Familotel Kaiserhof - Families only

В очередной раз мы выбрали отель Kaiserhof для чудесного семейного отдыха.
Как и в прошлый раз, у меня нет абсолютно никаких нареканий: качество номеров, питание, персонал, детский клуб, расположение рядом с пешеходными тропами и горнолыжные/саночные склоны, доступные пешком…
Детские коляски и санки можно взять напрокат… сделано все, чтобы облегчить жизнь родителям во время их пребывания.
Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!
Особая благодарность господину Марку, который был невероятно гостеприимным. Спасибо ❤️

Мы только что провели неделю в отеле Kaiserhof. Нас было четверо, включая двух маленьких детей. И что мы можем сказать? Это было просто фантастически. Здесь продумано так много всего… Номера потрясающие, персонал неизменно дружелюбный, еда превосходная (я никогда не пробовала такой вкусной еды в отеле), расположение отличное (я могла кататься на лыжах прямо до отеля и обратно с дочерью), бассейн приятный и теплый, а крытая игровая площадка прекрасно оформлена. Мы обязательно вернемся – какой замечательный отель! Огромное спасибо за этот отпуск; мы будем долго хранить эти воспоминания!

Какой фантастический отдых мы провели в отеле Kaiserhof! Всё было идеально, чисто и аккуратно. Наши дети, 8 и 11 лет, были в восторге от бассейна и игровой комнаты рядом с лобби с игровыми столами и строительными материалами. Персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда готов помочь. Отель был полностью заполнен, но атмосфера была оживленной и гостеприимной, без суеты и толпы. Шведский стол был щедрым, и каждый день после обеда и вечером предлагалась новая тематика. Каждый вечер мы наслаждались вкусными блюдами. Благодаря свежему снегу каждый день, было замечательно кататься на лыжах практически от порога! Мы прекрасно провели время и рекомендуем этот отель всем, у кого есть дети.

После нашего пребывания я теперь понимаю негативные отзывы о кафетерии. Ситуация с питанием ужасная: шумно, многолюдно, а еда просто отвратительная. В кафетерии можно найти еду получше, чем в этом отеле.
Единственным положительным моментом были хорошие и отремонтированные номера. Матрасы и подушки были ужасными.
В целом, отель очень устаревший.
Персонал не говорит по-немецки, и даже нет камеры хранения багажа.
Боковая перекладина кровати находится на уровне матраса, поэтому наш малыш выпал. Хуже всего то, что это известная проблема.
Сауна, расположенная прямо рядом с бассейном, очень шумная и очень устаревшая. Расслабиться там невозможно.
Соотношение цены и качества совершенно неприемлемое.

Поистине фантастический отель. Найти хоть какие-то недостатки было бы практически невозможно. Еда была великолепной, услуги по уходу за детьми — на высшем уровне, чистота — безупречной, а персонал — дружелюбным и приветливым. Отель расположен недалеко от горнолыжных склонов, и здесь есть всё необходимое — кофемашина и напитки никогда не заканчиваются. Ванная комната тоже вполне достаточна.
Мы бы предпочли, чтобы детская зона для младенцев/малышей находилась рядом, чтобы дети (2/5) могли видеться.
И было бы проще организовать непрерывный уход за детьми без перерывов (поскольку в это время у детей были другие дела), так как они играют в помещении без родителей, и зайти внутрь с ребенком невозможно.
Однако есть и другие отличные варианты.
Поэтому это лишь незначительные замечания! Нам было замечательно остановиться у вас!

Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Мы путешествовали с 6-летним ребенком, и нам было все комфортно. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Номер был очень чистым и современно обставленным. Еда была просто великолепной (10 из 10) ; было абсолютно все, что можно пожелать. Мы отлично проводили время каждый день. Прямо через дорогу находится санная трасса, которая нас вполне устроила. Мы обязательно вернемся.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом семейном отеле, и мы чувствовали себя очень комфортно с момента прибытия. Персонал на ресепшене был дружелюбным, быстрым и эффективным – даже наше спонтанное бронирование прошло гладко, нас тепло встретили, провели по отелю и проводили в номер.
Номер был чистым, аккуратным и идеально оборудован для детей: от горшка и пеленального столика до кроваток и радионяни. Кровати были удобными, и все было безопасно для детей, поэтому они могли играть без опасений.
На территории отеля невероятно много всего интересного: детская игровая площадка с фонтанами, горка для шариков, аквариум и бассейн с шариками – все это любовно оформлено как маленький мир. Еда также была превосходной: всегда подходила для детей и была вполне приемлемой для взрослых, но при этом очень вкусной. Персонал всегда был дружелюбным и услужливым, даже во время редких случаев детского беспокойства.
Нам особенно понравились бассейн, спа-зона, все крытые игровые площадки, а также катание на лыжах и санках на фоне захватывающей дух горной панорамы. Здесь было все, что вам может понадобиться, и даже больше. Приветливый персонал, много света, еда и напитки доступны в любое время, бесчисленные возможности для развлечений – отель не оставляет желать ничего лучшего!

Персонал невероятно дружелюбный, а игровые зоны просто фантастические для детей! Столько вариантов!
Еда просто превосходная!
Все так уютно благодаря деревянной отделке (мраморная игровая площадка, кроватка и т. Д. )
Видно, что в дизайн и исполнение отеля вложено много души и сердца.
Столько внимания к деталям и милых мелочей для детей.

Мы были в отеле Kaiserhof впервые, и услуги по уходу за детьми просто фантастические! Наш старший сын всегда был занят и развлекался. Еда была вкусной и разнообразной. Персонал был очень дружелюбным, всегда улыбался и невероятно отзывчивым. У нас была небольшая претензия к бару с детским питанием и молочными продуктами, который находится прямо в столовой. В перерывах между едой в комнате темно, и на вас косо смотрят, когда вы подходите к бару. Но в целом всё было просто замечательно! Мы также останавливались в другом отеле Familotel, где есть отдельный бар/зона для родителей по вечерам, после того как дети спят. Поскольку они сейчас расширяются, это может быть отличной идеей! :) Мы бы с удовольствием вернулись.

Настоятельно рекомендуем этот отель! Семейный, с замечательным персоналом. Всё обставлено с любовью, чисто и очень просторно.
Ресторан отличный; он практически не оставляет желать лучшего: ежедневно обновляемый шведский стол и фантастический завтрак. Мы всегда с удовольствием туда ходим.

Большое спасибо отелю за бесплатное повышение категории номера!
Хороший выбор еды. Нашей дочери понравилась забота о детях и развлечения. В бассейне есть тёплый детский бассейн и глубокий бассейн с открытой зоной.
Мы посетили Kaiseralm (зону саун только для взрослых по предварительному заказу), которая состоит из двух парных и одной сауны. Сауна была неплохой, но в парных был специфический запах.
Обычная зона саун была доступна один час в день в качестве семейной сауны – отличное предложение, которым наша дочь с радостью воспользовалась.
Большое спасибо дружелюбному персоналу Kaiserhof; мы прекрасно провели время, отдыхая!

Мы чудесно провели там отпуск. Еда была превосходной, персонал – просто превосходным, и они невероятно чутко реагировали на наши просьбы. Единственное, что не помешало бы обновить зону бассейна. И, конечно же, этот отель не идёт ни в какое сравнение с другими семейными отелями, которые стоят в два-три раза дороже, просто из-за его размера. В целом, это отличное соотношение цены и качества!

Отличный семейный отель. Немного устаревший, но с приятной и комфортной обстановкой. Есть всё необходимое для детей. Еда как в пятизвёздочном отеле. Шведский стол не переполнен, а блюда высокого качества. В ресторане есть детский буфет. Обязательно для посещения семьям с детьми.

Прежде всего, хочу отметить обслуживающий персонал ВСЕХ помещений. Мы были там в середине августа, и всё было превосходно. Редко встречаем настолько дружелюбный и отзывчивый персонал – надеюсь, им хорошо платят ;)
Что касается самого отеля, то мы не сильно пострадали… вешалка для одежды в номере была бы кстати, и, возможно, что-то «смененное» по утрам, например, вафли/манный/рисовый пудинг, было бы здорово (для детей). Яблочное пюре было бы отлично, хотя его всегда можно было заказать отдельно, и оно было очень вкусным.
Остальная еда тоже была очень вкусной – если дети были «малы», мы ходили во взрослые ;P.
В целом, думаю, серьёзных нареканий не было.
Мне немного жаль, что шарики для игры в шарики приходится покупать – было бы неплохо дать каждому ребёнку по одному для стартового набора, а если один потеряется, купить ещё. В противном случае я не могу думать ни о чём другом 🙆🏼‍♀️ Для моих детей могла бы быть мини-дискотека каждый день 😄

Мы впервые остановились в отеле Kaiserhof в Берванге. В целом, отель произвел впечатление ухоженного и гостеприимного отеля. Персонал был очень дружелюбным, и нас тепло встретили, даже несмотря на дружеские вопросы о нашем путешествии. Нам особенно понравилась приветственная бутылка воды для каждого ребёнка.
Однако еда нас несколько разочаровала. К сожалению, ни по вкусу, ни по качеству она не совсем соответствовала нашим ожиданиям. Выбор детских блюд также был довольно ограниченным. Персонал ресторана иногда казался немного немотивированным, и тарелки часто убирали очень быстро. За завтраком также иногда приходилось ждать, например, чтобы добавить кофе или молока для хлопьев.
Игровые комнаты оформлены с любовью, но больше подходят для маленьких детей. Если хотите покататься по мраморной дорожке, приготовьте два евро, иначе шарик вам не дадут. Бассейн небольшой, но он выполняет свою функцию. Велнес-зона выглядит немного простовато – жаль, что там нет чайника, только кулер с водой.
Нам показалось несколько неудобным, что туалет в подвале был постоянно закрыт во время нашего пребывания, по-видимому, на техническое обслуживание. Лифт в одной из частей здания также не работал. Поразительно, что оба лифта снова заработали как раз к праздничным выходным, когда приехало много новых гостей.
В целом, наши дети отлично провели время, и некоторые детали, такие как радушный приём и забота о детях, оставили приятные воспоминания.

Несоответствие цены и качества.
В некоторых местах не хватает необходимой чуткости и энтузиазма. Еда в детской зоне очень однообразная. Каждое утро только блинчики и яичница-болтунья. Например, на обед и ужин была паста, но без соуса. Еда почему-то была неполной. Было слишком мало вариантов, чтобы дети могли сами приготовить себе еду. Игровая комната на первом этаже была слишком темной и не очень подходящей для детей (мало света, мало цветов). Она выглядела как бывший склад.
Стройка там иногда мешает, например, в бассейне. Что-то капает с покрытия стройплощадки, и непонятно, что именно.
В целом, сообщения о дефектах, похоже, не особо приветствуются. Всегда следует один и тот же, шаблонный ответ с серьезным выражением лица: «Приносим извинения». Но ничего не вернули. Всю неделю сломался педальный автомобиль на детской площадке для малышей. Всю неделю сломался детский сундук на ресепшене. Здесь дети должны были получить прощальный подарок после магического заклинания. Вместо этого им дали картонную коробку, чтобы они могли что-то вынести.
Уборка номеров была просто кошмаром! Номер не всегда был заперт после уборки! После того, как моя дочь (из соседнего номера) уехала на день раньше, горничные открыли дверь и в наш номер, чтобы убрать/переставить вещи! Но мы ещё не хотели уезжать! К сожалению, уборщики не понимают по-немецки. В день нашего отъезда уборщики уже были в нашем номере, хотя номер ещё не был сдан (выезд был не в 10:00).

Мы чудесно провели отпуск в отеле Kaiserhof! Окрестности просто потрясающие, с множеством красивых пешеходных троп, идеально подходящих для маленьких детей. В отеле есть всё, что заставляет сердца детей и родителей биться чаще: игровые площадки и игровые комнаты, игры напрокат, очень заботливая программа ухода за детьми с ежедневными занятиями, бассейн, сауна, массаж и оздоровительные процедуры. Номера очень просторные и обставлены со вкусом, из некоторых открывается прямой вид на Цугшпитце. Весь персонал всегда был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Дети не хотели уезжать, и мы обязательно вернёмся :)