Allegria Resort Stegersbach - Therme Stegersbach

Мы остановились в номере «Деревня». Номер был меньше, но чистый, кровати удобные, хотя диван-кровать была жестковата.
Курорт Allegria большой, с множеством развлечений. В общественном спа-центре есть волновой бассейн, «Дикая река» и новый бассейн-инфинити.
Частный спа-центр и сауна очень хороши. Можно пользоваться спа до 23:00.
Еда была неплохой. Завтраки были вкусными, с хорошим выбором блюд и напитков местного производства. Обеденный выбор мог бы быть шире. В некоторые дни мы не могли выбрать, что съесть. Ужин был неплохим, но несколько лет назад был лучше. Детский шведский стол был неплохим, но тоже мог бы быть лучше и шире.
Официанты и сотрудники ресепшена были очень любезны.
В целом, нам понравилось наше пребывание. И мы бы рекомендовали этот отель семьям с детьми.

Наш первый семейный отдых с 15-месячным малышом в отеле Allegria был просто чудесным и надолго останется в памяти. ❤️
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Сразу видно, что все продумано до мелочей – от продуманной планировки до многочисленных развлечений для детей. Нас особенно впечатлила детская программа, которая сделала наше пребывание невероятно расслабляющим.
Весь персонал был неизменно дружелюбным, приветливым и внимательным. С самого первого момента вы чувствуете себя желанным гостем и окруженным заботой. Еда также была абсолютной изюминкой – превосходная, разнообразная и действительно высшего качества. Абсолютно ничего не осталось без внимания!
Несмотря на размеры отеля, продуманная планировка позволяет легко ориентироваться. Конечно, иногда приходится немного пройтись пешком, но это совершенно нормально и совсем не мешает благодаря продуманному дизайну. Мы особенно оценили быстрый доступ к спа-зоне, что позволяло нам легко сделать короткий перерыв, когда нам этого хотелось.
Для нас это был идеальный первый семейный отдых – расслабляющий, подходящий для семейного отдыха и полный прекрасных воспоминаний. Мы обязательно вернемся!

В целом, прекрасный короткий отдых.
Даже несмотря на то, что строители устанавливали солнечные панели на крыше, а бензопилы обрезали деревья…
(Иногда это неизбежно…) Небольшой знак благодарности/компенсация за сниженное качество отдыха были бы очень кстати… Еда отличная. Выпечка высшего качества. Номер отличный. Сауна неплохая. Много лифтов. Приветливый обслуживающий персонал. Мы забронировали «отдых без стресса», но, к сожалению, карта для отдыха не работала, когда мы ее получили… Мы несколько раз пытались сходить в гардероб, но карта не сработала. Поэтому мы вернулись на ресепшн с выпечкой, получили новую карту, а затем снова пошли в гардероб… Вот вам и «отдых без стресса»! ;-)

Отличное соотношение цены и качества.
Превосходное соотношение цены и качества. Сауна открыта с 7 утра до 10 вечера, еда очень вкусная, каждый найдет что-то для себя, все безупречно чисто, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Курорт не оставляет желать лучшего и предлагает гораздо больше, чем другие велнес-отели. Мы приезжаем сюда уже 17 лет и нам очень нравится.

Заезд был в четверг в 15:00. Мы попросили наматрасник, который нам пообещали. В 20:00 наматрасник положили на двуспальную кровать, но он оказался примерно на 70 см меньше, чем нужно. После этого связаться с кем-либо не удалось. На следующий день весь день до 17:30 нам обещали, что проблему решат. В 17:30 тот же самый наматрасник был в номере, сделав его непригодным для использования. Сотрудницы на ресепшене были дружелюбны, но не смогли решить проблему. Я точно больше не буду ночевать на этой кровати. Это первый и последний раз, когда мы остановимся в этом отеле. Это совершенно не клиентоориентированный подход, или, скорее, это такое возмущение, что нам приходится с этим мириться. И ситуация только ухудшается.

Мы ожидали от этого отеля значительно большего, особенно учитывая, что забронировали номер самой дорогой категории. К сожалению, номера не оправдали наших ожиданий. Кровати оказались полным разочарованием и очень неудобными – неприемлемо для нас в этом ценовом диапазоне. Однако, с другой стороны, номера и весь отель были очень чистыми.
Персонал был неизменно очень дружелюбным и услужливым, что мы очень ценили. Выбор блюд также был обильным и разнообразным. Тем не менее, качество можно было бы улучшить – мы сами работаем в этой индустрии и поэтому, возможно, немного более разборчивы, но все же ожидали большего.
Сами термальные ванны действительно прекрасны и стали изюминкой нашего пребывания. Однако мы сочли непонятным, почему в день отъезда взималась дополнительная плата за вход в «тихий бассейн». Кроме того, все шкафчики в раздевалках уже были заняты, что неоправданно осложнило наше пребывание.
В целом, мы посчитали, что соотношение цены и качества не совсем соответствует действительности. За такую ​​цену мы ожидали значительно большего комфорта и качества.

Мы остановились в номере на двоих с собакой в ​​крыле «Деревня». В этих номерах есть возможность выводить собаку прямо с террасы. Спа-зона отеля просто фантастическая и очень спокойная! Еда нам тоже очень понравилась, выбор блюд более чем достаточный. Сауна в термальных ваннах тоже прекрасна. Поскольку мы были там без детей, мы не пользовались основными термальными ваннами.

Возможно, мы избалованы нашими предыдущими посещениями спа-салона Sonnentherme, но на самом деле мы не очень довольны.
Сам спа-салон довольно хорош, но, помимо плавания, для детей практически нет никаких развлечений. В спа-салоне есть кинотеатр (где весь день показывают TOGGO) и (довольно небольшая) игровая площадка. Вечером, в 19:30, в отеле показывают фильм. И всё.
Мне также показалось, что время ужина до 20:00 довольно короткое. Мы бы хотели подольше побыть в спа-салоне вечером.
Пакет напитков: Напитки включены только в стоимость еды… ничего между приемами пищи… даже на фуршете с пирожными предлагается только вода… и самое приятное: кофе на фуршете не включен. Утром можно выпить 15 чашек кофе, а после обеда нужно доплачивать (4, 40 евро за капучино) … Я считаю это невероятно мелочным.
Еда в семейном ресторане неплохая, ничего особенного, но вполне приемлемая.
Пути из номера к термальным ваннам или на ресепшн — это просто кошмар: очень длинные и запутанные.
Из положительных моментов — номера были очень чистыми (мы жили в семейном крыле), а персонал был дружелюбным.
В целом, мы просто не считаем, что соотношение цены и качества соответствует тому, что предлагает Sonnentherme.

Я забронировала спа-процедуры на следующий день. Персонал и сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны, VIP-зал прекрасен, и там можно спокойно расслабиться. Я также забронировала рефлексологический массаж спины и стоп. Массаж спины был отличным, однако я не знала, что мне также будут массировать голову и волосы 🤔 (если вас не смущают жирные волосы, мне это не подошло). Рефлексологический массаж стоп больше походил на нежное поглаживание, чем на массаж 🤷‍♀️.
Одну звезду я сняла за то, что при бронировании по телефону не упомянули о закрытии одного из бассейнов в термальных ваннах «Шепот» из-за прорыва трубы за три дня до этого (по словам администратора).

Мне очень нравится здесь останавливаться! Персонал невероятно дружелюбный; вы чувствуете себя по-настоящему ценным и желанным гостем. Сауны с ароматическими травами просто фантастические – мастера сауны такие милые и преданные своему делу. Также есть большой выбор блюд (полный пансион). Вы даже можете пользоваться термальными ваннами в дни заезда и выезда без дополнительной платы. Для меня это термальный спа-отель с лучшим соотношением цены и качества.

Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал! Номера уютные и чистые, а кровати очень удобные. Еда была превосходной. Мне особенно понравилось, что это был шведский стол, так что можно было самому выбирать, что и в каком количестве хочется, или какие блюда предпочитаешь оставить. Спа-центр чистый и уютный. Мы с удовольствием вернемся снова 😊

К сожалению, наш опыт оказался довольно посредственным. Мы останавливались в этом отеле много лет назад и были в восторге от соотношения цены и качества (отличная еда, хорошее обслуживание, дружелюбный и внимательный персонал). Ранее мы несколько раз останавливались в отелях Reiters и хотели попробовать более доступный вариант, и были очень приятно удивлены. Удобства для детей (детская игровая площадка, комната для подростков) также были превосходными.
К сожалению, качество не сохранилось. Больше всего разочаровала еда. Она даже близко не была прежней и больше напоминала еду в спа-салонах. В течение трёх дней на обед и ужин у нас были очень похожие блюда, без какого-либо разнообразия как для детей, так и для взрослых. К сожалению, нас также перенаправили из главного ресторана в семейный. На завтрак и обед это не было проблемой, но в главном ресторане по вечерам гораздо приятнее, и нам показалось, что там предлагают больше блюд, а обслуживание и даже еда стали лучше. В семейном ресторане нам приходилось просить стаканы, а тарелки и приборы, особенно в обеденное время, иногда отсутствовали, что заставляло нас ждать. Вечером наш столик даже не был накрыт; видимо, кто-то уже сидел за ним до нас, чего я не понимаю – как бы это могло быть, если бы мы пришли чуть раньше? Тарелки громоздились на нашем столе горой, так что нам пришлось их отодвинуть, чтобы освободить место. Сырная тарелка закончилась довольно быстро, и, поскольку ресторан закрывается в 20:00, её так и не пополнили.

Мы имели удовольствие провести две ночи в отеле Allegria Resort Stegersbach и остались в полном восторге! Даже поездка туда была простой: сначала автобус, а затем такси Bast (бесплатно при наличии карты Burgenland Card или KlimaTicket), и это место было очень экологичным.
Сам курорт исключительно ухоженный и безупречно чистый — от стойки регистрации до обслуживающего персонала — все сотрудники были неизменно дружелюбны, внимательны и вежливы. При регистрации нас встретили прекрасным приветственным бокалом игристого вина (Uhudler) — приятный индивидуальный подход, который сделал наше пребывание прекрасным.
Для пловцов это просто мечта: помимо многочисленных бассейнов, здесь есть 25-метровый бассейн с дорожками, который, как ни странно, обычно пустует — идеальное место для плавания. Нас особенно впечатлил открытый пейзажный бассейн, где можно по-настоящему расслабиться. Шепчущие термальные ванны (16+) и лаунж-зона «Инь-Ян» отлично подходят для расслабления: сауна, зоны отдыха и велнес-услуги высочайшего класса располагают к отдыху.
… Завтраки, обеды и ужины по системе «шведский стол» отличаются невероятным разнообразием и высоким качеством. Салат-бар с проростками и семенами прекрасно сервирован, а на завтрак подают кашу и домашние мюсли «Бирхер» — всё, о чём только можно мечтать. В барах (дневном и вечернем) также царит приятная атмосфера, способствующая расслабленному завершению дня.

Уборка номеров только через день.
Они рекламируют это как защиту окружающей среды. Очень стыдно за такие цены.
Цены сильно выросли. Я останавливался там 2-3 раза в год на несколько дней.
К сожалению, многое изменилось с тех пор, как Reiter продали.
Качество продуктов ухудшилось, а цены сильно выросли.
Я останавливался с семьёй у предыдущего владельца около 15 раз. Всегда всё было идеально.
Персонал тоже был превосходным.
К сожалению, многое изменилось. И поэтому мы нашли другие отели, которые предлагают больше, гораздо более подходят для семейного отдыха и стоят дешевле.
Обычно я не ставлю оценки отелям, но мы туда больше не вернёмся.
Жаль, но времена меняются.

Отличный отель! Идеальный сервис! Хорошие номера со всем необходимым. Еда отличная — только бронируйте в непиковые часы. Но будьте осторожны: оплата картой может быть проблематичной, а персонал либо ленивый, либо некомпетентный, либо высокомерный… Не могу сказать, в чём была проблема, но мне даже не принесли извинений.

Термальные курорты, как правило, недешевы. Возможно, поставщикам услуг стоит больше внимания уделять качеству, а не широкому выбору блюд. Чтобы оправдать плюс-минус 200 евро с человека за ночь (включая напитки), нужно что-то большее, чем просто промышленные товары…

Здесь чувствуешь себя желанным гостем, а не как в крупных термальных курортах, где всё массово. И, что очень важно: вода в бассейнах действительно 35 градусов. А в сауне можно насладиться прекрасными настоями. Thermenhotel Allegria — это отель высокого уровня с дружелюбным и компетентным персоналом. Очень рекомендую. 😃👍