Tennenwirt Hotel

Ужасное обслуживание клиентов и сервис. К сожалению, из-за повреждения водой (лопнул водопровод), нам пришлось уезжать в спешке и ночью, так как наш дом практически уплыл. Наша страховка даже возместила бы нам расходы, если бы отель выдал подтверждение о досрочном отъезде.
Это было несколько недель назад. Мы были в Тенненвирте в начале сентября и с тех пор пытались получить это крохотное подтверждение, которое заняло бы максимум 5 минут. Мы практически даже записали текст, скопировали-вставили, внесли небольшую корректировку и все готово. Но это, наверное, слишком многого. Десятки электронных писем и полдюжины звонков не дали результата. На электронные письма не отвечают, и вас каждый раз обманывают по телефону.
Взаимодействие не имеет абсолютно никакого отношения к клиенту и гостеприимству: «Нам не нужно вам ничего выдавать» или «Мне нужно двигаться дальше, потому что у меня тоже есть важные проблемы», — две из нескольких цитат по телефону разговоры с отелем. Такой подход и тон говорят о многом. Речь идет о неофициальном сообщении в две строки по электронной почте, но после того, как вы собрали деньги, это кажется слишком большим.
Хочешь туда поехать? Нет! Никогда больше и абсолютно не рекомендуется.
Мы никогда раньше не испытывали ничего подобного, много путешествуем по работе и для удовольствия и останавливались во многих отелях.

Мы посетили ресторан Tannenwirt.
Мы заказали гриль и шницель по-венски.
Еда пришла не сразу.
Это было именно то, что нам понравилось с точки зрения вкуса и размера порции.
Условия были очень хорошими. В общем, Танненвирт стоит посетить.

Мы спонтанно забронировали в тот же день, и все прошло гладко. Прием был не очень приятным, нам пришлось ждать около 10 минут, потому что администратор ел, а потом нам просто вручили ключи и сказали об этом два предложения. Проблема была не в ожидании, а скорее в ощущении того, что вас не ждут. Комната была в соседнем гостевом доме, красиво оформленная, чистая и тихая. Однако он был очень маленьким, особенно ванная комната была маленькой, и не было места, куда можно было бы что-нибудь положить. Зеркало в комнате тоже отсутствовало. Но на одну ночь вполне нормально. Завтрак был очень вкусным и обильным, можно было приготовить свежеприготовленные яйца, и все остальное, что вам нужно, было там. Небольшая критика: мы были там в 9:15 утра, и там были только легкие булочки и хлеб. Темные булочки больше не пополнялись. В общем, все было на месте, но выглядело довольно пусто. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, и при выезде нас также очень дружелюбно попрощались. Расположение отличное, прямо в центре, недалеко от горной железной дороги Зёлль.

Останавливались в гостевом доме Tennenwirt на четыре ночи на лыжах. Отель находится в прекрасном месте. В нескольких минутах ходьбы от главного подъемника или вы можете совершить короткую поездку на автобусе, который останавливается прямо по дороге и ходит регулярно. Это также очень близко к главной зоне с ресторанами и барами. Комната и отель были очень чистыми, современными и удобными. Владельцы и персонал были очень дружелюбны и полезны. Привет Филу, лыжному гиду, связанному с отелем. В первый день он устроил нам очень запоминающуюся экскурсию, а также дал нам полезные советы по пути. Конечно, рекомендуется.

Отель Tennenwirt в Зелле был прекрасен. Находиться в пристройке к гостевому дому означало потрясающий вид на горы. У нас также был балкон, который соединялся с комнатой нашего сына. Стоило немного прогуляться до главного отеля на завтрак. Яйца, приготовленные на заказ, были приятным дополнением. В спа-центре есть паровая баня, 2 сауны и большая зона отдыха.
Персонал был услужливым и дружелюбным. Понравилось наше пребывание.