Das Blaufränkisch Weinhotel & Restaurant

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые описывают сотрудников как супер-топовых, очень дружелюбных, внимательных и предупредительных, отмечая, что даже сложные ситуации, вызванные самими гостями, решались отлично. Другие же столкнулись с крайней недружелюбностью при приветствии и странным тоном общения с шефом. В одном случае гость пожаловался, что шеф повел себя как «подлиза», предложив вино после серьезных ошибок в обслуживании.

В отеле предлагается богатый и разнообразный шведский стол с использованием свежих продуктов, особенно хвалят лосося. Однако в часы высокой загрузки могут возникнуть проблемы с наличием свободных столов. Также отмечался недостаток персонала на завтраках во время мероприятий: одна сотрудница не справлялась с потоком гостей, из-за чего некоторые позиции, например вареные яйца, были недоступны.

Ресторан предлагает отличную кухню, гости рекомендуют местное вино Шардоне и блюдо Zwiebelrostbraten. Однако отзывы о сервисе противоречивы: от «быстрого и дружелюбного» до «хаотичного и ужасного». В одном из случаев гости ждали первую закуску 45 минут, а основное блюдо принесли с большой задержкой, причем оно оказалось пересоленным. Также отмечались случаи, когда официанты забирали тарелки через стол, пока другие гости еще ели.

Общее состояние номеров оценивается как чистое и ухоженное, некоторые комнаты недавно отремонтированы. Тем не менее, встречаются серьезные замечания: в одном из номеров (№28) в туалете были обнаружены некрасивые известковые отложения от мочи. Также был зафиксирован случай, когда в ванной комнате закончилось мыло и осталась лишь начатая роль туалетной бумаги.

Размеры номеров оцениваются по-разному: от достаточных до экстремально маленьких, которые не соответствуют своей цене. Серьезной проблемой является плохая звукоизоляция — шум из ванной соседнего номера (вентиляция, слив воды) отчетливо слышен в спальне. Номера на первом этаже могут быть небезопасны, так как в них можно попасть через мини-балконы, если дверь открыта. Также отмечено, что туалетные комнаты могут быть довольно тесными.

В отеле есть бассейн, который гости описывают как красивый и расположенный в приятном амбиенте, что способствует созданию атмосферы прекрасного короткого отпуска.

На сайте отеля рекламируются приветственный напиток и подарок в номере, но на практике это работает нестабильно. Один из гостей не получил ни того, ни другого, а при запросе напитка столкнулся со странной реакцией шефа. Другой гость, напротив, подтвердил, что при заезде ему предложили бокал вина Blaufränkisch.