Отель рекламирует оздоровление, умиротворение и релаксацию – к сожалению, наше пребывание больше походило на посещение переполненного семейного аквапарка (в таком случае реклама должна быть сосредоточена на релаксации и восстановлении сил, но не в пик сезона). За такую цену обслуживание было просто не на должном уровне.
Отель современно обставлен, номера чистые, а еда в ресторане очень вкусная. Персонал ресторана был дружелюбным и старался изо всех сил, хотя, казалось, был явно перегружен завтраком «шведский стол».
Дружелюбие на стойке регистрации оставляло желать лучшего. При регистрации нас полностью игнорировали около 10 минут, поскольку, по-видимому, никто, кроме сотрудников стойки регистрации, не отвечал на звонки. Затем наше заселение снова задержали, поскольку время выезда было перенесено – в то время как мы стояли в холле с багажом после четырёхчасового путешествия. Никакого тёплого приёма; вместо этого нас отпустили с грубым «Извините?! ».
Велнес-зона, заявленная как «спа-зона», не предлагала никакого расслабления. Ещё до входа мы слышали громкие крики и плеск воды. Мы знали, что сейчас сезон отпусков, но спасатели явно не обеспечивали должного контроля: люди играли в мяч, прыгали в каждом бассейне, и даже малыши без подгузников для плавания купались в солёной воде. Пол был грязным – весь в остатках еды, крошках, пятнах крови и бинтах. Если бы отель был явно заявлен как семейный, мы бы вообще не выбрали этот отель. Вход в зону саун также был плохо организован: приходилось идти через весь аквапарк и ресторан, а сразу за сауной попадали в зону ещё одного ресторана. Полотенца для сауны? Нигде не было – никто из сотрудников не мог подсказать, где их взять. Вдобавок ко всему, в зоне саун было невероятно многолюдно, так как все, кто искал хоть немного тишины и покоя, стекались туда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель современно обставлен, номера чистые, а еда в ресторане очень вкусная. Персонал ресторана был дружелюбным и старался изо всех сил, хотя, казалось, был явно перегружен завтраком «шведский стол».
Дружелюбие на стойке регистрации оставляло желать лучшего. При регистрации нас полностью игнорировали около 10 минут, поскольку, по-видимому, никто, кроме сотрудников стойки регистрации, не отвечал на звонки. Затем наше заселение снова задержали, поскольку время выезда было перенесено – в то время как мы стояли в холле с багажом после четырёхчасового путешествия. Никакого тёплого приёма; вместо этого нас отпустили с грубым «Извините?! ».
Велнес-зона, заявленная как «спа-зона», не предлагала никакого расслабления. Ещё до входа мы слышали громкие крики и плеск воды. Мы знали, что сейчас сезон отпусков, но спасатели явно не обеспечивали должного контроля: люди играли в мяч, прыгали в каждом бассейне, и даже малыши без подгузников для плавания купались в солёной воде. Пол был грязным – весь в остатках еды, крошках, пятнах крови и бинтах. Если бы отель был явно заявлен как семейный, мы бы вообще не выбрали этот отель. Вход в зону саун также был плохо организован: приходилось идти через весь аквапарк и ресторан, а сразу за сауной попадали в зону ещё одного ресторана. Полотенца для сауны? Нигде не было – никто из сотрудников не мог подсказать, где их взять. Вдобавок ко всему, в зоне саун было невероятно многолюдно, так как все, кто искал хоть немного тишины и покоя, стекались туда.