Несоответствие цены и качества.
В некоторых местах не хватает необходимой чуткости и энтузиазма. Еда в детской зоне очень однообразная. Каждое утро только блинчики и яичница-болтунья. Например, на обед и ужин была паста, но без соуса. Еда почему-то была неполной. Было слишком мало вариантов, чтобы дети могли сами приготовить себе еду. Игровая комната на первом этаже была слишком темной и не очень подходящей для детей (мало света, мало цветов). Она выглядела как бывший склад.
Стройка там иногда мешает, например, в бассейне. Что-то капает с покрытия стройплощадки, и непонятно, что именно.
В целом, сообщения о дефектах, похоже, не особо приветствуются. Всегда следует один и тот же, шаблонный ответ с серьезным выражением лица: «Приносим извинения». Но ничего не вернули. Всю неделю сломался педальный автомобиль на детской площадке для малышей. Всю неделю сломался детский сундук на ресепшене. Здесь дети должны были получить прощальный подарок после магического заклинания. Вместо этого им дали картонную коробку, чтобы они могли что-то вынести.
Уборка номеров была просто кошмаром! Номер не всегда был заперт после уборки! После того, как моя дочь (из соседнего номера) уехала на день раньше, горничные открыли дверь и в наш номер, чтобы убрать/переставить вещи! Но мы ещё не хотели уезжать! К сожалению, уборщики не понимают по-немецки. В день нашего отъезда уборщики уже были в нашем номере, хотя номер ещё не был сдан (выезд был не в 10:00). Поэтому ключ остался у меня – ценные вещи остались в номере (видеокамера, ноутбук и т. Д. )! Это совершенно неприемлемо! Но ещё раз приносим извинения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В некоторых местах не хватает необходимой чуткости и энтузиазма. Еда в детской зоне очень однообразная. Каждое утро только блинчики и яичница-болтунья. Например, на обед и ужин была паста, но без соуса. Еда почему-то была неполной. Было слишком мало вариантов, чтобы дети могли сами приготовить себе еду. Игровая комната на первом этаже была слишком темной и не очень подходящей для детей (мало света, мало цветов). Она выглядела как бывший склад.
Стройка там иногда мешает, например, в бассейне. Что-то капает с покрытия стройплощадки, и непонятно, что именно.
В целом, сообщения о дефектах, похоже, не особо приветствуются. Всегда следует один и тот же, шаблонный ответ с серьезным выражением лица: «Приносим извинения». Но ничего не вернули. Всю неделю сломался педальный автомобиль на детской площадке для малышей. Всю неделю сломался детский сундук на ресепшене. Здесь дети должны были получить прощальный подарок после магического заклинания. Вместо этого им дали картонную коробку, чтобы они могли что-то вынести.
Уборка номеров была просто кошмаром! Номер не всегда был заперт после уборки! После того, как моя дочь (из соседнего номера) уехала на день раньше, горничные открыли дверь и в наш номер, чтобы убрать/переставить вещи! Но мы ещё не хотели уезжать! К сожалению, уборщики не понимают по-немецки. В день нашего отъезда уборщики уже были в нашем номере, хотя номер ещё не был сдан (выезд был не в 10:00). Поэтому ключ остался у меня – ценные вещи остались в номере (видеокамера, ноутбук и т. Д. )! Это совершенно неприемлемо! Но ещё раз приносим извинения.