Allegria Resort Stegersbach - Allegria Hotel

Мы ожидали от этого отеля значительно большего, особенно учитывая, что забронировали номер самой дорогой категории. К сожалению, номера не оправдали наших ожиданий. Кровати оказались полным разочарованием и очень неудобными – неприемлемо для нас в этом ценовом диапазоне. Однако, с другой стороны, номера и весь отель были очень чистыми.
Персонал был неизменно очень дружелюбным и услужливым, что мы очень ценили. Выбор блюд также был обильным и разнообразным. Тем не менее, качество можно было бы улучшить – мы сами работаем в этой индустрии и поэтому, возможно, немного более разборчивы, но все же ожидали большего.
Сами термальные ванны действительно прекрасны и стали изюминкой нашего пребывания. Однако мы сочли непонятным, почему в день отъезда взималась дополнительная плата за вход в «тихий бассейн». Кроме того, все шкафчики в раздевалках уже были заняты, что неоправданно осложнило наше пребывание.
В целом, мы посчитали, что соотношение цены и качества не совсем соответствует действительности. За такую ​​цену мы ожидали значительно большего комфорта и качества.

Мы остановились в номере на двоих с собакой в ​​крыле «Деревня». В этих номерах есть возможность выводить собаку прямо с террасы. Спа-зона отеля просто фантастическая и очень спокойная! Еда нам тоже очень понравилась, выбор блюд более чем достаточный. Сауна в термальных ваннах тоже прекрасна. Поскольку мы были там без детей, мы не пользовались основными термальными ваннами.

Возможно, мы избалованы нашими предыдущими посещениями спа-салона Sonnentherme, но на самом деле мы не очень довольны.
Сам спа-салон довольно хорош, но, помимо плавания, для детей практически нет никаких развлечений. В спа-салоне есть кинотеатр (где весь день показывают TOGGO) и (довольно небольшая) игровая площадка. Вечером, в 19:30, в отеле показывают фильм. И всё.
Мне также показалось, что время ужина до 20:00 довольно короткое. Мы бы хотели подольше побыть в спа-салоне вечером.
Пакет напитков: Напитки включены только в стоимость еды… ничего между приемами пищи… даже на фуршете с пирожными предлагается только вода… и самое приятное: кофе на фуршете не включен. Утром можно выпить 15 чашек кофе, а после обеда нужно доплачивать (4, 40 евро за капучино) … Я считаю это невероятно мелочным.
Еда в семейном ресторане неплохая, ничего особенного, но вполне приемлемая.
Пути из номера к термальным ваннам или на ресепшн — это просто кошмар: очень длинные и запутанные.
Из положительных моментов — номера были очень чистыми (мы жили в семейном крыле), а персонал был дружелюбным.
В целом, мы просто не считаем, что соотношение цены и качества соответствует тому, что предлагает Sonnentherme.

Я забронировала спа-процедуры на следующий день. Персонал и сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны, VIP-зал прекрасен, и там можно спокойно расслабиться. Я также забронировала рефлексологический массаж спины и стоп. Массаж спины был отличным, однако я не знала, что мне также будут массировать голову и волосы 🤔 (если вас не смущают жирные волосы, мне это не подошло). Рефлексологический массаж стоп больше походил на нежное поглаживание, чем на массаж 🤷‍♀️.
Одну звезду я сняла за то, что при бронировании по телефону не упомянули о закрытии одного из бассейнов в термальных ваннах «Шепот» из-за прорыва трубы за три дня до этого (по словам администратора).

Мне очень нравится здесь останавливаться! Персонал невероятно дружелюбный; вы чувствуете себя по-настоящему ценным и желанным гостем. Сауны с ароматическими травами просто фантастические – мастера сауны такие милые и преданные своему делу. Также есть большой выбор блюд (полный пансион). Вы даже можете пользоваться термальными ваннами в дни заезда и выезда без дополнительной платы. Для меня это термальный спа-отель с лучшим соотношением цены и качества.

Невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал! Номера уютные и чистые, а кровати очень удобные. Еда была превосходной. Мне особенно понравилось, что это был шведский стол, так что можно было самому выбирать, что и в каком количестве хочется, или какие блюда предпочитаешь оставить. Спа-центр чистый и уютный. Мы с удовольствием вернемся снова 😊

К сожалению, наш опыт оказался довольно посредственным. Мы останавливались в этом отеле много лет назад и были в восторге от соотношения цены и качества (отличная еда, хорошее обслуживание, дружелюбный и внимательный персонал). Ранее мы несколько раз останавливались в отелях Reiters и хотели попробовать более доступный вариант, и были очень приятно удивлены. Удобства для детей (детская игровая площадка, комната для подростков) также были превосходными.
К сожалению, качество не сохранилось. Больше всего разочаровала еда. Она даже близко не была прежней и больше напоминала еду в спа-салонах. В течение трёх дней на обед и ужин у нас были очень похожие блюда, без какого-либо разнообразия как для детей, так и для взрослых. К сожалению, нас также перенаправили из главного ресторана в семейный. На завтрак и обед это не было проблемой, но в главном ресторане по вечерам гораздо приятнее, и нам показалось, что там предлагают больше блюд, а обслуживание и даже еда стали лучше. В семейном ресторане нам приходилось просить стаканы, а тарелки и приборы, особенно в обеденное время, иногда отсутствовали, что заставляло нас ждать. Вечером наш столик даже не был накрыт; видимо, кто-то уже сидел за ним до нас, чего я не понимаю – как бы это могло быть, если бы мы пришли чуть раньше? Тарелки громоздились на нашем столе горой, так что нам пришлось их отодвинуть, чтобы освободить место. Сырная тарелка закончилась довольно быстро, и, поскольку ресторан закрывается в 20:00, её так и не пополнили.

Мы имели удовольствие провести две ночи в отеле Allegria Resort Stegersbach и остались в полном восторге! Даже поездка туда была простой: сначала автобус, а затем такси Bast (бесплатно при наличии карты Burgenland Card или KlimaTicket), и это место было очень экологичным.
Сам курорт исключительно ухоженный и безупречно чистый — от стойки регистрации до обслуживающего персонала — все сотрудники были неизменно дружелюбны, внимательны и вежливы. При регистрации нас встретили прекрасным приветственным бокалом игристого вина (Uhudler) — приятный индивидуальный подход, который сделал наше пребывание прекрасным.
Для пловцов это просто мечта: помимо многочисленных бассейнов, здесь есть 25-метровый бассейн с дорожками, который, как ни странно, обычно пустует — идеальное место для плавания. Нас особенно впечатлил открытый пейзажный бассейн, где можно по-настоящему расслабиться. Шепчущие термальные ванны (16+) и лаунж-зона «Инь-Ян» отлично подходят для расслабления: сауна, зоны отдыха и велнес-услуги высочайшего класса располагают к отдыху.
… Завтраки, обеды и ужины по системе «шведский стол» отличаются невероятным разнообразием и высоким качеством. Салат-бар с проростками и семенами прекрасно сервирован, а на завтрак подают кашу и домашние мюсли «Бирхер» — всё, о чём только можно мечтать. В барах (дневном и вечернем) также царит приятная атмосфера, способствующая расслабленному завершению дня.

Уборка номеров только через день.
Они рекламируют это как защиту окружающей среды. Очень стыдно за такие цены.
Цены сильно выросли. Я останавливался там 2-3 раза в год на несколько дней.
К сожалению, многое изменилось с тех пор, как Reiter продали.
Качество продуктов ухудшилось, а цены сильно выросли.
Я останавливался с семьёй у предыдущего владельца около 15 раз. Всегда всё было идеально.
Персонал тоже был превосходным.
К сожалению, многое изменилось. И поэтому мы нашли другие отели, которые предлагают больше, гораздо более подходят для семейного отдыха и стоят дешевле.
Обычно я не ставлю оценки отелям, но мы туда больше не вернёмся.
Жаль, но времена меняются.

Отличный отель! Идеальный сервис! Хорошие номера со всем необходимым. Еда отличная — только бронируйте в непиковые часы. Но будьте осторожны: оплата картой может быть проблематичной, а персонал либо ленивый, либо некомпетентный, либо высокомерный… Не могу сказать, в чём была проблема, но мне даже не принесли извинений.

Термальные курорты, как правило, недешевы. Возможно, поставщикам услуг стоит больше внимания уделять качеству, а не широкому выбору блюд. Чтобы оправдать плюс-минус 200 евро с человека за ночь (включая напитки), нужно что-то большее, чем просто промышленные товары…

Здесь чувствуешь себя желанным гостем, а не как в крупных термальных курортах, где всё массово. И, что очень важно: вода в бассейнах действительно 35 градусов. А в сауне можно насладиться прекрасными настоями. Thermenhotel Allegria — это отель высокого уровня с дружелюбным и компетентным персоналом. Очень рекомендую. 😃👍

Мы ездим в Штегерсбах каждый год; соотношение цены и качества просто идеальное. Это идеальное место как для семей с маленькими детьми, так и для нас, с почти взрослыми детьми. Зона отдыха просто идеальна, а тихие термальные ванны тоже пришлись нам по вкусу. Здесь всё для расслабления, наслаждения и отдыха.

Всё было очень чисто.
У нас был полный пансион, еда была очень вкусной. Выбор блюд на шведском столе был не слишком обширным, но каждый нашёл что-то для себя. По запросу также были доступны блюда без глютена и лактозы, и они тоже были очень хорошими.
К сожалению, открытый бассейн был ограничен из-за ремонта. Несмотря ни на что, мы чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда после его завершения.

Мы остались полностью довольны нашим первым визитом в прошлом году – все было прекрасно и очень приятно. Мы еще больше разочарованы завершением нашей короткой поездки в этом году.
Наш маленький сын забыл в номере отеля свою мягкую игрушку – кролика, который был у него с рождения. Мой муж тоже оставил зарядное устройство в постели. Сразу после возвращения мы связались с отелем по телефону. Однако нам сказали, что никаких вещей не было оставлено, хотя мы уверены, что оба предмета лежали на кровати.
Мягкая игрушка имеет особую эмоциональную ценность для нашего сына. Когда мы позвонили, я даже прямо сказала, что зарядное устройство для нас не имеет значения, но мы будем очень рады возвращению зайчика. Нам обещали перезвонить, но, к сожалению, этого не произошло. Никакой обратной связи, никакой информации, ничего.
Это действительно разочаровывает, потому что мы не ожидали такого обращения с потерянными вещами в отеле такого уровня.

Для посещения термальных ванн мы забронировали пакет VIP Day Spa — стоимость: чуть менее 180 евро на двоих. В стоимость проживания входил зарезервированный шезлонг в VIP-зале, прохладительные напитки, чай, фрукты, орехи, а также халат и полотенце. В пакет также входило кулинарное предложение (суп, салат, основное блюдо, десерт), а также приветственное шампанское и полдник.
Мы прибыли около 15:00. И смогли начать день расслабленно с куска торта и шампанского — хорошее начало. VIP-зал предлагает приятный отдых. Термальная купальня сама по себе просторная и предлагает множество возможностей для отдыха. Нам особенно понравился бассейн с волнами и горки – определенно наши основные моменты.
К сожалению, еда в ресторане не была убедительной. По сравнению с другими спа-салонами, вкус был средним, что разочаровывало, учитывая цену и эксклюзивный пакет.
Еще одним предметом критики была чистота, особенно в открытом бассейне, где мы наслаждались игристым вином. Темные пятна на белом краю бассейна, возможно, плесень, а также ржавые пятна в зоне прохода, к сожалению, не оставляют хорошего впечатления.
Заключение:
VIP-пакет предлагает приятные дополнительные услуги, а сам термальный спа-центр выделяется своим размером и опытом. К сожалению, плохое питание и состояние отдельных районов существенно омрачают общую картину. С премиальным предложением вы просто ожидаете большего внимания к деталям. К сожалению для нас, это был обычный визит – с потенциалом для улучшения.

Отличный семейный отель, еда в отеле была действительно очень хорошей, весь персонал дружелюбный! Чего мне не хватало, так это ухода за детьми, по крайней мере во время каникул, было бы здорово. Особенно, если вы путешествуете одни с детьми.