College Garden Hotel

Останавливались там на ночь. Номер был чистым и аккуратным, завтрак — обильным, а администратор — очень дружелюбным. Мы бы остановились там снова, если бы были в этом районе.

Всё было идеально: тихое место прямо рядом с термальными источниками. Приветливый парень на ресепшене посоветовал нам короткий путь до винных таверн Хойриген в соседней деревне, и нам особенно понравился завтрак. Отличное соотношение цены и качества!

Номера довольно приятные. Общая атмосфера напоминает школу-интернат. Персонал, похоже, только на стажировке.
Завтрак довольно скудный по качеству, но его количество вполне достаточно.
К сожалению, цена не соответствует качеству обслуживания.
Моё мнение:
Соответствуйте качеству или снижайте цену, чтобы она отражала качество.

К сожалению, нет. Мне показалось, что это скорее студенческое общежитие, чем отель. Завтрак тоже был довольно посредственным. В шкафу валялись волосы, а за отдельно стоящим холодильником, который пришлось сначала включить в сеть, было очень пыльно. Ночью было очень шумно. К сожалению, не могу рекомендовать это место.

Добраться до отеля было очень легко, парковка прямо у входа. Девушка на ресепшене была приветливой и отзывчивой, чего нельзя сказать о молодом человеке, который был в выходные.
Номер и ванная комната очень чистые.
Снижаю одну звезду за инцидент, когда подушка ночью опрокинула прикроватную лампу, разбив абажур… Конечно, я сообщил об этом на ресепшен.
При выезде с них взяли фиксированную сумму в 50 евро за лампу Ikea из 2000-х годов, что для клиента крайне завышено без каких-либо обоснований. После этого им удалось договориться о снижении цены вдвое, что я до сих пор считаю возмутительным, поскольку это не было грубой халатностью… Они могли бы предложить гостям более качественные услуги…
В остальном, очень хороший отель, очень рекомендую.

Неплохой отель с большой парковкой и просторным номером. В нашем номере не было кондиционера, было очень жарко. Кровать жёсткая, что приятно, но подушки настолько мягкие и старые, что их, казалось бы, вообще не должно быть. Завтрак неплохой. Обслуживание тоже неплохое: некоторые номера были отличными, другие — посредственными.

Хороший отель, хорошее соотношение цены и качества. Завтрак очень хороший, мог бы быть открытый йогурт, но, к сожалению, только в стаканчиках.
Обед и ужин — шведский стол с несколькими горячими блюдами, всегда вегетарианскими. Экипаж приносит с собой блюда местной кухни в шведский стол, что делает его очень вкусным и разнообразным. Парковка прямо у отеля. Помещения для семинаров могли бы быть немного теплее; Во время перерывов нам приходилось выходить на солнце, чтобы погреться.

Исключительно! Дружелюбный персонал, начиная с стойки регистрации! Просторные и светлые номера с видом на парк. Великолепный пейзаж! Район, где расположен отель, очень тихий. Вы очень хорошо отдыхаете! Очень хорошая и разнообразная еда 🥰. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Мне удалось провести там 4 дня с друзьями, меня впечатлило дружелюбие персонала, нас поддерживали во всех вопросах.
Спасибо, я бы хотел вернуться.

На этой неделе орды диких детей и молодых людей до поздней ночи бушевали по коридорам и комнатам, крича и бунтуя! Мы остались здесь работать и даже думать не могли о сне! Даже многочисленные жалобы не помогли, и с 21:00 на стойке регистрации больше нет сотрудников.

Хорошее место для отдыха, персонал очень дружелюбный и услужливый, еда хорошая, но в воскресенье ужина нет.
И мне не повезло, потому что в моей комнате не было кондиционера, и было немного жарко.

Нам повысили категорию номера до кровати размера "king-size" и номера с кондиционером, потому что персонал подумал, что нашей 4-летней дочери будет лучше в таких условиях: —) хороший завтрак, и мы могли поесть на свежем воздухе в саду за домом. Очень дружелюбный и услужливый персонал!

Красивые номера и очень красивый вид на весь ночной город, просто мечта! ✨ Цена/качество 8/10

Большие, привлекательные номера. Завтрак и ужин хорошие. Персонал внимательный и дружелюбный.

Мы поженились и отпраздновали это 28 июня 2024 года в Колледж Гарден. Регистратор нас там поженил. Мы и наши гости были в восторге от атмосферы и вкусной еды. Отдельно хотелось бы поблагодарить господина Лихтенвагнера за прекрасную организацию. И большое спасибо дружелюбному и внимательному персоналу за наш прекрасный день. Соотношение цена/качество соответствует. Мы очень рекомендуем College Garden любой будущей свадебной паре ❤️

Отличная клиентоориентированность. Хотя срок бесплатной отмены бронирования (бронирования через Booking. Com) уже прошел, на чрезвычайную ситуацию отреагировали чутко и активно. Из-за того, что у гостя случился инсульт, пребывание пришлось отменить за день до прибытия. Для команды College Garden это не проблема.
Две другие пары приехали и нашли отель идеальным для короткого отпуска в Бад-Фёслау. Чистые, современные номера, хороший завтрак… все как положено. Четкая рекомендация от нас.

Грубость со стороны сотрудников ресепшена.
Человек, работавший на ресепшене во время нашего пребывания, вел себя очень непрофессионально и сделал определенные выводы на субъективном уровне. Не проверив свои документы, что, в конце концов, должно быть их работой, они хотели взять с нас плату за ночь проживания, которую мы уже оплатили через наш банковский счет с помощью приложения Booking. Если бы мы не упомянули, что уже заплатили все заранее, с нас взяли бы плату за ночь проживания (потому что мы уже вынули деньги, которые просил администратор).
К счастью, в последний момент мы перепроверили условия нашего бронирования и увидели, что нам не нужно платить за сутки проживания на ресепшене, поскольку мы уже сделали это через приложение для бронирования.
Несмотря на все это, упомянутая администраторша продолжала рассказывать нам о различных законах и убеждала нас, что ее коллега допустила ошибку. На что мы ответили, что все в порядке, но так нельзя разговаривать с гостями и говорить нам, цитирую: «вы очень нервничали из комнаты».
Это способ поговорить с гостем, которому вы хотели взять плату за сутки проживания, за которые он уже заплатил. До этого момента мы с нетерпением ждали чудесного отеля. Но мы были очень разочарованы персоналом на стойке регистрации.