Отзыв об отеле Pension und Appartements Hartkaiser 3*

Мы хотели остаться в Эльмау на 2 ночи. Как только я въехал на парковку (что, наверное, было единственным плюсом), я был поражен, потому что в рекламе жилье выглядело гораздо лучше. Затем мы поднялись в свою квартиру. Коридор и лестничная клетка были полностью грязными. На прилавке стояли старые банки «Ред Булл». Открыв дверь, я упал навзничь. В отличие от фотографий, «квартира» состояла из одной комнаты. В качестве «кровати» у нас был разложенный диван. У стены стояла раскладушка, как в кладовке. Хуже всего был невероятно резкий запах затхлости и сырости, несмотря на открытое окно. Это было настолько плохо, что мы немедленно вернулись к машине. Ночь в чем-то вроде подвальной дыры была немыслима. Мы положили ключ обратно в ящик для ключей. В машине мы сначала позвонили на платформу бронирования, а затем в компанию по аренде. Там тебя всегда «только» связывали с сотрудниками службы, которым всегда приходилось все пересылать в первую очередь. После описания ситуации и долгой ее обработки нам сказали, что мы не видим влаги на фотографиях и ничего не можем с этим поделать. Затем мы пробыли в машине 3 часа во время шторма и надеялись, что у них найдутся для нас решение. В 18:00, через 3 часа после прибытия, у нас не было другого выбора, кроме как проехать 800 км домой, так и не осмотрев города. Это абсолютный позор даже предлагать такую ​​квартиру и с разными фотографиями. В целом это было очень разочаровывающе. Квартира не имеет никакого отношения к уплаченной цене (238 евро за 2 ночи). В конце концов мы получили возмещение в размере 20% (48 евро) от нашей платформы бронирования. К сожалению, поставщик услуг по аренде оказал только плохое обслуживание! Он даже не смог объяснить, как пришло это решение. Кстати, контактного лица, которое смогло бы оценить ситуацию, на месте нет. Никогда больше! Если вы не заботитесь о своих деньгах, вам следует держаться от них подальше!