Best Western Hotel Tulln

Хочу предостеречь всех от бронирования здесь номеров. Недавно мы забронировали несколько номеров на несколько дней и были очень разочарованы… к сожалению, среди них были и жених и невеста…
Сначала плюсы: фантастическое расположение, Дунай и цветник прямо за дверью, и в отеле разрешено проживание с собаками.
Что касается наших замечаний, которые я бы очень хотела высказать администрации отеля:
Обслуживание клиентов и невозможность связаться с отелем по телефону или электронной почте просто отвратительны.
Если бы нам не были так срочно нужны номера, я бы с радостью всё отменила!
На завтрак мы пришли первыми в 7 утра… и при этом столы были грязными, пол был покрыт остатками вчерашней еды, а персонал на шведском столе был довольно скудным: пополнение было нерегулярным, и приходилось долго ждать, прежде чем что-то снова появится.
Вечером НИКТО не сможет вам помочь. Если присмотреться, то снаружи здания вы увидите номер телефона, а также очень дружелюбный мужчина, который приехал к нашему отелю (примерно в 15 минутах езды) и пришёл на помощь жениху и невесте. Ещё раз спасибо этому мужчине.
В остальном, к сожалению, мы бы не рекомендовали этот отель!

Очень хороший отель с хорошими удобствами для велосипедистов. Отличное расположение в очень приятном небольшом городке.
Номер красиво оформлен и хорошо оборудован.
Хороший завтрак.
Обслуживание на стойке регистрации очень хорошее.
Я останавливался один, поэтому прозрачный душ не мешал.
Очень удобная кровать.

Отель расположен в 200-300 метрах от берега реки Дунай. В отеле есть крытая парковка для велосипедистов. Номера среднего качества. Пол не был чистым, были грязные пятна. В номере есть чайник, кофе и чай. На столе также есть планшет. Завтрак довольно дорогой (22 евро с человека). Однако примерно в 250 метрах от отеля, в центре города, есть магазин Billa. Это хороший отель для одной ночи, но для длительного проживания он будет дорогим.

На самом деле я был очень доволен своим пребыванием! Я останавливался в отеле несколько раз со своей девушкой! Это уже третий раз, когда я получаю счет за парковку, хотя я каждый раз платил за нее на месте! Его также отменили, но не может быть, чтобы я теперь получал счет после каждого пребывания! Насколько непрофессиональным нужно быть, чтобы я теперь каждый раз получал счет за парковку? Разве ваша система не фиксирует, что я платил на месте? У вас повсюду камеры! Теперь вам придется добавить плату за обработку от Sixt! Поблизости достаточно отелей! Поищите другой, где парковка бесплатная! Я также хотел бы забрать чаевые!

Мы приехали на электромобиле. Зарядка доступна на двух зарядных станциях на территории. Вам нужно зарезервировать парковочное место за €13. Два часа зарядки стоят в общей сложности €12, хотя они не смогли сказать мне, сколько кВт он может заряжать. Поскольку это был настенный блок, я оцениваю 6-11 кВт. Я не понимаю негативных отзывов, в которых люди жалуются на то, что их просят заплатить за парковку; есть множество знаков, указывающих на то, что парковка является платной, и вы действительно не можете их не заметить. Номер был очень чистым, кровати были действительно удобными, персонал чрезвычайно дружелюбным, а завтрак был очень обильным. Очень приятное пребывание по действительно справедливой цене 👍🏼

Мне было 10/30. Меня пригласили на встречу, и я воспользовался для этого парковкой отеля. Через 2, 5 месяца я получил письмо от немецкой компании, в котором говорилось, что мне пришлось заплатить 46 евро за 90 минут парковки. Чистый грабеж. Со своей стороны, я однозначно не буду рекомендовать этот отель.

Мы с мужем были там 12 ноября. Мы позавтракали и припарковались на стоянке, принадлежащей отелю.
Предполагая, что если вы там клиент, вы также можете припарковаться там. Это далеко не так! Сегодня мы получили запрос на оплату 45 евро из-за несанкционированной парковки на парковке отеля! Никогда больше в отелях Best Western!

Каким бы нормальным ни было пребывание (ночевка), послевкусие теперь очень несвежее и плохое. Сегодня по почте поступил запрос от (немецкого! ) агентства по взысканию долгов, которому отель поручил выплатить непомерно высокую комиссию + (что за контракт?! ) штраф за якобы несанкционированную парковку в отеле… Здравствуйте, это еще возможно? Мы были гостями отеля! … возможно, это также способ получить больше денег 💁🏼‍♂️ … эту «услугу», включая отель, наверное, рекомендуют всем, кто думает, что хотел бы платить больше за… ну а что на самом деле? 🤦‍ ♂️
ДОПОЛНЕНИЕ и УЛУЧШЕНИЕ к рейтингу сервиса: ПОЧЕМУ?! Потому что …
… После последующего перечисления платы за парковку (по тарифу отеля) в отель, мы предполагаем, что работа коллекторского агентства будет прекращена — "управление ситуацией" считается положительно завершенным, так сказать! Дело закрыто.
Мы хотели бы поблагодарить администрацию отеля за помощь по телефону в сочетании с просьбой: Пожалуйста, попросите более четкое общение на стойке регистрации с четким указанием на отдельное управление парковкой (-> БЕСПЛАТНЫХ парковочных мест НЕТ! ). В идеале счет будет выставлен отелю сразу после активного запроса — важна концепция проактивного обслуживания, а не только последующее управление конфликтами. Тем не менее, еще раз спасибо и за второе, молодец.

Приехали, конкретно приехали, очень довольны завтраком в отеле.
Во время нашего последнего завтрака 20 октября. (Воскресенье — обычно бесплатно) мы воспользовались парковкой, потому что я предполагал, что она доступна бесплатно для гостей отеля. Но сейчас к нам поступило уголовное заявление, что мне как гостю непонятно и неприятно.

К сожалению, обычные гости отеля здесь не приветствуются. Здесь также начинает проявляться жажда наживы. Несмотря на наличие свободных помещений, вы блокируете помещения с целью оставить их свободными для участников выставки лодок. К сожалению, обычный посетитель выставки издалека здесь уже ничего не стоит. Я хотел забронировать две ночи в марте следующего года.

Мы приходим сюда время от времени на завтрак. Соотношение цена/качество хорошее. Персонал внимательный, не навязчивый. Дешевле для гостей могла бы быть только парковка. Независимо от того, являетесь ли вы гостем отеля или дневным гостем.

Отличный современный отель в хорошем месте. Дружелюбная регистрация заезда/отъезда. Отличный номер со всем необходимым (сейф, чайник, хороший фен, достаточно места для хранения вещей) и отличной кроватью. Завтрак был очень хорошим! К сожалению, мы были там только одну ночь (25 лет Donaubühne Tulln). Мы обязательно приедем снова. Настоятельно рекомендую 👍👍👍

Хорошее расположение, если не считать некачественного сервиса и абсолютно неподходящего соотношения цены и качества. В маленькой комнате никогда не убирались, несмотря на неоднократные уведомления, и не было новых полотенец. В отеле недоукомплектован персонал, имеющийся персонал не способен эффективно решать проблемы и не имеет возможности разместить гостей в случае возникновения проблем.
Статус Best Western игнорируется, никаких преимуществ у отеля нет — значит нет смысла пользоваться отелем в качестве постоянного клиента BW.
Мы регулярно бываем в Тульне с некоторыми из наших сотрудников и подумали, что попробуем выбрать отель, отличный от нашего обычного жилья. Определенно ошибка, мы больше не поедем в Best Western Tulln.

Мы остановились здесь на одну ночь во время нашего велосипедного тура из Пассау в Вену. Номера очень красиво оформлены, завтрак нормальный. Персонал очень дружелюбный, гараж для велосипедов идеален, а Wi-Fi очень быстрый.

Очень камфортные намера уютно.
Советую на ночь выключать кандиционер.

Прекрасное место для остановки в путешествии. Дружелюбны. Чисто. Приятно! Спасибо❤️

Как в стоматологической клинике. Это чисто клиническое и разрушающее душу. Самое худшее из того, что функция имеет приоритет над формой. Он оценивается в 4 звезды, мы останавливались в 3-звездочных отелях, которые были более гостеприимными. Персонал хороший, просто дизайн этого отеля относится к клиентам как к объектам, а не к людям. Что меня пугает, так это то, что архитектор, возможно, получил какую-то награду за эту пародию.