Hotel Kaiser in Tirol

Прекрасный отель высшего класса с просторными номерами, дружелюбным персоналом и всем, что вы можете пожелать во время вашего зимнего спортивного отдыха, включая вкусную еду, отличный перекус в 16:00, детский клуб (огромный штат сотрудников и очень дружелюбный персонал), тренажерный зал, оздоровительный центр, прокат лыж и т. Д.
Единственный недостаток заключается в том, что отель утверждает, что находится прямо на склонах, что на самом деле правда. Однако склоны настолько неудобны, что использование лыжного автобуса или автомобиля (всего 5 минут езды) абсолютно необходимо.

Этот отель просто потрясающий. Мы приезжаем сюда на семейный горнолыжный отдых уже 5 лет и ни разу не были разочарованы. Персонал очень дружелюбный и услужливый, в отеле тепло и уютно, а качество еды превосходное. Дети обожают все предлагаемые развлечения – плавание, настольный теннис, детский клуб и т. Д. Новый спа-центр только для взрослых – это очень спокойное место после дня катания на лыжах. Мы обязательно вернемся.

Отель — настоящая жемчужина. С момента нашего прибытия мы почувствовали себя невероятно комфортно благодаря уютным, но просторным номерам. Прекрасный прием с игристым вином по прибытии, услуга отправки открыток от отеля своим близким, поистине фантастическая спа-зона и, наконец, превосходный и заботливый уход за детьми — все это покорило нас (огромное спасибо Ханнесу, Эйсси и всему остальному замечательному персоналу). Тот факт, что для гостей отеля также есть специально оборудованное место для хранения лыж у подъемника, просто невероятен, как и включенный в стоимость 3-дневный ски-пасс для взрослых. Поскольку мы часто пользовались этим местом, мы всегда ездили на лыжном автобусе, который останавливался прямо у отеля. Шведский стол тоже был превосходным. По вечерам мне очень нравилось сидеть в лобби у камина — с семьей или даже в одиночестве — наслаждаясь напитком и легкой закуской. Это было просто замечательно, и я с восторгом рассказывала об этом своим коллегам, когда вернулась. Моя жена была благодарна и в восторге от занятий йогой, которые были прекрасно организованы в атмосфере раскаленной печи. Долгая 9-часовая поездка определенно стоила того! Мы сразу же забронировали номер снова на Новый год, к сожалению, только на более короткий период, так как это очень популярное время, и обычно все номера заняты.
Небольшое предложение по улучшению: было бы здорово, если бы была кофемашина, которая могла бы готовить капучино с овсяным молоком. Но это всего лишь придирки.

Просто потрясающе! Мы были там дважды подряд на горнолыжных каникулах и каждый раз чувствовали себя как дома. Еда была фантастической, каждый день предлагался новый выбор. В гостиной было так уютно, что мы каждый вечер устраивали там вечера игр. Наш номер был захватывающим дух. Я чувствовала себя так, будто живу в роскошной квартире. Персонал был невероятно дружелюбным. В общем, заслуживает 5 звезд, и мы уже забронировали наш следующий горнолыжный отдых! 😊

Мы провели неделю на горнолыжном курорте в отеле Kaiser с тремя детьми. Все были в восторге. У нас был прекрасный номер, вкусная еда и первоклассное обслуживание. Просто всё, о чём мы могли мечтать.
Большое спасибо за чудесное пребывание.
Это было просто восхитительно, и мы чувствовали себя совершенно комфортно.

В целом, прекрасное пребывание! Выбор блюд ограничен, но то, что предлагается, очень хорошее. Kaiser Lodge — это отдельный отель, который делит только ресепшн и детский клуб. На мой взгляд, бассейн не подходит для малышей. Наш номер, номер 3, находится в коридоре рядом со столами для настольного футбола и пинг-понга, поэтому, к сожалению, было немного шумно. Номера хорошие, но ванная комната немного устарела по сравнению с остальной частью номера. Спустившись на один этаж, можно увидеть возраст здания. Коридоры, ведущие к крытому бассейну, немного напоминают котельную. Персонал невероятно отзывчивый и отлично справляется со своей работой; не все говорят по-немецки, но это не проблема. Нашему малышу понравилось все, кроме крытого бассейна. 😅

Это был наш первый визит в этот отель и на этот горнолыжный курорт, который мы нашли в интернете. Отель расположен на склоне холма напротив подъемника Брандштадль. Сам отель очень красиво оформлен, в нем использованы натуральные строительные материалы и чистый, структурированный дизайн. Нас было двое взрослых и двое детей, восьми и одиннадцати лет. К сожалению, наш номер оказался слишком маленьким для нас четверых. Кроме того, двухъярусная кровать была не очень практичной. Наш номер также выходил на оживленную деревенскую дорогу, где довольно много машин. К тому же, окна были плохо изолированы, поэтому шум от движения транспорта был отчетливо слышен. Еда, включенная в наш пакет «все включено», была довольно вкусной. Хотя выбор был не очень большим, этого было вполне достаточно, чтобы восстановить силы после напряженного дня катания на лыжах. Однако стоит отметить, что не все напитки включены в пакет «все включено», что может привести к дополнительным расходам. Напитки не включены в очень привлекательную спа-зону, поэтому там также есть некоторые «скрытые» дополнительные платежи. Ситуацию усугубляет то, что приветливый персонал отеля в основном иностранцы, что приводило к языковым и коммуникационным проблемам, а иногда заказы принимались неправильно или их было сложно выполнить. Спа-зона, с другой стороны, очень хорошо обустроена. Это отличное место для отдыха и расслабления, особенно в двух просторных саунах. Две паровые бани также заслуживают посещения.

Следующий отзыв относится исключительно к собственному пункту проката лыж отеля. На сайте он рекламируется следующим образом:
«Удобно и без стресса, вы можете забронировать снаряжение онлайн заранее и забрать его сразу по прибытии».
В реальности мы простояли в очереди два часа, чтобы получить только половину снаряжения. Затем нам сказали прийти на следующий день, и после еще часа ожидания в очереди один из моих детей так и не получил никакого снаряжения. Я не понимаю, зачем нужна была эта система бронирования.
Пункт проката обслуживает один человек, и выбор снаряжения составляет менее 10 процентов от того, что вы найдете в обычном пункте проката, но при этом он дороже, чем другие пункты проката лыж в городе, которые находятся в шаговой доступности.
Когда я пожаловался, меня направили на ресепшн, а там меня перенаправили к владельцу. Таким образом, наш лыжный отдых начался с трех часов разочарования и отсутствия решения со стороны руководства.
В итоге мы сами нашли решение, взяв лыжи в другом месте в течение 15 минут.

Мы останавливались в отеле Kaiser в середине сентября с двумя детьми и были в полном восторге с самого начала. Наш номер был прекрасным и вполне достаточным, так как мы приезжали в основном спать. Еда, будь то завтрак, обед или ужин, была поистине превосходной. Всё было невероятно вкусно. Отдельно хочется отметить невероятно дружелюбный персонал. Отель очень подходит для семейного отдыха, что мы очень ценим. Мы были в полном восторге от новой зоны спа Natural Spa. Это идеальное место для отдыха и расслабления после чудесного дня в горах. Конечно же, великолепное расположение отеля, а также живописные окрестности и ландшафт просто непревзойденные.
Мы уже рекомендовали отель нескольким друзьям, которые тоже провели там осенние каникулы.
Мы обязательно вернёмся!
Семья Виденманн.

Мы остановились в отеле Kaiser по рекомендации друзей. Персонал на рецепции был очень дружелюбным, и первое впечатление было поистине великолепным.
Наш номер был не очень хорошим; он немного устарел. Крытая и открытая игровые площадки были прекрасными. Спа-зона и бассейн были неплохие, но взрослые также могут пользоваться спа-зоной в лодже, что само по себе прекрасно. Система «всё включено» превосходна. Ужин был неплох, завтрак – хороший. Однако обслуживающий персонал был не очень дружелюбным. Должно быть, был разгар сезона, но это не моя вина. Так что иногда улыбка не помешала бы. В целом, я очень рекомендую этот отель, и мы обязательно вернёмся. Несмотря на некоторые недостатки, я ставлю ему 5 звёзд, потому что соотношение цены и качества просто превосходное.

Отель Kaiser удобно расположен в Шеффау, откуда открывается потрясающий вид на горы Кайзер. Остановка бесплатного автобуса KaiserJet находится всего в нескольких сотнях метров. В Шеффау также есть небольшой супермаркет, а прямо от отеля можно отправиться на различные пешеходные маршруты.
Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый.
В день отъезда нам пришлось бы доплатить за посещение спа-центра: 25 евро с человека за KaiserSpa, включая обед (к сожалению, без обеда уехать не удалось) или 50 евро с человека за NatürlichSpa.

Мы останавливались там в середине сентября и чувствовали себя совершенно комфортно! Путешествие с двумя собаками было совершенно простым и приятным – весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Отель – идеальная отправная точка для живописных пеших прогулок по окрестностям. Еда была превосходной, а спа-центр просто фантастическим – идеально для отдыха после насыщенного дня. Мы обязательно вернёмся!

Отель прекрасно расположен. Отсюда можно отправиться на множество живописных пеших маршрутов.
Номера прекрасно обставлены, обслуживание превосходное, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Из бассейна открывается прекрасный вид на горы.
Настоятельно рекомендуем посетить!

В начале января мы забронировали отель Kaiser на пять ночей у друга семьи и приехали сегодня.
При бронировании мы письменно выразили пожелание разместиться в смежных номерах. Это было отмечено, но стопроцентной гарантии дать не удалось. В связи с ранним бронированием мы предполагали, что эта просьба будет выполнена. При заселении у нас не сложилось впечатления, что об этом пожелании вообще известно, поскольку нам автоматически предоставили два номера, расположенных далеко друг от друга, без какого-либо указания, что наша просьба, к сожалению, не может быть выполнена. Поскольку стопроцентной гарантии мы не могли дать, мы разочаровались, заселившись в номера.
Один из двух номеров предлагает прекрасный вид на горный пейзаж и расположен в тихой задней части отеля, а другой находится между главной дорогой (окно детской комнаты) и открытым рестораном/парковкой (спальня, балкон прямо над открытой площадкой). Нас это совершенно не устраивает. Кроме того, во время ужина (по системе «всё включено», шведский стол с 18:00 до 20:00) большая часть десерта опустела примерно к 19:15, и нам так и не принесли новую порцию.
Пока что наш первый день был довольно неоднозначным, и мы ожидали большего от нашего пребывания.
Надеемся на улучшение ситуации в ближайшие дни, чтобы мы могли насладиться отпуском.

Мы были первыми гостями отеля Kaiser, когда он открылся в 1996 году, и возвращались сюда еще несколько раз, чтобы заняться зимними видами спорта. Последний раз это было летом 2018 года. К тому времени домик был частью отеля уже год, и отель и домик были строго разделены. В отеле был ресторан, работающий по системе «все включено», а в домике был свой собственный ресторан.
Теперь гости домика также могли забронировать пакет «все включено» отеля, в результате чего около 300 гостей находились на территории отеля весь день. Столовая недостаточно большая, и столы приходилось ставить и в зоне отдыха, а это означало, что мы, как гости отеля, не могли найти места, чтобы, например, поиграть в игру вне времени еды. Также было много толкотни в зоне шведского стола во время еды.
Номера отеля были построены в 90-х годах и больше не соответствуют современным требованиям. Душевые кабины в ванной, ковровое покрытие, маленькие комнаты. Домик был совершенно другим; Нам разрешили воспользоваться спа-центром: просторным, современным, шикарным — просто великолепно. Концепция, согласно которой все гости отеля могут также забронировать пакет «все включено», делает спокойный отдых в отеле невозможным.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и клиентоориентированным, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с самого начала.
Еда заслуживает отдельного упоминания: она была просто фантастической. Большой выбор блюд, и всё было очень вкусно.
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Он дружелюбен к детям, а открытая площадка просто великолепна и предлагает множество игровых площадок. Бассейн с видом на горы и совершенно новый спа-центр в соседнем отеле также являются несомненными преимуществами и располагают к отдыху. Также есть отличная крытая игровая площадка под присмотром для малышей, что позволило нам, родителям, прекрасно провести время.
Мы можем с полной уверенностью рекомендовать этот отель.

Мы были в восторге от этого отеля. В нём есть всё необходимое. Новая пристройка просто великолепна. Игровая комната для детей тоже отличная. Еда была просто восхитительной. Поскольку нам повысили категорию номера до Kaiser Lodge (номер был просто потрясающим, и мы смогли пользоваться бассейном :-) ), мы не можем ничего сказать о номерах в отеле Kaiser.