Отзыв об отеле Hotel Gmachl 4*

Спа-зона действительно великолепна – просторная, ухоженная и огромная. Даже при полной загрузке отеля в ней было приятно тихо, а в саунах никогда не было многолюдно. Единственный минус: полотенца можно взять только на ресепшене спа на первом этаже. Это неудобно, если вам нужны свежие полотенца во время посещения. Более того, в спа-салоне рекламировали «соки», но на самом деле там было всего два вида сиропа, что, на мой взгляд, не является соком и не соответствует описанию.
Мы остановились в номере Village Suite и, к сожалению, были несколько разочарованы. За цену почти 800 евро за ночь мы ожидали хотя бы чайник или небольшой набор для приготовления кофе/чая. Однако в номере была только вода из-под крана и напитки из мини-бара. Это неприемлемо для этой ценовой категории.
Еда в целом была хорошей, а завтрак даже превосходным – превосходным. А вот полдник разочаровал и не оправдал ожиданий от отеля такой категории.
Два раза вечером блюда, поданные на ужин, были чрезмерно солёными. Более того, неидеальным было отношение к информации, касающейся беременности: хотя мы и сообщили об этом заранее, нам пришлось переспрашивать несколько раз. Например, нам сказали, что алкоголь в десерте «уже выпарился», а сырая ветчина «безопасна для употребления». Я бы оценила более пристальное внимание к деталям, особенно для беременных женщин, гостей с аллергией или тех, кто предпочитает воздержаться от алкоголя. Персонал в целом был дружелюбным и отзывчивым, но выезд был несколько хаотичным: сотрудник явно был новичком и не был знаком с системой. Про небольшой прощальный подарок, что является стандартной практикой в ​​отелях, также забыли – жаль, ведь это немного подпортило общее впечатление. В заключение: прекрасный спа-центр и фантастический завтрак, но за такую ​​цену такие детали, как обслуживание, удобства в номерах и внимание к индивидуальным потребностям, должны быть более последовательными.