bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
общая ванная комната
coffee Кофе dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление cooking Кухня bathroom Общая ванная комната shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Обычно я не пишу негативных отзывов, особенно о семейных предприятиях, но я чувствую себя обязанным предупредить других и искренне надеюсь, что владельцы отнесутся к этому серьезно, потому что это место может подарить отличный опыт.
Вкратце: отсутствие коммуникации, плохое управление, плохое обслуживание.
Мы забронировали это место, услышав отличные рекомендации от гостей, которые останавливались там в 2022 году. Фотографии выглядели потрясающе, и нам понравилась идея проживания в семейном отеле. Я забронировал напрямую через их сайт, ввел данные своей кредитной карты для внесения депозита и ожидал, что процесс пройдет гладко.
За два дня до нашего приезда я написал владельцу по электронной почте с вопросом — ответа не было. Я также заметил, что с моей карты так и не сняли деньги, и я не получил никаких инструкций по заселению. Мы начали беспокоиться, что наше бронирование вообще недействительно. В день прибытия мне пришлось искать номер телефона, и только после того, как я позвонил, кто-то ответил и сказал, что нужно забрать ключи в пиццерии через дорогу. Приходиться гадать, искать контактные данные и надеяться на ответ — это просто недопустимо.
Когда мы приехали, пожилая женщина, которая едва говорила по-английски, вручила нам ключи.
Сама квартира разочаровала. Ремонт явно был запущен:
• Неработающий свет.
• Холодильник с неприятным запахом.
• Неработающие настенные часы.
• Пульты дистанционного управления без батареек.
• Грязные, полуразбитые жалюзи.