Мы нашли и забронировали отель через Secret Escapes. Если бы мы связались с отелем напрямую, цена была бы ещё выше.
По прибытии нас встретили дружелюбно. Однако нам пришлось активно выпрашивать информацию об отеле или самим её изучать.
Номер полулюкс Elegance был обставлен со вкусом, но находился на первом этаже, в задней части отеля, с видом на жилые дома. На открытой площадке было шумно, так как мы находились прямо над зоной для персонала. Кроме того, в коридоре за номером стоял очень неприятный запах, который не улучшился за всё время нашего пребывания.
Чистота и превосходное ежедневное обслуживание номеров заслуживают особого упоминания.
В отеле прошёл современный ремонт, но концепция во многих местах кажется незавершённой: несоответствующая цветовая гамма, структурные дефекты и не совсем уместный декор оставляют неоднозначное впечатление.
Панорамный бассейн на верхнем этаже с фантастическим видом — его изюминка. Однако из прилегающей сауны открывается вид только на соседние здания и отели. Количество шезлонгов как в помещении, так и на улице ограничено, и они расположены очень плотно. Спа-зона в подвале не оправдала наших ожиданий: фотографии в интернете постановочные и частично отредактированы. Более того, вся спа-зона, включая бассейн, открыта только до 19:00 – в других отелях подобного рода ситуация выглядит иначе. Еда была очень вкусной. Однако вечернее обслуживание показалось нам неорганизованным. Особенно нас впечатлила Лена, чьё хорошее обслуживание, однако, было омрачено чрезмерной возбуждённостью коллеги, что привело к недопониманию. Менеджер также присутствовал на вечернем обслуживании, но его манера общения казалась довольно искусственной. За все пять дней нашего пребывания обе кофемашины в зоне шведского стола неоднократно ломались, из-за чего горячие молочные напитки были недоступны. Заказы через обслуживающий персонал не предлагались и не принимались как само собой разумеющееся; в некоторых случаях мы даже брали дополнительную плату. Вывод: Прекрасный отель в фантастическом месте в Лойташе, однако его истинное очарование теряется из-за размера и незрелой концепции. Несмотря на предложение Secret Escapes, соотношение цены и качества нас не устроило. По сравнению со многими другими спа-отелями, мы были разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас встретили дружелюбно. Однако нам пришлось активно выпрашивать информацию об отеле или самим её изучать.
Номер полулюкс Elegance был обставлен со вкусом, но находился на первом этаже, в задней части отеля, с видом на жилые дома. На открытой площадке было шумно, так как мы находились прямо над зоной для персонала. Кроме того, в коридоре за номером стоял очень неприятный запах, который не улучшился за всё время нашего пребывания.
Чистота и превосходное ежедневное обслуживание номеров заслуживают особого упоминания.
В отеле прошёл современный ремонт, но концепция во многих местах кажется незавершённой: несоответствующая цветовая гамма, структурные дефекты и не совсем уместный декор оставляют неоднозначное впечатление.
Панорамный бассейн на верхнем этаже с фантастическим видом — его изюминка. Однако из прилегающей сауны открывается вид только на соседние здания и отели. Количество шезлонгов как в помещении, так и на улице ограничено, и они расположены очень плотно. Спа-зона в подвале не оправдала наших ожиданий: фотографии в интернете постановочные и частично отредактированы. Более того, вся спа-зона, включая бассейн, открыта только до 19:00 – в других отелях подобного рода ситуация выглядит иначе. Еда была очень вкусной. Однако вечернее обслуживание показалось нам неорганизованным. Особенно нас впечатлила Лена, чьё хорошее обслуживание, однако, было омрачено чрезмерной возбуждённостью коллеги, что привело к недопониманию. Менеджер также присутствовал на вечернем обслуживании, но его манера общения казалась довольно искусственной. За все пять дней нашего пребывания обе кофемашины в зоне шведского стола неоднократно ломались, из-за чего горячие молочные напитки были недоступны. Заказы через обслуживающий персонал не предлагались и не принимались как само собой разумеющееся; в некоторых случаях мы даже брали дополнительную плату. Вывод: Прекрасный отель в фантастическом месте в Лойташе, однако его истинное очарование теряется из-за размера и незрелой концепции. Несмотря на предложение Secret Escapes, соотношение цены и качества нас не устроило. По сравнению со многими другими спа-отелями, мы были разочарованы.