Hotel Schwarzer Adler

Здравствуйте!
Это было моё пятое пребывание в вашем отеле, и я с сожалением должен сказать, что качество значительно ухудшилось в нескольких областях. В нынешнем состоянии, на мой взгляд, отель больше не достоин 4-звездочного стандарта.
Меня особенно поразило порой недружелюбное и нежелающее помочь отношение некоторых сотрудников. Прежняя семейная атмосфера практически полностью исчезла после поглощения отеля компанией-продавцом. Кроме того, персонал теперь состоит преимущественно из сотрудников из Восточной Европы, что иногда приводит к значительным языковым барьерам. В результате, бесперебойное общение не всегда гарантировано.
Также очевидны меры по сокращению расходов в спа-зоне:
— Спа-зона больше не открывается так рано, как раньше, что крайне неудобно для тех, кто рано встаёт.
— Полотенца больше не предоставляются в сауне, а выдаются только в номерах.
— Гель для душа больше не доступен в сауне – гости должны приносить свои собственные.
— Кроме того, в душевых нет полок или держателей, поэтому гостям приходится оставлять свои личные вещи на полу. Эти меры создают общее впечатление, что отель в значительной степени сосредоточен на сокращении расходов – к сожалению, заметно в ущерб комфорту.
Шведский стол на завтрак также значительно сократился по сравнению с моими предыдущими визитами. Выбор и качество блюд больше не соответствуют стандартам, которые я ожидал во время своих предыдущих посещений.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Schwarzer Adler.
Основные моменты:
— Отличное, дружелюбное и внимательное обслуживание.
— Очень комфортабельные, хорошо оборудованные люксы с прекрасным балконом, выходящим на юг, и большим пространством.
— Очень привлекательная и разнообразная спа-зона.
— Разнообразное, сбалансированное и вкусное меню из пяти блюд. Превосходная еда каждый день.
— Замечательный завтрак "шведский стол", который не оставляет желать лучшего.
Наши предложения и замечания:
— Несмотря на обещания в подтверждении бронирования и на сайте отеля, фитнес-зала нет. Это было бы важно для нас из-за текущих потребностей в терапии. Нам пришлось самостоятельно найти отель-партнер с фитнес-центром, и мы нашли его в отеле Tia Monte за фиксированную плату в 50 евро.
— В здании, особенно в коридорах, довольно шумно. Звук слива воды/душевых кабинок из номеров сверху несколько мешает.
Вывод: Замечательное пребывание с отличным сервисом и поистине роскошным отдыхом.

Номер был в порядке. Обслуживание номеров было не очень внимательным. Смененные полотенца оставляли в номере. Главный выключатель питания иногда был выключен, а иногда нет, поэтому планшеты иногда заряжались, а иногда нет.
Завтрак "шведский стол" был обильным и хорошо поддерживался шеф-поваром.
Ужины всегда были еле теплыми, а тарелки холодными. Порции были маленькими. Салат-бар был хорошим. Закуски не подавались; их нужно было брать из салат-бара. Какая жалость! В обслуживании номеров и в общем сервисе наблюдалось отсутствие внимания к деталям.
Персонал говорил на своем родном языке, а не на немецком. В немецкоязычной стране я ожидаю, что персонал будет говорить по-немецки, даже между собой. В противном случае, у меня создается впечатление, что разговоры ведутся за спиной у гостей.

Мы провели чудесную неделю отпуска! Номер идеально подошел для нашего годовалого ребенка, нам предоставили детскую кроватку. Постельное белье было очень удобным. Детская игровая комната и прекрасный бассейн с подогревом позволили нам провести чудесные моменты всей семьей. Персонал был невероятно внимательным, а еда – восхитительной! Спа-центр просто потрясающий, с двумя саунами, хаммамом и водяными матрасами… и все это с великолепным видом на заснеженные горы!
Расположение идеальное, автобусная остановка до горнолыжного курорта находится всего в 10 метрах от отеля. В качестве дополнительного бонуса нас ждал очень увлекательный вечер музыкального бинго!
Мы обязательно вернемся в следующем году!

Это был наш второй раз, когда мы провели Рождество в отеле Schwarzer Adler. Расположение удобное, всего в 150 метрах от остановки лыжного автобуса. После смены руководства некоторые процедуры еще немного шаткие, но они прилагают усилия и работают над этим. Номера чистые и (по крайней мере, отремонтированные) оборудованы кроватями с пружинными матрасами. Наши дети и внуки в восторге от семейных апартаментов с двумя (! ) отдельными спальнями.
Сауна небольшая, но хорошая; к сожалению, дозатор мыла есть только в одной из душевых, но зон отдыха предостаточно. Полотенца для сауны нужно брать на ресепшене, что немного неудобно (раньше они были доступны в зоне входа в оздоровительный центр).
Кухня хорошо готовит, порции основных блюд могли бы быть немного больше, но это компенсируется тем, что можно заказать больше (и это активно поощряется). Чайник в номере был бы очень кстати!
В целом, еще один очень приятный отдых. Мы благодарим команду за неустанную работу на благо нашего благополучия, даже в праздничные дни!

Этот отель расположен в фантастическом месте на австрийском горнолыжном курорте. Мы прекрасно провели время всей семьей. Оздоровительные услуги были великолепны, персонал дружелюбный, а еда превосходная.

Еда неплохая, но не очень горячая.
Всего 3 основных блюда на выбор.
Порции маленькие.
Очень скудный выбор салатов.
Вкусные супы и закуски.
Завтрак неплохой. Булочки не всегда есть в наличии, и не все из них свежие.
Номер очень хороший. Много места в шкафу.
Кровати немного мягковаты для нас.
Балкон хороший. Туалет очень тесный.
Обслуживание очень дружелюбное и всегда готово помочь.

В целом, приятное пребывание, со своими плюсами и минусами. К сожалению, конец сезона сказался – некоторые блюда на завтрак были несвежими (фрукты, горчица), и их не пополняют после 9:30. Понятно, что выбор уменьшился, но лучше бы было меньше и свежее. Персонал был дружелюбным, Laze за ужином и девушка на ресепшене :-) Остальные, к сожалению, были менее восторженными. Очень позитивно: отличное расположение, очень хорошие, ухоженные номера, но очень шумно. Вкусный ужин с большими порциями, очень рекомендую. Бассейн и спа-центр действительно отличные и новые, но после 16:00 там много народу. Возможно, в высокий сезон всё лучше, и на некоторые вещи нужно закрыть глаза 😉

Прожили одну ночь в номере типа «тирольский». Номер был просторный, кровать удобная с жестким матрасом, и все было очень чисто. Балкон выходит на узкий дворик. Вид на горы с 4-го этажа ограничен, а на нижних этажах, вероятно, и вовсе отсутствует. Иногда доносились запахи из кухни. Прозрачная стеклянная дверь перед туалетом показалась мне очень неуместной : — (. Wi-Fi не работал; скорость передачи данных от 0 до максимум 110 кбит/с вряд ли можно назвать высокоскоростным интернетом. Завтрак «шведский стол» был превосходным, с большим выбором высококачественных продуктов, но, к сожалению, на всех гостей была только одна кофемашина, что приводило к очереди.

Персонал на стойке регистрации был очень вежливым, дружелюбным и отзывчивым. Номера очень старые, а кровати уже не те. Мягкие, продавленные матрасы не позволяли хорошо отдохнуть. Всё было очень шумно: слышно, как дети плачут, как они ходят в туалет, как скрипят кровати соседей… Диван в номере такой старый, что даже не хочется к нему прикасаться.
Завтрак был неплохим. Несмотря на то, что мы приехали в 7:30 утра, яичница была почти холодной, а бекон с сосисками – совершенно холодными.
Спа-зона красивая и современная. К сожалению, другие постояльцы отеля не соблюдают правила: вход в сауну без одежды, без мобильных телефонов и без детей (до 14 лет). В сауну люди ходили в купальниках, а на шезлонгах отдыхали в обычной одежде. Мобильные телефоны были видны как минимум в каждой руке, а одна пара с трёхлетним ребёнком, развлекавшаяся в спа-зоне, стала изюминкой…
Крытый бассейн был переполнен детьми, поэтому мы не смогли им воспользоваться; он напоминал детскую площадку.
Поскольку у нас трое детей, младшему из которых четыре, мы с нетерпением ждали возможности немного расслабиться, чего, к сожалению, во время нашего пребывания не случилось. Мы также долго искали розетки в номере. Чтобы ими воспользоваться, пришлось выдернуть из розетки маленький планшет на тумбочке. Это была единственная розетка в зоне кровати. Также пришлось выдернуть из розетки телевизор, чтобы добраться до другой розетки.
Единственными приятными моментами были спа-зона и первый этаж.

Прекрасный отель с тёплым обслуживанием – очень рекомендую!
Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле. Нас очень тепло встретили по прибытии, а персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания.
Особенно хотим отметить ресторан à la carte, открытый для гостей, не проживающих в отеле. Еда была превосходной – свежей, ароматной и приготовленной с любовью. Обслуживание также было очень внимательным и вежливым.
Место, где сразу чувствуешь себя как дома. Мы с удовольствием вернёмся и от всей души рекомендуем этот отель и ресторан!

Отель Schwarzer Adler в Наудерсе настоятельно рекомендуется. Персонал очень дружелюбный и с радостью предоставит всю необходимую информацию. Номера просторные, чистые и прекрасно обставленные. В отеле есть крытый бассейн с подогревом. Завтрак «шведский стол» разнообразный и предлагает широкий выбор блюд; по запросу предоставляется безглютеновый хлеб. К сожалению, количество парковочных мест в отеле ограничено, а ситуация с парковкой перед отелем крайне хаотична, поэтому невозможно найти даже своё парковочное место. Расположение отеля в верхней части деревни также не способствует улучшению ситуации.

Мы были там только на обед. Меню не очень обширное, но, думаю, каждый найдёт что-то по вкусу. Заказанные нами блюда были восхитительны. Обслуживание было дружелюбным и внимательным. Мы обязательно вернёмся.

В целом, Schwarzer Adler настоятельно рекомендуется всем, кто ищет подлинное тирольское гостеприимство и непринужденную атмосферу. Тем, кто ожидает современной роскоши, возможно, придется пойти на компромиссы, но те, кто ценит традиции и комфорт, будут чувствовать себя здесь очень комфортно.
Администратор, Аня, была чрезвычайно дружелюбна и услужлива. Она быстро и компетентно помогла нам со всеми нашими потребностями и обеспечила очень приятное пребывание.

У нас был прекрасный, большой номер с двумя отдельными спальнями и отдельной ванной комнатой и туалетом. Также были доступны очень разнообразный завтрак и вкусный обед из пяти блюд. Оздоровительный центр был фантастическим. Персонал был очень дружелюбным. Все было просто.

Положительный:
— Просторный номер с балконом и видом на колокольни.
-Центральное расположение.
-Великолепный спа-центр с сауной и турецкой баней (без гидромассажной ванны)
-Отличный завтрак и ужин (у нас был полупансион).
— Дружелюбный и услужливый персонал на стойке регистрации, а также дружелюбные официанты.
НЕГАТИВНО:
— как многие уже сказали, парковка не близко и если вы путешествуете с ребенком или катаетесь на лыжах каждый день, вам придется ходить туда-сюда, чтобы получить машину и загрузить/разгрузить ее.
— тренажерный зал находится в другом отеле, еще дальше, чем автостоянка… Зимой это очень некомфортно, потому что в зале явно жарко, а на улице мороз, поэтому приходится брать с собой сумку с переодеваниями…
— меню ресторана написано только на немецком… (рекомендую писать тоже хотя бы на английском)
— с полупансионом меня заставили заплатить бутылку воды объемом 0, 75 литра, колоссальные 6, 20 евро! В близлежащем магазине Despar та же вода стоит 0, 74 евро за литр!
— бассейн вышел из-под контроля, в него вторглись дети, ныряющие, играющие в футбол… Несмотря на видеокамеру, за 4 дня никто не вмешался…
— Крайне плохой Wi-Fi… Медленное соединение и часто проскакивает… Сейчас роутеры стоят гроши, обновите!

Красивый отель с фантастическим оздоровительным центром.
Завтрак «шведский стол» обширный и вкусный.
Полупансион — меню из 5 блюд было хорошим и разнообразным.
Санитарная зона — новая и с отдельным туалетом, что нам показалось очень выгодным.
Красивый оздоровительный центр с 2 саунами, паровой баней и большой зоной отдыха. Нам понравилось предложение бесплатных напитков и чая. Крытый бассейн тоже очень хороший.
Из-за низкого сезона оздоровительный центр был не очень загружен.
Подвал для лыж/ботинок просторный.
3 минуты пешком до остановки скибаса; Лыжный автобус ходит очень часто.