Kaiserlodge

Мы здесь впервые, и я отметила свой 50-й день рождения с родителями.
Это был фантастический отдых для всех поколений.
Обслуживание, качество и дружелюбие здесь явно на первом месте.
Для всех нас это был настоящий отдых в поистине особенном отеле Kaiser Lodge.
Спасибо за эти незабываемые дни.
Семья Таня Тавернье.
Мы обязательно вернемся!

Отель был неплохим, но — как уже отмечалось во многих отзывах — ему не хватало той теплоты и дружелюбия, которые я встречал во многих других семейных отелях.
Мелкие детали создают плохое впечатление: мы путешествовали с детьми, но в номере отсутствовали какие-либо удобства для детей. На самом деле, это был первый отель за шесть лет, где о номере вообще не позаботились. Даже полотенца для детей не предоставлялись. Все приходилось запрашивать.
Семейный бассейн, который, согласно рекламе на сайте, позволяет плавать на открытом воздухе, был закрыт из-за холода (0 градусов Цельсия). Опять же, его открыли только после того, как мы на третий день обратились на ресепшн, чтобы узнать, что происходит.
Во время нашего пребывания в 1:00 ночи сработала пожарная сигнализация, и всем гостям пришлось эвакуироваться из своих номеров. Ресепшн был безлюденен, и никто из персонала отеля не пришел на помощь гостям. Гости отеля объединились и сами спросили прибывшую пожарную службу, что происходит. Через полчаса нам разрешили вернуться в свои номера. Но даже на следующее утро отель не принес никаких извинений, не оставил в номере записку… ничего «искреннего». Я не прошу «бонусов» или чего-то подобного, поскольку отель явно не несёт ответственности за горящие мусорные баки. Я просто прошу сочувствия и немного тепла.
В детском клубе есть фантастические скалодромы, но присмотр там довольно безликий. В других отелях нам было намного лучше.

Настоятельно рекомендуем Kaiserlodge! Впервые мы останавливались здесь летом и сразу почувствовали себя как дома – чудесная спа-зона, освежающее озеро и невероятно дружелюбный персонал. Теперь мы снова выбрали Kaiserlodge на зиму. Это также идеальное место для катания на лыжах – всего в нескольких минутах от склонов, с прокатом лыж на территории и фантастическими саунами для расслабления после катания. Ужин в Kaisers Deli просто божественный. Мы обязательно вернемся!

Какая фантастическая неделя у меня была в Kaiser Lodge! Впечатление с первого момента, как входишь в лобби. Мой номер был большим и очень красивым. Огромная ванная комната и все необходимое — небольшой телевизор, но кто смотрит телевизор на отдыхе? Еда была восхитительной каждый день, начиная с завтрака, на котором было все, что только можно пожелать. Послеобеденные закуски были не просто закусками, а полноценными блюдами, если вы хотели: паста, суп, хлеб, салат, мясные деликатесы, десерты и, конечно же, пиво, вино, горячие и безалкогольные напитки и т. Д. Ужин по системе «все включено» тоже был превосходным, каждый день что-то новое, все очень вкусно. Спа-центр тоже был просто невероятным — обычно я не особо интересуюсь спа-центрами, но даже мне понравилось расслабляться в этом высококлассном спа-центре, где, опять же, было все, что можно пожелать. Тренажерный зал тоже превосходный, оборудован по последнему слову техники.
Мне очень понравилась моя неделя в Kaiser Lodge, и я надеюсь привезти сюда семью в следующий раз — особенно если получу скидку за такой замечательный отзыв 😉
Молодцы все сотрудники Kaiser Lodge, у вас особенное место.
Ах да, и катание на лыжах — это вишенка на торте. Огромная зона катания (хотя поначалу немного запутанная), отличные трассы, которые проверят на прочность лыжников среднего уровня, таких как я.
В целом, отличный отдых, который стал особенным благодаря Kaiser Lodge — спасибо 😊

Мы забронировали оздоровительный день в спа-центре, поэтому не были гостями на ночь и можем оценить только спа-зону. В отеле есть подземный паркинг с большим количеством мест, и он расположен очень близко к подъемнику на горнолыжный курорт Вильдер Кайзер. Персонал на ресепшене очень дружелюбный и профессиональный. Нас лично встретили сотрудники спа-центра и провели инструктаж на месте. Везде, где мы встречали персонал, они всегда были очень дружелюбны и профессиональны. Спа-центр очень хорошо содержится и прекрасен. Небольшой открытый бассейн с подогревом, теплый бассейн-инфинити с великолепным видом и сауна дополняют картину. Халаты, тапочки и полотенца предоставляются в изобилии, так что вам действительно не о чем беспокоиться. Повсюду расположены зоны отдыха с очень удобными креслами и шезлонгами. Небольшой бар предлагает эксклюзивный выбор напитков и закусок. В сауне есть бесплатные фонтанчики с водой и чайная станция, где вы можете бесплатно угощаться. Правила поведения в сауне несколько странные: в сауне вы находитесь голыми, но как только вы начинаете перемещаться по территории сауны, даже если хотите окунуться в холодный бассейн, вы должны быть в купальнике. Я не нашел никакого внятного объяснения этому правилу.
Мы также прошли несколько процедур. Вот что мы испытали: персонал был чрезвычайно дружелюбным и профессиональным. В целом, мы очень расслабились и ушли домой полностью довольными.

Мы постоянные гости, и это уже второй год, как мы останавливаемся в этом отеле на горнолыжном курорте с детьми. И снова впечатления превзошли все наши ожидания. Отель действительно впечатляет вниманием к деталям во всех аспектах, от прекрасно ухоженных помещений до самых маленьких, продуманных мелочей, которые делают пребывание особенным.
Что делает это место по-настоящему исключительным, так это теплота обслуживания. Вы действительно чувствуете, что люди здесь делают все от души, создавая гостеприимную и заботливую атмосферу как для взрослых, так и для детей. Качество еды превосходное, как и общее качество всего, что предлагает отель.
Этот отель — настоящая жемчужина Австрии, и он стал местом, которое мы ассоциируем с идеальным зимним отдыхом. Мы обязательно вернемся!
Гектор Переа и Дарья Казмирук.

Мы смогли насладиться этим отдыхом всей семьей. Нас очень тепло встретили, и персонал был чрезвычайно внимателен на протяжении всего нашего пребывания.
Особые пожелания относительно номера были учтены.
Еда в ресторане отеля была превосходной. Нас действительно баловали. Также есть относительно новая спа-зона с разнообразными процедурами.
Окрестности предлагают множество возможностей для отдыха: пешие прогулки, катание на лыжах, прогулки, парапланеризм и многое другое. Для нас особенно впечатлил вид с вершины Хоэ Сальве. На эту вершину можно подняться на гондольном подъемнике из Зёлля.

Мы провели неделю в этом отеле всего две недели назад, и всё превзошло наши ожидания: весь персонал был приветливым и дружелюбным, номера очень чистые и привлекательные, а еда очень разнообразная и очень высокого качества. Вина, пива и безалкогольных напитков (горячих и холодных) всегда было в изобилии, и было много уютных мест, где можно было посидеть, расслабиться и выпить. Удивительно, но открытый бассейн для взрослых был с подогревом, а детский крытый бассейн тоже был прекрасен. Предоставлялись полотенца и красивые халаты, в том числе и милые детские. Территория отеля Kaiser Lodge ухожена, а расположение впечатляет. Сам Шеффау очень маленький, но, если вы захотите покинуть курорт, транспортное сообщение с различными достопримечательностями (канатные дороги и «Вельт») частое и бесплатное для постояльцев отеля. Я могу безоговорочно рекомендовать Kaiser Lodge.

Райский уголок в горах – идеальное место для отдыха и наслаждения красотой окрестностей.
Великолепный отель, а предлагаемые услуги не уступают лучшим пятизвездочным отелям класса люкс: сауна и турецкая баня, полностью оборудованный тренажерный зал, занятия йогой и роскошный массаж. Завтрак – один из лучших, что я когда-либо пробовал в отеле, а вечером можно побаловать себя превосходным ужином в ресторане отеля.
Приезжайте, не пожалеете!

Мы с нетерпением ждали расслабляющих оздоровительных выходных, но, к сожалению, были разочарованы. На первый взгляд отель производит хорошее впечатление – современный, чистый и просторный. Тем не менее, мы так и не почувствовали себя комфортно или расслабленно. Атмосфера казалась холодной и безликой; всё очень просторно, без малейшего разделения на зоны – скорее неуютно, чем уютно, на наш взгляд.
По прибытии нас встретили тепло, но сам отель нам не объяснили – нам лишь вкратце показали номер. Особенно в большом оздоровительном отеле мы бы оценили краткий инструктаж или ориентацию, чтобы помочь нам сориентироваться и освоиться.
Главным недостатком были бассейны: при температуре от 28 до 31 градуса Цельсия вода была слишком холодной для отдыха – особенно обидно, учитывая, что мы специально планировали сосредоточиться на водных зонах из-за травмы.
К сожалению, персонал тоже был не очень дружелюбным. Когда мы вежливо поинтересовались, можно ли пойти на какие-либо уступки в вопросе с бассейном, ответ был довольно пренебрежительным – по сути, «это ваши проблемы». Немного больше понимания или попытка найти решение, безусловно, сыграли бы большую роль. Концепция «клиент – король» здесь явно не применялась.
Мы также были разочарованы тем, что занятие йогой было отменено в последний момент, без нашего ведома. Также не было сауновых настоев – а мы считаем это неотъемлемой частью велнес-процедур.

Уважаемая команда Kaiserlodge!
Мы провели у вас незабываемое время, и вся команда стойки регистрации, ресторана и спа-центра внесла в это свой вклад.
Нас особенно впечатлило, насколько ухоженным и продуманным является дизайн всего отеля и номеров. Мы с удовольствием вернёмся снова. Спасибо за чудесное времяпрепровождение.

Несмотря на то, что я был там по делам, эта неделя показалась мне ежегодным отпуском. Волшебное место, безупречное обслуживание и очень дружелюбный персонал, новый спа-центр невероятно красивый, а самым главным моим впечатлением стал панорамный бассейн с видом на горы. Всё было просто идеально.

Как всегда, просто великолепно. В Kaiserlodge всегда чувствуешь, как о тебе заботятся. Отличное расположение, прекрасный номер с собственным выходом к озеру, очень дружелюбный персонал и новый, более чем успешный спа-центр всегда делают пребывание здесь замечательным. Мы вернёмся уже в четвёртый раз в октябре следующего года. К сожалению, скидка за раннее бронирование, похоже, отменена, что, безусловно, жаль.
Настоятельно рекомендуем.
Мы также хотели бы кратко прокомментировать отзыв предыдущего гостя. Просто возмутительно, что некоторые люди позволяют себе делать, а затем бездумно размещать ложную информацию в интернете. К счастью, это редкий, единичный случай за все наши отпуска.
Впечатления от гостя отеля:
Предыдущий гость жаловался, среди прочего, на то, что о его дне рождения забыли и в спа-центре не убрались. Мы сами были гостями на этом завтраке, и должны сказать, что поведение гостя было абсолютно неприемлемым. Команда Kaiserlodge ответила на отзыв абсолютно правильно: его шумное поведение было деструктивным и более чем неуважительным по отношению к в целом и всегда образцовому сотруднику. К сожалению, этот инцидент прервал один из завтраков, но даже здесь команда Kaiserlodge справилась с ситуацией образцово и без эскалации. Спа-центр также всегда был безупречно чистым и аккуратным. Мы видели, как упомянутый гость фотографировал в спа-центре, что, конечно же, тоже было совершенно недопустимо.

Это был мой третий визит в этот прекрасный отель, в котором теперь есть новый, невероятно шикарный спа-центр. Поскольку отель больше не полностью забронирован, в соответствии с временем года, здесь можно по-настоящему расслабиться. Тем не менее, должен сказать, что два предыдущих пребывания были значительно приятнее. Так было и тогда с нами, и сейчас: прибывающих гостей встречают приветственным напитком, а иногда даже провожают до номера. Нас это не устроило. Мы нашли свой номер и для начала вынесли посуду из посудомоечной машины только что съехавших гостей и расставили посуду по шкафам. Сотрудник на стойке регистрации объявил, что на предстоящем дне рождения будет красиво оформленный праздничный стол, но, к сожалению, это не сработало. Видимо, эта информация не была передана.
Зато праздничный торт, который мы заказали онлайн, был очень вкусным, и одного из нас также пригласили на завтрак в отель.
Новый спа-центр невероятно красив, и это очень приятная смена обстановки в плохую погоду.
К сожалению, сервис, обеспечивающий порядок, оказался не таким, как я ожидал… Грязные полотенца были свалены в кучу, как видно на фотографии, и когда гости оставляют свои шезлонги в комнате отдыха, никто не убирает быстро. Однако, по нашей просьбе, сокровище этого заведения, наш дорогой Йоханнес, как всегда, поддерживал порядок.
Мини-кухня, которая находится в номере, оптимально оборудована… Однако нет инструкций к технике.

Мы – настоящие фанаты велнеса и поэтому уже побывали в нескольких высококлассных велнес-отелях, но, к сожалению, Kaiserlodge нас совершенно не впечатлил.
Мы были разочарованы с самого дня прибытия: мы забронировали завтрак и оказались в переполненном, шумном зале для завтраков. Шум детей и толпы у шведского стола не позволяли расслабиться или поговорить! Для отеля, который также позиционирует себя как велнес-курорт, это было совершенно неприемлемо. Когда мы спросили, подается ли ужин по системе «шведский стол», мы получили довольно недружелюбный и резкий ответ. Впоследствии мы отказались от питания по системе «всё включено» и выбрали питание по меню.
Сам отель очень большой, но концепция кажется немного недоработанной: есть разные зоны – одни только для гостей отеля, другие для детей – каждая из которых расположена в нескольких минутах ходьбы. Чётких указателей практически нет, что затрудняет ориентацию. Кроме того, ни один из бассейнов не подогревался, что просто разочаровывает в велнес-зоне. На наш вопрос о подогреваемом бассейне мы лишь пожали плечами; сотрудник, видимо, нас не понял.
Кроме того, в спа-зоне не оказалось пункта выдачи закусок и соков, что является стандартным условием для многих других велнес-отелей. Вместо этого есть только бар, где можно заказать напитки и еду за отдельную плату.
Стоит отметить изысканный интерьер и (в основном) дружелюбный персонал.

Мы приехали со смирением францисканского монаха, а уехали с чувством царственности.
Шесть дней отдыха, расслабления и наслаждения остались позади. Великолепный спа-центр придал нам новых сил, а великолепная еда, особенно легендарный кайзершмаррен, доставила истинное наслаждение.
Особая благодарность Йоханнесу, чья забота и внимание сделали наше пребывание незабываемым. Майке, Ханна и вся команда также поразили нас своей теплотой и профессионализмом.
В заключение: наше первое пребывание здесь, но точно не последнее.