Hotel Herzoghof

В отеле предусмотрена возможность размещения автомобиля в гараже. Гостям рекомендуется бронировать парковочное место заранее.

Персонал отеля описывают как очень дружелюбного, отзывчивого, улыбчивого и сердечного. Однако работа ресепшена ограничена: стойка регистрации работает только до 18:00 или 19:00, что некоторые гости находят непрактичным и негибким для отеля данной категории. Несмотря на это, сотрудники оперативно помогают с просьбами, например, распечатывают необходимые документы или предоставляют дополнительные принадлежности в номер.

Мнения о завтраках разделились. Некоторые гости называют их очень вкусными, обильными, разнообразными и выделяют качественный кофе в австрийском стиле и региональные намазки. Другие же остались недовольны качеством: отмечали подсохшие края колбасы, отсутствие свежих фруктов, зачерствевшие булочки, холодные яйца и бекон, а также ограниченный выбор. Также один из гостей упомянул, что завтраки показались ему однообразными за несколько дней пребывания и неоправданно дорогими.

Опыт посещения ресторана варьируется от положительного до крайне негативного. Одни гости отмечают прекрасную атмосферу в историческом зале Weilburgsaal. Другие жаловались на плохую акустику (сильное эхо), грязные приборы и грязный пол. Были случаи некорректного обслуживания, когда гостям с ребенком предлагали ограниченное меню в праздничный день, в то время как другим посетителям предоставляли полную карту. Также упоминается период, когда полноценное меню было недоступно из-за того, что кухня еще не открылась.

В номерах есть кофемашина и фригобар. По запросу гости могут получить электрочайник, тапочки и халаты, хотя некоторые отметили, что в люксах халаты отсутствуют по умолчанию. В номерах установлены большие ванные комнаты, часть из которых нуждается в обновлении. В некоторых номерах есть балконы с видом на казино и парк.

Звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего из-за оригинальных окон. Гости жаловались на шум от стрижки травы в 7 утра и громкие разговоры соседей из окон соседних домов. В номерах нет кондиционеров, что создает дискомфорт в жару. При этом многие хвалили просторные комнаты, высокие потолки, паркетные полы и общий шарм старого здания.

Гости в целом довольны чистотой: отмечают, что уборка в номерах проводится ежедневно, а полотенца меняются без специального запроса. Номера описываются как очень чистые. Однако в ресторане/кафе некоторые посетители заметили грязь на полах и потертые чехлы на креслах, которые создают ощущение ветхости.

Отель принимает гостей с животными, в частности, упоминается положительный опыт пребывания с собакой породы мопс.