеджер отказался убрать ненужную дополнительную кровать, в результате чего у нас осталось еще меньше места для перемещения.
«Лыжная комната», которая, как мы предполагали, облегчит зимние развлечения, оказалась полным провалом. Из-за отсутствия отопления нам пришлось сушить мокрые ботинки в тесной комнате, что еще больше усугубляло наш дискомфорт.
Обещание роскоши отеля не могло быть более обманчивым. Наш балкон выходил на заднюю часть здания, где безостановочно работает металлургический завод. Шум, доносившийся на заводе, лишил нашего ребенка возможности заснуть, а мы все были утомлены.
Персонал не проявил сочувствия, когда мы высказали наши опасения. Единственным вариантом было переселить нас в такой же неподходящий номер или взять непомерную плату за повышение класса обслуживания. Последней каплей стало пренебрежительное и грубое поведение менеджера.
Всего через две ночи мы собрали вещи и уехали, потеряв остаток нашего 10-дневного пребывания, потому что условия были невыносимыми.
Основные проблемы:
Размер комнаты искажается, а гигиена пренебрегается.
Нефункциональные удобства, такие как помещение для хранения лыж.
Постоянный шум соседней фабрики.
Плохое обслуживание клиентов и пренебрежительный персонал.
Этот отель не справляется со всеми задачами. Избавьте себя от хлопот и забронируйте в другом месте.