Gasthof Oberwirt and Hotel Elisabeth

Практически на каждом сайте или у каждого провайдера пишут об этом отеле разное – так что будьте осторожны! Судя по другим фотографиям в Google, до недавнего времени, примерно три года назад, он выглядел совершенно иначе.
Сейчас весь отель выглядит очень запущенным, грязным и плохо ухоженным. Кроме того, в большей части отеля довольно холодно и темно, что делает его довольно непривлекательным.
Разговоры с несколькими другими гостями подтвердили это негативное впечатление.
Хотя персонал дружелюбный и услужливый, многие жалобы остались без ответа.
Отмеченные негативные моменты:
— Входная зона отеля «Элизабет» не была ни очищена от снега, ни убрана (мусор лежит перед дверью уже как минимум неделю).
— В холле отеля «Элизабет» очень холодно и темно.
— Лестничные клетки не освещены (несмотря на наличие датчиков движения).
— Финская сауна достигает максимальной температуры 70°C, и поскольку её включают только по запросу, всегда есть риск, будет ли она уже тёплой или уже выключенной.
— Зона отдыха также тёмная (в душевой нет света), грязная и очень холодная (отопление заметно слабое).
— Регулировка отопления очень сложна, так как нигде нет термостатических радиаторных клапанов.
— Давление воды в душе практически отсутствует, когда вода горячая.

Хозяин производит впечатление очень агрессивного человека, из-за чего чувствуешь себя крайне некомфортно. Кроме того, в отеле сильно пахнет затхлостью и черной плесенью. Чистых полотенец тоже нет. Рекомендую остановиться в другом месте; это пребывание вас разочарует.

Отели Elisabeth и Oberwirt в Герлосе удобно соединены туннелем/коридором. Я бронировал через Sunweb, включая ски-пассы, что очень удобно. Отель действительно нуждается в капитальном ремонте. Представьте себе перегоревшие лампочки, люминесцентные лампы, сломанную сантехнику и т. Д. На сайте Sunweb рекламировались бассейн и сауна, но они не работали. Затем Sunweb заявили, что на сайте об этом никогда не упоминалось. Очень необычно и невероятно.
За такую ​​цену в Герлосе наверняка есть альтернатива. Это место, как уже много раз упоминалось в этих отзывах, все еще находится в стадии развития, и отелю нужно быстро улучшиться. Персонал усердно работает над улучшением ситуации и был дружелюбен, но многое все еще не соответствует действительности (за такую ​​цену).
Больше всего расстроило отношение Sunweb. В остальном, Герлос настоятельно рекомендуется всем. Надеюсь, Oberwirt/Elisabeth исправят ситуацию.

Грубый, пассивно-агрессивный менеджер после моей жалобы на то, что я не получила свой ски-пасс до полудня, после трехчасового ожидания. Три звезды? Возможно, это далекое воспоминание, былая слава: сауна и бассейн непригодны для использования! Держитесь подальше. Сам персонал вполне нормальный. Они действительно стараются изо всех сил. Микроменеджмент, отсутствие уважения и чувства ответственности, к сожалению, сказывается на качестве. Персонал ходит на цыпочках… этот отель определенно не рекомендуется.

Ресепшен был нормальным, но персонал был очень грубым, и мы попросили простой пароль от Wi-Fi. Ответ был настолько грубым, что мы были шокированы. Я много где побывал, посетил много городов и стран, но никогда не сталкивался с подобным. Он вёл себя по отношению к нам расистски. Сам отель не очень хороший, а поведение этого парня из персонала сделало его ещё хуже.

Я бы всем рекомендовал выбрать другой отель.
Ресторан иногда полностью отсутствует на длительное время, но гораздо хуже — общее состояние отеля.
Вход перенесли, поэтому вам либо придётся идти через весь отель и ресторан, либо обходить отель по холму, чтобы добраться до своего номера.
Сами номера в ужасном состоянии: ковровое покрытие настолько старое, что пошло волнами, и всё выглядит просто обшарпанным.
По прибытии на кровати обнаружились волосы, которые явно не мои. Уборка номера была предложена и заменена, но обязательная уборка, которую следовало бы провести заранее, не проводилась.
Но гораздо хуже то, что нельзя доверять владельцу на слово.
Поскольку я чувствовал себя в отеле очень некомфортно и забронировал номер в другом месте в последний момент, мне пришлось уехать раньше (на одну ночь).
``` Поскольку поездка была забронирована через агента, я связался с оператором отеля, и он заверил меня, что возврат денег за последнюю ночь не будет проблемой, и что мне следует передать это в туристическую компанию. Они были очень заинтересованы, но теперь я наконец получил информацию, что отель явно отказался от этого обещания и якобы его не выполнил.
Делать заявления, даже скрепляя их печатью, а потом не поддерживать их, — это довольно жалко, поэтому я считаю, что должен написать этот отзыв, чтобы предостеречь других посетителей.
Я категорически не могу рекомендовать этот отель.

Соотношение цены и качества очень хорошее. Номера старые, но не изношенные. Всё в нашем номере было в очень хорошем состоянии и, что самое главное, очень чистым. В целом, номер соответствует своей цене; мы чувствовали себя очень комфортно.
Особенно стоит отметить питание при заказе полупансиона: всегда было два блюда на выбор, а по запросу отдельно готовили вегетарианское блюдо. Перед этим подавали один из двух супов, а после – десерт.
Персонал также очень дружелюбный и внимательный. Полностью автоматическая кофемашина была бы очень кстати на завтраке; к сожалению, кофе в кофеварке очень крепкий. Однако во время нашего пребывания кофе не ограничивался одной чашкой, что отличается от описаний других.
В целом, уютный отель в хорошем месте с очень хорошим ужином и отличным творожным штруделем :) Отдых был очень приятным.

Поистине чудесная и уютная гостиница. Особая благодарность команде. Шеф-повар, в частности, настоящий мастер своего дела! Он уделяет огромное внимание деталям. 10/10.

Сначала мы оказались не у того входа, потому что не знали, что Oberwirt и Hotel Elisabeth находятся рядом.
Обслуживание было просто первоклассным! Девушки были фантастическими!
Остальная часть отеля была старомодной и обветшалой! Мы чувствовали себя так, будто вернулись в капсулу времени, во времена нашей прабабушки, в 1970-е! Номера были старые и затхлые! Кровати, ковровое покрытие, мебель и ванная комната были старыми и, казалось, достались нам от предыдущего владельца без какого-либо ремонта… очень жаль. Крытый бассейн был недоступен, сауну отеля не хотели использовать (негигиенично, неуютно…), а фитнес-зал, заявленный в рекламе, уже не работает.
Завтрак был неплохим. Им явно не хватало свежих фруктов; подавали консервированные фруктовые коктейли. Кофе был таким крепким и поэтому несъедобным.
Еда была неплохая. Говяжий бульон был просто потрясающим!
Расположение отличное 👍🏼

Отель хорош, если вам нужно остановиться на одну ночь.
Завтрак всегда одинаковый: мясо самое дешёвое, а свежих фруктов нет ни одного. На ужин шеф-повар боится добавлять соус и каждый день предлагает сухой рис.
Номера маленькие, как и кровать, если вы высокого роста.
Персонал, похоже, всегда спешит с едой, словно вам нужно успеть за минуту.
Уборщица также забрала мои полотенца, ни разу не принеся свежих, и украла пакет чипсов из номера.

После ужина выяснилось, что оплата картой невозможна. Мне пришлось идти в центр города, чтобы получить наличные.
Они не извинились и не предложили выпить в качестве извинения или что-то в этом роде.

Здание очень старое внутри и, по крайней мере внизу, очень затхлое. Я ничего не могу сказать о номерах; мы брали только мороженое и кофе. Персонал показался мне очень приятным, но, к сожалению, я могу дать ему только две звезды, так как такое ощущение, что за 40 лет в здании ничего не делалось.

Нам здесь очень вкусно пообедали. Они были открыты только специально для нашей свадебной вечеринки.
Имея в штате всего 3 человека (1 обслуживающий персонал и 1 повар), они полностью удовлетворили около 35 человек.
От ребрышек (супер нежных), жареного лука, различных видов спагетти и домашней брускетты — все было там.
Еще раз большое спасибо!

Еда в ресторане хорошая. Но обслуживание немного странное. Официантка больше внимания уделяет пылесосу, чем гостям. Они продолжают пылесосить место, пока мы обедаем. Я этого не понимаю.

Провели чудесный отпуск. Молодые ребята управляют этим местом. Довольно простой ужин, но неплохой. Лыжная комната не отапливается. Номера можно было бы немного обновить, у нас были отличные кровати, а обслуживание было превосходным.

Использовался только ресторан с типичной австрийской атмосферой. Вкусные блюда, хорошее соотношение цена/качество и очень вежливое обслуживание. Я рекомендую пиццу; вкусная хрустящая основа с хорошей начинкой, а грёстль тоже очень вкусный и хорошо наполненный!

Пассивно-агрессивный и совсем неприятный персонал. Отель устаревший, но в остальном хороший/чистый. На сайте обещали бассейн, но он пуст, сауна тоже не работает. Также только 2 смены полотенец в неделю (по 1 на человека). Еда отличная, расположение идеальное. Wi-Fi тоже не работает.
Персонал, будьте любезны!