Aiden by Best Western Stadtgut Hotel Steyr

К сожалению, это очень разочаровало.
Мы позвонили заранее, чтобы узнать, можно ли припарковать два автобуса на стоянке отеля. Сотрудники ресепшена прямо подтвердили, что это не проблема, так как имеется большая и бесплатная парковка.
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что с нас взяли 50 евро за парковку каждого автобуса, хотя нас об этом заранее не предупреждали. Мы попытались объяснить, что эта плата не была согласована по телефону и поэтому нам непонятна. К сожалению, они не захотели идти на компромисс. Если бы мы получили эту информацию заранее, мы бы, конечно, нашли альтернативное решение.
Кроме того, нас было всего двое — водители с автобусами, без пассажиров. Мы приехали поздно вечером и уехали рано утром следующего дня, то есть пользовались парковкой очень недолго.
Мы считаем эту процедуру крайне несправедливой и непрозрачной. По этой причине мы не будем останавливаться в этом отеле и не будем рекомендовать его в будущем.

Отель практически новый и обставлен в современном стиле. Отель и номера очень хорошо оборудованы, однако регулировать температуру в наших номерах было сложно, так как она была слишком высокой. При открытом окне был отчетливо слышен шум главной дороги, поэтому я снизила оценку на одну звезду. Персонал был очень дружелюбным, но ему все еще не хватает опыта и дисциплины.

Очень приятная и дружелюбная команда, настоятельно рекомендую, особенно владельцам собак!
Наши собаки чувствовали себя как дома.
Очень тихо и спокойно; мы не слышали других гостей.
Мы обязательно вернемся.

В отеле отличное обслуживание. Тихий номер, удобная кровать. Чистая ванная комната с горячим душем. Бесплатная парковка на территории. Отель расположен в тихом районе, но недалеко от центра, даже на машине. Мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь (с 30 ноября по 1 декабря) и, к сожалению, увидели город только в густом тумане.

Абсолютная гибкость! В общем, очень рекомендую.
Очень приятная женщина (с) на стойке регистрации, которая оказала отличную помощь нам, техническим специалистам, чьё бронирование в другом отеле пошло не так.
Лучший номер, лучший завтрак. 100%

Чистота определённо стала лучше. К сожалению, кровати не жёсткие. В некоторых номерах слышно, как из прачечной работает стиральная машина.
Однажды я нашёл на кровати подушку, от которой пахло каким-то мужчиной, надушенным одеколоном и сигаретным дымом.
Унитаз тоже не очень, и даже стаканчик для моей зубной щётки был использован, когда я только вошёл в номер.
После того, как я вернул стаканчик на ресепшен, мне не предложили новый номер или обслуживание в номере. Я решил остаться в номере. Фотографии, сделанные после уборки, прилагаются и помечены, но я намеренно не комментирую их.
Я останавливался в этом отеле 8-10 недель в течение года.
Вопрос к Эйдену:
Почему иногда есть бутылка воды, а иногда нет?

Гигиена и чистота в номерах, особенно постельное белье и матрасы, просто катастрофа. Я часто останавливался там по делам и уже шесть раз менял номер из-за этих недостатков. В номерах были серьёзные проблемы с гигиеной, о которых я сообщил на ресепшен, и мне дали другой номер. Иногда, несмотря на табличку «Чистый номер» на двери, в номере не убирали. Улучшений в плане чистоты не наблюдается; я уже писал в отель, но ничего не изменилось. Взгляните на фотографии – они из разных номеров. Хотели бы вы в них спать?

Прекрасно провели здесь время! Отель очень новый и современный, номера чистые, кровати очень удобные. Он расположен в тихом районе, что обеспечило прекрасный сон. Весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номер был приятно просторным, а размер душа и туалета меня удивил. Я привык к таким большим номерам только в очень дорогих отелях. Всё было безупречно чисто. Раннее заселение не составило труда. На следующий день возникла проблема: завтрак подавался только до 9:00. Для меня это было совершенно неприемлемо, так как я обычно приезжаю в отель после полуночи на работу. Завтрак начинается только в 9:00. Им стоит пересмотреть это правило. Во многих отелях завтраки подаются до 10:00 или 11:00. В остальном, отель очень рекомендую. Я бы с удовольствием остановился там снова.

Мы провели приятные выходные с семьёй в отеле. Мне так не показалось, но в номере не было слышно никакого шума с дороги.
Наш номер был чистым и опрятным, уборщица (Олена) была очень любезна. Еда была очень вкусной и обильной. Нас встретили невероятно трудолюбивые официанты (Эдина, Зита и Ференц), которые, к тому же, говорили по-венгерски, что облегчало общение. Они также были настолько любезны, что предложили варианты развлекательной программы на случай плохой погоды. В субботу вечером официанткой была Хайди, которая терпеливо и приветливо отвечала на просьбы и вопросы гостей.

Очень любезный персонал, прекрасный завтрак, чисто, удобная кровать. Собаке подарили вкусняшку и коробочку для пакетов. Новый отель. Минусов просто нет у этого отеля. Спасибо за ваш сервис. Супер.

Хорошие, современные номера, но, к сожалению, не совсем чистые.
Подушки очень жёсткие, одеяло очень тяжёлое.
Матрас очень мягкий.
Завтрак вполне приличный.

Наше пребывание в отеле Aiden Stadtgut в Штайре было просто превосходным от начала до конца. При заселении нас тепло встретили на стойке регистрации – персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Сразу чувствовалось, что гостеприимство здесь – главный приоритет.
Мы также хотели бы поблагодарить обслуживающий персонал, который с большой заботой и вниманием к деталям поддерживал безупречную чистоту и комфорт в номере. Их работа заслуживает самой высокой похвалы!
Однако мы хотели бы особенно отметить гастрономию отеля. Кулинарное предложение стало настоящей изюминкой нашего пребывания. Блюда были не только восхитительны, но и креативно поданы, и отличались высочайшим качеством. Обслуживающий персонал ресторана (Хайде, Ференц и Зита) был внимательным и вежливым, создавая атмосферу, в которой чувствовалось полное расслабление. Каждое посещение ресторана было наслаждением для всех органов чувств!
Мы благодарим вас за этот замечательный опыт и с нетерпением ждем новой встречи с вами в отеле Aiden Stadtgut.

Номера в целом чистые, но при повторном проживании иногда возникают небольшие несоответствия. В целом, складывается впечатление, что отель стремится поддерживать высокий уровень обслуживания, прилагая разумные усилия. Также заметна высокая текучесть кадров.
Несколько недостатков портят общее впечатление: шумная система вентиляции, которая долго не ремонтируется, стиральная машина, работающая до позднего вечера, несоответствие заявленных блюд (например, ассорти-гриль) фактическому ассортименту, некачественная уборка номеров и неудовлетворительное качество упакованных ланчей или их полное отсутствие. Я также считаю недавнее повышение цен на пиво необоснованным.

Удобное расположение для остановки. Вокруг отеля много парковочных мест.
Одна длинная сторона отеля граничит с шоссе.
Плюс: есть ресторан с небольшим, но приличным вечерним меню. Было очень вкусно.
Номера отличные.
С удовольствием вернусь в любое время.

Номер красивый и очень чистый! Тихо и очень красиво оформлен – в нём царит расслабляющая атмосфера, а на окнах видны природные пейзажи. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Завтрак был очень вкусным (мы рекомендуем добавить немного жареных яиц). Нам так понравилось, что мы забронировали ещё одну ночь! Очень рекомендую! (Совет: было бы здорово добавить в номер мини-бар! )

Очень чистый отель с просторными номерами в тихом месте. Завтрак был восхитительным: всё, от лосося и бекона до свежих фруктов, было включено. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Идеально подходит для семей, мы определённо рекомендуем. Один небольшой недостаток: подушки (и маленькие, и большие) были немного жёсткими.