Hotel Valserhof

Мы были постоянными клиентами, потому что нам очень понравилось наше пребывание здесь два года назад. К сожалению, с тех пор обслуживание и еда не улучшились.
— Номера: соответствуют описанию и хорошие.
— Сауна, бассейн и зоны отдыха очень хорошие.
— Обслуживание на ресепшене отличное.
— К сожалению, обслуживание в ресторане значительно ухудшилось. Два года назад персонал был исключительно общительным и дружелюбным. Сейчас, похоже, они работают с большим количеством людей. Очень немногие, кажется, имеют какое-либо формальное образование в сфере гостеприимства (воду не доливают, еду подают не справа, люди тянутся через стол и т. Д. ). Большинство сотрудников говорят только на очень ломаном немецком и английском языках. Дружелюбное общение, как два года назад, стало невозможным.
— Еда: Завтрак действительно отличный. Для спортсменов было бы неплохо начать завтрак в 7:00 утра или, в более лёгком варианте, в 6:30 утра. Крупные горнолыжные курорты (Валь-Гардена (Селларонда) или Кронплац) находятся примерно в часе езды. Ранний завтрак был бы очень полезен, чтобы мы могли приехать вовремя.
Ужин стал явным шагом назад. По сравнению с 2024 годом, ужин теперь состоит из четырёх блюд вместо пяти. «Первое блюдо» (primi piatti) похоже, было упразднено. Порции варьируются от очень маленьких до просто приемлемых (это несколько варьировалось). В одном случае мы даже не наелись. Вы не возвращаетесь в номер сытыми. Блюда также уже не такие креативные, как два года назад.

Ну что тут скажешь? Мы, честно говоря, не из тех, кто жалуется. Но мы приехали в этот отель, потому что отзывы были хорошие, а фотографии выглядели очень привлекательно. К сожалению, это оказалось неправдой. Во-первых, мы забронировали массаж онлайн (наше пребывание было с пятницы по воскресенье). По прибытии нам сказали, что это упустили из виду и свободных мест нет. Никто не извинился. После того, как персоналу отеля пришлось связаться с массажистами, чтобы узнать, может ли кто-то остаться подольше или заменить нас, я вернулась на ресепшн. Там был мужчина (судя по фотографиям, думаю, это был менеджер отеля), который сказал мне, что весь персонал на больничном. Извините, но как гость отеля, я не могу нести за это ответственность. И я повторяю, даже извинений за то, что вы упустили наш массаж, не было. Если вы не можете найти услугу онлайн в будущем, то не предлагайте её там. Затем, во время ужина, нас не проводили к нашему столику; сначала посадили две семьи за нами. Затем нам дважды подали не ту еду, и персонал был не очень приветлив. С этого момента мы поняли, что точно не вернемся в этот отель. В остальном, завтрак был хорошим, а номера чистыми. Спа-зона тоже была хороша; я бы особенно хотел отметить Вилли, который отлично провел сеансы в сауне. К сожалению, наше пребывание в этом отеле было далеко не удачным!

Прекрасный отель для любителей зимних видов спорта, впечатляющий вкусной едой, отличным сервисом и красивыми номерами. В новогоднюю ночь здесь очень многолюдно, что немного заметно в зоне бассейна, но в остальном никаких проблем нет.
На мой взгляд, утверждение о возможности катания на лыжах прямо от отеля не совсем точное, так как даже на полностью заснеженных склонах вам все равно придется пройти около 100 метров до ближайшей трассы. Помещение для хранения лыж также нуждается в улучшении, так как там нет ни запирающихся шкафчиков, ни подогревателей для ботинок.
В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы можем смело рекомендовать этот отель.

Впечатления не соответствуют цене.
Отель позиционируется как высококлассный, но общее впечатление абсолютно не оправдывает цену.
Еда в целом разочаровала и совсем не соответствовала тому, чего можно было бы ожидать от отеля, позиционирующего себя как «изысканный».
Однако главная проблема возникла в решении неожиданной ситуации: столкнувшись с просьбой, касающейся реальной потребности семьи, отель проявил полную негибкость и полное отсутствие внимания к клиенту.
Там, где необходимы гибкость и здравый смысл, преобладают только правила и формальности.
Много маркетинга, мало искренней заботы о госте.
Я бы сюда не вернулся.

Фантастика – мы с удовольствием вернемся!
Нас очень тепло и внимательно встретили владелец и персонал, и мы чувствовали себя комфортно с самого начала. Атмосфера прекрасная. Номера, спа-центр, лаунж и обеденная зона прекрасно отремонтированы и со вкусом оформлены. Бар замечательный, и у камина очень уютно. Любители вина, такие как мой муж, будут особенно в восторге – лучшего вина по абсолютно справедливым ценам и желать нельзя. Мы бы вернулись в любое время и настоятельно рекомендуем этот отель.
Уте Рентмайстер.

Мы прекрасно провели короткий отпуск в этом замечательном отеле в начале ноября и остались полностью довольны.
Нас очень радушно встретили, предоставили массу информации, а обслуживание на протяжении всего пребывания было очень дружелюбным и давало отличные советы по походам. Из-за свежевыпавшего снега нам пришлось немного скорректировать свои планы, и персонал дал нам отличные советы. Также нам очень понравилось, что можно было взять дополнительные треккинговые палки.
Семейный номер (221) идеально нам подошёл: в нём была большая новая ванная комната с продуманным дизайном. Небольшой декор на стенах создал бы ещё более приятную атмосферу, но в остальном номер нам идеально подошёл.
Еда была вкусной и разнообразной, с щедрыми порциями. К нашей аллергии отнеслись очень серьёзно, а индивидуальные блюда были легко адаптированы. Все блюда в меню можно было заменить на другие в любое время, что было очень удобно для наших детей.
Мы не пользовались сауной и спа-центром, но бассейн был прекрасным способом расслабиться после похода.
Мы обязательно вернёмся!

Отличный отель, определенно хорошее соотношение цены и качества. В отреставрированной части отеля очень хорошие номера, 3/4 пансион, отличный завтрак и фантастический ужин из 5 блюд. Крытый и открытый бассейны (30 минут езды), прекрасная сауна/спа/фитнес-зона. Невероятный выбор вин (сомелье), найдется что-нибудь для ценителей. Семейный отель. Горнолыжный курорт подходит для катания на лыжах, но довольно сложный. Подземная парковка. Идеально подходит для семейного отдыха.

Отличный отель в тихом, несколько уединённом месте в Вальсе, Южный Тироль.
У нас был очень большой номер с великолепной террасой по разумной цене!
Обслуживание было хорошим, персонал дружелюбным, хотя в первое утро никто не мог понять, где находится наш стол для завтрака.
На завтрак «шведский стол» огромный и с отличным выбором.
По вечерам комплексное меню стоит дорого – 50 евро на человека, – однако порции щедрые, а салат-бар всегда включён в стоимость (см. Фото).
Если вы не хотите ужинать в отеле вечером, в Мюлебахе (примерно в 10 минутах езды) есть ресторан с широким выбором блюд и приятными ценами.
Мы прекрасно провели время в отеле Valserhof, потому что поблизости есть множество возможностей для пеших прогулок, а поездка в Бриксен не так уж и далека.

Это был наш третий визит вдвоём в Valserhof / Abis в Вальсе.
Без сквозного движения долина предлагает идеальное убежище для тихих и спокойных дней.
Команда отеля очень заботится о своих гостях, и мы снова чувствовали себя очень комфортно.
Отдельного внимания заслуживают сауны и бассейны, а также богатый выбор блюд на завтрак и вечернее меню.
Спасибо за прекрасно проведённое время – до новых встреч!

Мы провели почти неделю в этом фантастическом отеле; всё было просто идеально!
Дружелюбное общение перед заездом. Регистрация прошла легко, а личное знакомство с отдельными отделами было отличным – спасибо!
Кроме того, каждое утро на завтраке лежали информационные материалы.
В целом, отдых был идеальным, в том числе благодаря всегда приветливой команде – огромное спасибо за всё!

Услуги, предлагаемые в этом отеле, просто исключительные. Номера очень уютные и чистые, еда превосходная, а десертный шведский стол, в частности, просто непревзойденный. Я также очень доволен процедурами в спа-центре, которые мне сделала госпожа Катерина. Она проявила исключительный профессионализм, и я искренне благодарю её за те невероятные преимущества, которые я получил.

Мы с мужем останавливались в этом отеле на четыре ночи с питанием по системе 3/4 в последнюю неделю августа.
Нам очень понравилась атмосфера, дружелюбие и отзывчивость персонала, предлагаемые услуги, организация, а также качественная и разнообразная кухня.
Особого упоминания заслуживает великолепный шведский стол с десертами по пятницам, который поразил нас своим разнообразием, изобилием, изысканностью и вкуснейшими блюдами.
Это был замечательный опыт, и мы настоятельно рекомендуем его!

Замечательный отель с прекрасным спа-центром! Дружелюбный и отзывчивый персонал. Превосходные завтрак и ужин! Всё было просто замечательно, даже массаж, который мне сделала замечательная Катерина (надеюсь, вы именно так и пишете)! С нетерпением жду возвращения.

Наше пребывание в этом отеле было просто потрясающим! Сам отель был безупречным во всех отношениях, а владельцы и персонал всегда были невероятно любезны и готовы удовлетворить любые потребности! Еда тоже была первоклассной; десертный шведский стол вечером Феррагосто был просто исключительным. Лично я никогда не видел такого богатого шведского стола, настолько продуманного до мельчайших деталей, и даже больше! Мы с женой провели там два замечательных дня; мы чувствовали себя побалованными и по-настоящему расслабленными! Всё было идеально и прекрасно! Мы обязательно вернёмся!

Отдых, посвященный релаксации и оздоровлению, был просто замечательным. Номер с великолепным видом на горы. Еда была восхитительной, персонал невероятно дружелюбный и внимательный, радушно встретил нас и позаботился о каждом нашем пожелании. Сауны, бассейны и комната отдыха помогли нам расслабиться после прогулки по сказочным местам. Мы обязательно вернёмся.

В небольшой деревушке Вальес в долине Пустер, помимо чудес природы, мы нашли отель Valserhof. В Valserhof царят гостеприимство, доброта, отзывчивость и дружелюбие. Отель прекрасен и ухожен, от номеров до ресторана, спа-центра и бассейнов. Кухня просто превосходна, предлагая изысканные блюда, воплощающие южнотирольские традиции. Отдельного упоминания заслуживает весь персонал, особенно Анастасия, которая действительно заботится обо всем. Единственный минус: родниковую воду следовало бы сделать бесплатной. В остальном, ничего не могу сказать, кроме того, что это был прекрасный опыт.

Прекрасный отель с просторными, хорошо оборудованными общими зонами. Просторный номер, хотя и не самый современный с точки зрения обстановки, очень уютный, с большим шкафом. Везде идеальная чистота. Спа-центр отличный: турецкая баня, сауны, бассейны и джакузи (немного тесновато). Что касается еды, то она просто первоклассная: широкий выбор блюд на завтрак, включая колбасные изделия, яйца, фрукты, выпечку, паштет, хумус и многое другое. Также отличный и обширный выбор закусок. Изысканный ужин – высшего качества, с возможностью выбора альтернативных блюд. Ежедневно предлагаются экскурсии с гидом, а также аквааэробика и йога. Владельцы и персонал невероятно любезны и внимательны к пожеланиям гостей, часто даже предвосхищают их. Если, что, вероятно, случится, мы вернёмся в Вальес, мы обязательно остановимся в Valserhof!