Hotel Spitzerberg by b-smart

Да, при отеле имеется бесплатная и удобная парковка. Гости отмечают, что парковочных мест достаточно и они расположены прямо перед дверями.

В отеле используется автоматический Self-Check-In через специальные аппараты, что удобно для бизнес-путешественников, но кажется слишком безличным для тех, кто приехал на выходные. Отношение персонала вызывает противоречивые отзывы: одни гости называют сотрудников милыми и отзывчивыми, другие жалуются на грубость, патетон и непрофессионализм, особенно в ресторане. Также упоминались случаи, когда персонал игнорировал просьбы или давал пустые обещания о решении проблем.

В отеле предлагается стандартный континентальный завтрак. Мнения о качестве еды разделились: одни гости считают его нормальным, другие называют монотонным и неразнообразным. Были жалобы на заветренную нарезку и отсутствие традиционного австрийского хлеба. Также гости отмечали проблемы с графиком работы: время окончания завтрака может меняться без предупреждения (например, до 9:00 или 10:00), из-за чего некоторые посетители сталкивались с грубым требованием покинуть помещение.

В номерах отсутствуют чайники и холодильники. Однако в некоторых номерах установлены кофемашины, хотя один из гостей отметил, что обнаружил в ней капсулу от предыдущего жильца.

Кровати в отеле характеризуют как удивительно удобные. Однако состояние отделки вызывает серьезные нарекания: гости сообщают о наличии пауков и паутины в углах, пятнах в коридорах и общем ощущении «изношенности» интерьера. Некоторые отмечали несоответствие реальности фотографиям в интернете, которые выглядят более привлекательно.

С системой отопления возникают серьезные проблемы: гости жаловались, что в номерах холодно (около 19-20 °C при низких температурах на улице) и радиаторы остаются холодными. В коридорах отеля ощущается сильный и неприятный запах. Также упоминались проблемы с вентилятором в ванной, который работает очень шумно.

Отзывы о чистоте крайне противоречивы. Некоторые гости описывают номера как безупречно чистые, в то время как другие сообщают о пауках в комнатах, пыли в углах и даже насекомых, похожих на клопов, под полотенцем в ванной. Коридоры часто описываются как неопрятные.

В отеле отсутствует лифт, что создает значительные сложности при перемещении с багажом или для людей с ограниченной мобильностью.

На территории есть привлекательный бассейн (открытый, работает летом), который гости называют прекрасным для релакса, а также теннисные корты и фитнес-зал. В отеле есть сауна, доступ в которую осуществляется за дополнительную плату. Однако многие гости жаловались, что сауна часто оказывается нерабочей, холодной или темной, несмотря на обещания персонала её включить.

Отель подходит для детей, так как на территории обустроена специальная детская игровая площадка.