Мы останавливались семьей из двух взрослых, малыша и собаки, и, к сожалению, не можем понять, почему так много положительных отзывов.
Наша главная претензия касается апартаментов: перед приездом я специально по телефону попросила тихие апартаменты. Я также указала это в бронировании и повторила при регистрации. Несмотря на это, нам предоставили апартаменты, все окна которых выходят прямо на оживленную улицу. При температуре выше 30 градусов Цельсия и отсутствии кондиционера нам оставалось только выбирать между сильной жарой и оглушительным шумом от транспорта. Спокойный ночной сон был невозможен. Особенно расстраивает то, что наши просьбы повторялись несколько раз, но были явно проигнорированы.
Отель также вызывает вопросы относительно своей ориентированности на семейный отдых. Детский бассейн открывался только в 16:00 – без видимой причины. Это непрактично для семей с маленькими детьми и не соответствует имиджу отеля.
Кроме того, в душевой/ванне была плесень. Это гигиеническая проблема, которая просто неприемлема в этом ценовом диапазоне.
Общее негативное впечатление усугубилось тем, что про день рождения забыли, хотя моя жена специально напомнила об этом отелю накануне. Дело не в подарке, а в проявлении уважения к гостю. Обещания должны быть даны и выполнены.
В целом, у нас сложилось впечатление, что индивидуальным просьбам гостей уделяется мало внимания. Шум, недостаточная чистота и общее невнимательность к гостям значительно испортили наше пребывание. Поэтому мы посчитали, что соотношение цены и качества неприемлемо, и больше не будем бронировать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша главная претензия касается апартаментов: перед приездом я специально по телефону попросила тихие апартаменты. Я также указала это в бронировании и повторила при регистрации. Несмотря на это, нам предоставили апартаменты, все окна которых выходят прямо на оживленную улицу. При температуре выше 30 градусов Цельсия и отсутствии кондиционера нам оставалось только выбирать между сильной жарой и оглушительным шумом от транспорта. Спокойный ночной сон был невозможен. Особенно расстраивает то, что наши просьбы повторялись несколько раз, но были явно проигнорированы.
Отель также вызывает вопросы относительно своей ориентированности на семейный отдых. Детский бассейн открывался только в 16:00 – без видимой причины. Это непрактично для семей с маленькими детьми и не соответствует имиджу отеля.
Кроме того, в душевой/ванне была плесень. Это гигиеническая проблема, которая просто неприемлема в этом ценовом диапазоне.
Общее негативное впечатление усугубилось тем, что про день рождения забыли, хотя моя жена специально напомнила об этом отелю накануне. Дело не в подарке, а в проявлении уважения к гостю. Обещания должны быть даны и выполнены.
В целом, у нас сложилось впечатление, что индивидуальным просьбам гостей уделяется мало внимания. Шум, недостаточная чистота и общее невнимательность к гостям значительно испортили наше пребывание. Поэтому мы посчитали, что соотношение цены и качества неприемлемо, и больше не будем бронировать этот отель.