The Crystal VAYA Unique

Мы прекрасно провели время в Обергургле. Отель очень удобно расположен рядом с подъемниками — из комнаты для хранения лыжных ботинок можно попасть прямо к гондольному подъемнику. Наш номер был очень приятным и чистым, с видом на горы. Иногда слышался шум при уборке снега с дороги внизу. Еда была хорошей и обильной, особенно запомнился завтрак. Единственная проблема — это плата в размере 4, 50 евро за воду из-под крана вечером — кран Zipp был выключен, что показалось странным. Почему бы не предложить гостям настоящую минеральную воду, если вы собираетесь брать за это плату? Спа-центр был превосходным и предлагал широкий спектр услуг — идеально для отдыха после дня на склонах. Еда в горах была высокого качества, сама деревня тихая, поэтому большую часть вечера мы проводим в баре отеля с очень дружелюбным персоналом и у бассейна — очень рекомендую.

Идеальный отель для вашего горнолыжного отдыха!
Отель расположен прямо рядом с канатной дорогой Festkogelbahn.
На территории отеля можно взять лыжи напрокат. Прекрасные номера и незабываемый вид.
Замечательный отель, где вы можете по-настоящему расслабиться. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Менеджер отеля всегда на связи, готов помочь и старается выполнить любую просьбу.
В пиковый день заезда, например, на Рождество или Новый год, в первый вечер могут быть более длительные очереди или некоторая путаница.
Однако в последующие дни все проходит гладко.
Мы обязательно вернемся в этом году!

Отель удачно расположен (хотя для новичков красная лыжная трасса, ведущая к отелю, может быть сложной для катания на лыжах прямо от отеля). Парковка удобная и обеспечивает отдельный доступ к подъемнику/пункту проката. Подъемник не переполнен.
SPA-зона и бассейн великолепны, а ресторан очень хорош.
Однако… номера не соответствуют 4-звездочному уровню. Мы останавливались семьей из 2 взрослых и 2 детей. «Диван-кровать», которую они предлагают для 2 детей, на самом деле не кровать: это твердый камень, маленький даже для одного ребенка. Диван-кровать ломалась дважды посреди ночи, и отель не заменил ее. Починили только после нашей жалобы.
В итоге мы попросили добавить в номер еще одну маленькую кровать… но номер и так стал еще меньше. Поэтому приходилось ходить по кровати, чтобы куда-то попасть. Кроме того, в номере есть 2 ступеньки, которые занимают дополнительное полезное пространство.
В этом ценовом диапазоне, вероятно, есть варианты получше в окрестностях других подъемников. Единственная причина остановиться в этом отеле – это спа-зона и бассейн.

К сожалению, отель оказался слишком большим для нашего вкуса. Он больше напоминал хороший конференц-отель, чем уютный отель в Австрии. В нем совершенно отсутствовал австрийский шарм. Однако спа-зона была превосходной. Там было множество различных паровых саун, зон отдыха и бассейнов. Номер тоже был очень большим; у нас был люкс. Еда была довольно посредственной. Персонал был очень вежливым, но очень немногие из них говорили по-немецки. Для нас это не было проблемой, но может стать проблемой, если вы не говорите по-английски. Нам также понравилось, что гондольный подъемник находился прямо рядом с помещением для хранения лыж.

Идеальное расположение рядом со склонами, просторная комната для хранения ботинок и пункт проката, сотрудники которых были очень дружелюбны и эффективны.
Номер был просторным и имел все необходимое для нашего недельного пребывания, тихим, комфортным и убирался ежедневно.
Спа-центр был очень тихим днем, чистым и расслабляющим. Как и ожидалось, после того, как склоны пустели, там становилось больше людей, но это никогда не было проблемой.
Еда в ресторане была хорошей и в изобилии.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
Настоятельно рекомендую. Спасибо за незабываемое пребывание, VAYA!

Я останавливаюсь в этом отеле уже как минимум 15 лет. К сожалению, в последние годы его развитие пошло в неправильном направлении. Хотя я не сомневаюсь в стараниях персонала, кажется, что здесь не так много квалифицированных специалистов в сфере гостиничного дела. Само здание находится в отличном состоянии. Однако еда сильно отличается от прежнего уровня: если раньше на завтрак был широкий выбор свежей выпечки, то теперь приходится довольствоваться низкокачественными, предварительно выпеченными булочками. Выбор в целом также неприемлем для 4-звездочного отеля. То же самое относится и к ужину: если раньше были большие шведские столы с большим разнообразием закусок, то теперь приходится довольствоваться готовыми салатами. Закуски и основные блюда, подаваемые к столу, лишены всякой претенциозности; оформление невыразительное. Эти моменты подтвердились и в разговорах с несколькими постоянными гостями из разных стран. В целом, сейчас отель производит впечатление бюджетного. Это действительно очень жаль. Мне бы очень хотелось, чтобы руководство приняло эту критику во внимание и подчеркнуло наличие явного потенциала для улучшения.

Мы с друзьями — постоянные гости. Каждый год проводим здесь 4-5 дней. Нам очень нравится отель, номера и спа-центр. Весь персонал очень приветлив и дружелюбен. Мы всегда прекрасно проводим здесь время! Вернемся в следующем году!

Мы выбрали этот шикарный отель из-за выгодного предложения. Поначалу нас отпугивали негативные отзывы, но мы не разочаровались. Хотя персонал в основном говорил по-английски, они были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Нам повысили категорию номера и разместили в очень хорошем номере с видом на горы. Номер площадью 45 квадратных метров с диванным уголком, гардеробной, ванной комнатой с душем и ванной и отдельным туалетом. Придраться не к чему. Мы также остались довольны питанием. Вода была бесплатной. Нам особенно понравилась прекрасная, большая оздоровительная зона с тремя бассейнами с подогревом, саунами и паровыми банями. Ещё одним плюсом стала входящая в стоимость летняя карта, которая позволяла участвовать во многих мероприятиях бесплатно или со скидкой. Мы настоятельно рекомендуем канатную дорогу Хоэ Мут прямо в Обергургле. На горном пастбище вы сможете ощутить типично австрийский колорит. Или термальные ванны в Ленгенфельде с их особыми плавающими бассейнами. Вывод: мы прекрасно провели здесь время и с удовольствием вернулись бы снова.

После нескольких проживаний я могу с уверенностью рекомендовать этот отель. Расположение рядом с гондолой зимой просто идеальное, а летом в этом районе есть множество развлечений, которыми можно заняться по выгодной цене с картой Ötztal. Номера современные и комфортабельно обставлены, однако, если вы ищете стиль традиционного тирольского фермерского дома, то здесь вы его не найдете. Персонал был невероятно внимательным и дружелюбным как при регистрации, так и в ресторане. Меню ужина было разнообразным и высокого качества, с вариантами для вегетарианцев и веганов. Закуски и салат-бар дополняют меню, хотя супы могли бы быть и погорячее. Мне особенно понравились рекомендации по аперитиву и вину в ежедневном меню. Выпить бокал вина в баре отеля с богатым ассортиментом – идеальное завершение прекрасного дня. В спа-зоне иногда царил хаос, или не хватало полотенец, но это часто было связано с отдельными гостями. Руководство как отеля, так и ресторана очень отзывчиво и всегда готово помочь в решении любых вопросов и проблем. Однозначно "за"!

Мы забронировали номер на неделю. Отель хорошего качества, с хорошей сауной, велнес-зоной и бассейном. Завтрак «шведский стол» действительно хорош. На ужин предлагается шведский стол с большим выбором основных блюд и подача основного блюда. Ужин хороший, но я всё же ожидал большего как по количеству, так и по качеству блюд. Десерты всегда были очень вкусными.
В соседнем номере жили курящие, что очень раздражало, когда они курили на террасе, а мы были на террасе или у нас были открыты окна. При выезде персонал заявил, что ничего не может с этим поделать, поскольку это разрешено. Моё мнение: я не хочу поехать в отель такого уровня (за который вы платите) и потом терпеть курение соседей. Возможно, зона для некурящих или этаж для некурящих решили бы эту проблему…
Парковочных мест в гараже мало, к счастью, мы ездим на небольшой машине.
Расположение и вид: великолепные.

Мы провели 11 ночей в двухэтажном люксе и остались очень довольны. Для семьи (с двумя детьми) эта категория номера просто фантастическая.
Еда (у нас был полупансион) была действительно вкусной. Качество и мастерство исполнения были на высшем уровне. И если что-то нам не понравилось (чего я никогда не встречала), нам сразу же предлагали альтернативу. В любом случае, они всегда старались найти решение, если что-то было не совсем идеально. Мы столкнулись с невероятно дружелюбным и приветливым персоналом в ресторане, на стойке регистрации и в службе обслуживания номеров. Супердружелюбный менеджер отеля всегда на месте, помогает во всем и всегда на связи. Это действительно особенно.
Отель — идеальная отправная точка для походов и экскурсий. Мы не успели всё посетить за 11 дней и с удовольствием бы вернулись!

Хотелось бы дать этому отелю более высокую оценку, потому что в нем так много всего замечательного: лыжный въезд/выезд с арендой и хранением оборудования, что очень удобно, завтрак и ужин отличные, а обслуживание в целом отличное. Однако в номерах невыносимо жарко, и нет возможности их охладить. Поэтому очень трудно спать и вообще проводить время в номере. Это было ужасно неудобно. Жаль, но я бы не поехал туда снова!

Действительно хороший отель, номера свежие и чистые. Они хорошего размера. Дружелюбный персонал, отличное расположение и вкусная еда.
Отель находится по обе стороны дороги, восток и запад соединены хорошо освещенным стеклянным мостом. Бассейн, бассейн для релаксации и сауна хорошо оборудованы и безупречно чисты.
Мы не смогли записаться на массаж к персоналу спа-салона, что было разочаровывающим, но все остальное в отеле великолепно. Второй раз здесь и забронируем снова в следующем году.

Отлично! Должна сказать, что это, безусловно, лучший отель, в котором мы останавливались, катаясь на лыжах.
Я веселая леди, когда дело касается еды и чистоты.
Еда была выдающейся, я не ем мясо или рыбу, но много растений и овощей, так приятно иметь в меню что-то, кроме шницеля и чипсов. Мои мальчики едят мясо, им также понравилась еда (они ели мясо и рыбу)
Свежие, хрустящие, множество разнообразных салатов в виде шведского стола на начало, за которыми следует основное блюдо из вашего меню и прекрасный выбор десертов, также свежих с кухни (не из меню).
У меня нет маленьких детей, но у них всегда было много еды, чтобы дети могли взять ее на шведском столе.
Номера очень просторные, с большим количеством места для гардероба и для того, чтобы убрать чемодан. Отдельный туалет от ванной, что ВСЕГДА хорошая идея. Большая ванная комната с ежедневно чистыми полотенцами. Горничная приходила каждое утро, чтобы застелить постель и вынести мусор. (Также сделал забавные дизайны с плюшевыми мишками и одеялом)
Кровати очень большие и удобные с теплыми одеялами и приятными подушками.
Ски-ин-ски-аут сделали утро и вечер очень легкими и были главным бонусом, определенно позаботимся о том, чтобы это было высоко в нашем списке в будущем. Комната для хранения багажа была теплой, и было много места для переодевания.
В целом 10 из 10! Определенно вернемся, на самом деле посмотрели онлайн на другой VAYA, и мы бронируем на курорте Kuhtai!
Спасибо за потрясающий горнолыжный отпуск.
Семья Миллс.

В настоящее время мы завершаем наше пребывание в отеле Crystal VAYA в Обергургле, и в целом это был замечательный опыт. Сам отель потрясающий, с современной, но уютной альпийской атмосферой. Наш номер был просторным, хорошо оборудованным и безупречно чистым, с захватывающим видом на горы. Спа-услуги были превосходными, предоставляя идеальный способ расслабиться после долгого дня на склонах.
Еда была очень высокого уровня, с большим выбором блюд на завтрак и ужин. Персонал был дружелюбным, профессиональным и внимательным, всегда следил за тем, чтобы о нас хорошо заботились.
Однако я не могу дать ему полный 5-звездочный рейтинг из-за двух ключевых проблем:
1. Нелепая плата за водопроводную воду (4, 50 евро за 700 мл! )
Я понимаю, что в Австрии рестораны и отели обычно взимают плату за водопроводную воду, но 4, 50 евро за менее чем литр — это слишком много, особенно учитывая, что фактическая стоимость для отеля составляет долю цента за литр. Отель делает наценку в 143 000% на то, что должно быть базовым удобством.
Для сравнения, если бы супермаркеты делали то же самое, бутылка молока за 1 евро стоила бы 1431 евро. Мы останавливались в похожих отелях в прошлом, например, в The Alpina, где водопроводная вода предоставляется бесплатно. Я бы и глазом не моргнул, если бы они брали 2 евро за кувшин, но 4, 50 евро за то, что им практически ничего не стоит, кажутся эксплуататорскими. Для отеля такого уровня это оставляет кислый привкус.
2. Больше никаких дневных закусок.

К сожалению, в ресторане отеля действительно не хватает. Пища часто бывает пересоленной и тепловатой. Антипасти состоят в основном из готовых продуктов, иногда также из гарниров. Сервис оставляет желать лучшего. Руководство не может выдержать критику. Несмотря на неоднократную критику, за время нашего пребывания не было обнаружено никаких улучшений. Номера и расположение очень хорошие. Прием нормальный, только при бронировании определенных номеров приходится идти на компромиссы.
Мы не будем бронировать этот отель снова в будущем, потому что еда ни в коем случае не соответствует четырехзвездочному отелю. В Обергургле есть гораздо лучшие альтернативы.

Мы прекрасно провели новогодние каникулы в Вайя Обергургль. На ресепшене нас тепло встретил немецкоговорящий персонал. Наш двухместный номер с раздвижной дверью в гостиную был очень просторным, очень хорошо спланированным, и в целом отель был очень чистым. Расположение лыжного погреба очень удачно спроектировано и идеально подходит для катания на лыжах. Оздоровительный центр исключительно красив, с очень хорошим небольшим открытым бассейном и панорамной сауной, которая просто мечта. Особого упоминания заслуживает ужин; было очень вкусно и подано в идеальное время. Завтрак еще можно улучшить, но в целом он хорош. Мы, группа из четырех семей, провели приятный отпуск в Вайе. Бар также был заполнен, и дружелюбный бармен угостил нас вкусными напитками. В канун Нового года выступала группа. Мы не можем понять плохие отзывы. У нас все получилось. Начиная с радушного приема, затем дружеской вечерней компании (спасибо Дэниелу и Мартину), заканчивая номерами и прекрасной оздоровительной зоной.