Отзыв об отеле SOULSISTERS Hotel 4 Sterne Superior 4*

Меня попросили написать отзыв. К сожалению, мы были разочарованы 4-звездочным отелем Soulsisters.
Справедливости ради, следует отметить, что в январе мы останавливались в 4-звездочном отеле в долине Циллерталь. Я также не знаю, как Австрийская ассоциация отельеров (Fachverband Hotellerie) при Австрийской торговой палате использует свою систему классификации. Мы предполагали, что классификация будет основана на относительно едином стандарте. К сожалению, это совсем не так, потому что тогда отель в Циллертале заслужил бы 7 звезд плюс оценку S. Я бы поставил ему 5 звезд только за кухню! И цена в Циллертале была почти идентична цене в отеле Soulsisters. Однако между этими двумя местами огромная разница в плане обслуживания, дизайна и атмосферы.
Отзыв:
Мы забронировали номер в 4-звездочном отеле сестер Соулсистер с 7 по 14 февраля 2026 года. Отель описывается, в частности, следующим образом:
Благодаря своему идиллическому расположению у собственного природного пруда, современным «зонам отдыха» и 56 изысканным номерам, этот 4-звездочный отель высшего класса устанавливает новые стандарты в дизайне, кухне и обслуживании гостей.
Сестры Джессика Лейтнер-Райтцер и Дженнифер Франик-Райтцер, безусловно, вложили много сил и средств в интеграцию бывшего отеля своих родителей в новую концепцию. К сожалению, нам это не особенно понравилось. Меня также удивляют многочисленные награды за дизайн и т. Д. Да, отель выглядит относительно современно. Но новые стандарты в дизайне? В конечном итоге, многие вещи выглядят просто приклеенными (березовые стволы в коридоре) и не отличаются высоким качеством (например, освещение, выключатели света или мебель в номере). Поэтому забронированный нами номер мне не показался особенно привлекательным, и он выглядел дешево сделанным. Веревки над кроватью? Я не понимаю этой дизайнерской задумки. У меня сложилось впечатление, что они пытались модернизировать довольно устаревший отель с ограниченными ресурсами. Но, конечно, это все дело вкуса.
Некоторые детали:
— Лифт постоянно слышно было в нашем номере, когда мы лежали в постели.
— Температура воды в душе сильно колебалась. Иногда вода была обжигающе горячей.
— Столовые приборы не всегда были чистыми.
— Перечница и солонка давно не чистились. К механизму все еще были прилипшие остатки пищи или что-то подобное.
— Для 4-звездочного отеля высшей категории туалет в номере был очень маленьким и тесным, а унитазы были установлены очень дешевые (без крышек с доводчиками).
— Некоторые светильники в номере были сломаны.
— После выключения подсветки в гостиной/спальне из-за стены постоянно доносился продолжительный треск. Вероятно, из-за охлаждения лампочек.
Напитки невероятно дорогие. Например, на склоне капучино на 1 евро дешевле, чем в Soulsisters'. Если вы не будете внимательны при питании вне пакета полупансиона, вас шокирует итоговый счет.
Да, спа-зона просторная. Но в конечном итоге все это происходит в подвале. Вида на улицу нет.
После катания на лыжах нет послеобеденного перекуса. При такой цене, я думаю, это ожидаемо.
Кроме того, кухня описывается следующим образом:
…устанавливая стандарты в… кулинарном искусстве… Центральным элементом кулинарного предложения является ресторан à la carte Soulsisters' Kitchen – место, где традиционная кухня сочетается с экзотическими суперпродуктами и международными влияниями.
…устанавливая новые стандарты в… кулинарном искусстве?
Определенно нет! Еда была, в лучшем случае, на 3 из 5! Да, было пять блюд: салат в качестве закуски, закуска, суп, основное блюдо и десерт. Я не знаю, кто там готовит, но это определенно не доставило удовольствия. Особенно десерты, у меня иногда возникало ощущение, что продукты были из морозилки. Они не выглядели домашними и не имели домашнего вкуса. Например, по крему, нанесенному на пирожные, можно было понять, что они сделаны машинным способом. Никто не может так равномерно нанести крем. Все они выглядели одинаково. Региональные продукты или блюда? Я ничего подобного не заметила.
Завтрак был на 2 из 5. Однако, определенно не в плане хлеба и булочек. Я понятия не имею, были ли продукты домашнего приготовления. На вкус выпечка была довольно пресной и какой-то сухой/несвежей. Особенно хлеб. Маленькие круассаны были вполне неплохими.
Наконец, я хотела бы отметить, что отель взял с меня 120 евро за мою дочь, которая приехала в 20:00 и выехала вместе с нами в 10:00, за одну ночь, включая завтрак. Я считаю, что это действительно чрезмерно.