BIRKENHOF premium apart & suites

Мы останавливались здесь уже шесть раз и чувствуем себя как дома. Уютные апартаменты, подходящие как для двоих, так и для четверых. Семья Вольферц — идеальные хозяева. И самое главное, невероятно радушные и дружелюбные. Мы вернемся в январе 2027 года.
Спасибо за прекрасный горнолыжный отдых!

Мы остановились в Birkenhof на три ночи в «двухкомнатных апартаментах с балконом». Апартаменты были великолепны, просторны, удобны, чисты, и все казалось новым или отремонтированным. Кухня была хорошо оборудована, за исключением мыла и мочалки, о которых мы знали заранее из отзывов на booking. Com. Нам понравилось то, что в апартаментах было две просторные ванные комнаты, а также прекрасный вид с балкона. Кровати были удобными, диван-кровать подойдет для ребенка, но не подойдет для взрослого. Улица тихая, и мы также не слышали шума из других апартаментов. Единственное, что нам не понравилось в апартаментах, так это плохая светоизоляция, поэтому, поскольку это были летние месяцы, мы каждый день просыпались рано, но мы также знаем, что это очень распространено в отелях и гостевых домах в Центральной Европе. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, мы чувствовали, что они действительно сделали все возможное, чтобы решить наши просьбы и проблемы. Завтрак «шведский стол» был хорошим. С точки зрения расположения мы обнаружили, что Лермос является отличной базой для исследования как Тироля с австрийской стороны, так и Альгоя с немецкой стороны. К сожалению, не удалось оценить это место на booking. Com, так как на их сайте возникла какая-то проблема с бронированием.

Размещение не допускается при неправильном бронировании (забронировано в 2024 году вместо 2025 года и отменено через 5 минут после прихода подтверждения бронирования) через Booking! Заплатили 650 евро ни за что! Никакого ответа от владельцев, несмотря на вопрос. Очень раздражает и недружелюбно относится к клиентам.
Я также рекомендую отказаться от бизнеса онлайн-бронирования.

Сначала о положительном: расположение вдали от главной дороги, очень тихое, вид на горы отличный.
Но многое другое сюда не подходит. Некоторые квартиры могут быть разделены, поэтому в них может быть дверь, соединяющая соседа. Поскольку это обычная комнатная дверь, звукоизоляция отсутствует и можно понять каждое слово, сказанное напротив.
В квартире стоял неприятный химический запах, который раздражал мои дыхательные пути.
Номера функциональные, но небрежно обставлены. Деревянную мебель «освежили» шпонированной панелью не подходящего цвета, которая выглядела очень дешево. Коричневые чехлы из искусственной кожи на стульях идеально сочетаются с современными и удобными антрацитовыми диванами. Одно окно в спальне нельзя затемнять. Матрасы настолько жесткие, что можно спать на полу.
Балкон соседа находился напротив окна нашей ванной! В ванной было неприятно холодно. Кухня хорошо оборудована, но полностью автоматическая кофемашина в квартире для отдыха мне кажется неаппетитной. Также было мало свидетельств австрийского гостеприимства. Информация на стойке регистрации ограничивалась правильным разделением отходов. Пароль от Wi-Fi пришлось запрашивать, письменной информации о возможностях покупок и т. Д. Нет.
Если гость уйдет раньше, я ожидал, что он спросит, что-то не так… Здесь это, видимо, не считается необходимым.

Хорошие чистые номера и зал для завтрака, за ту цену, которую мы заплатили за двухместный номер с завтраком, мы думали, что завтрак был скудным, мы пробыли там восемь дней, и утром в день нашего отъезда некому было помочь из семьи нас. Спасибо за наше пребывание или попрощаемся.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. 👍

Наша квартира была красивой и современно обставленной. Чистота также была отличной. Вид с нашего балкона прямо на Цугшпитце и Зонненшпитце был просто фантастическим.
Обстановка квартиры очень хорошо продумана, все находится на своем месте.
То, что на кухне есть посудомоечная машина, это здорово. Кофемашина тоже работала хорошо.
Завтрак, предлагаемый за 12, 00 евро на человека, в порядке. Есть булочки, мясное ассорти, мюсли, йогурт, маринованные фрукты, апельсиновый сок, фирменный кофе и вареные яйца. По желанию также добавляли нарезанные помидоры и ломтики огурца.
Мы бы рекомендовали (если вы бронируете апартаменты) приготовить завтрак самостоятельно и съесть его в квартире, так как соотношение цены и качества предлагаемого завтрака не является оптимальным.
Мы рекомендуем это жилье и будем рады вернуться!

Все идеально, особенно вид из окна ❤️

Дорогая семья Вольфертц, мы разочарованы тем, что вы утверждаете, что мы не оплатили бронирование. Оплата была произведена сразу после бронирования. После вашей отмены начался возврат средств, поэтому теперь нам придется ждать наших денег 5–8 дней. И все же мы не понимаем, почему они просто кладут трубку вместо того, чтобы сказать нам, почему бронирование было отменено… Мы бронировали через airbnb, потому что узнали о вас только через эту платформу. Если вы не хотите, чтобы ваши гости бронировали номера через внешних поставщиков услуг, мы задаемся вопросом, почему они вообще предлагаются.
С наилучшими пожеланиями.
Энрико Шредер.