Hotel Kufsteinerhof

Я никогда раньше не сталкивалась ни с чем подобным. Я много путешествую по работе уже 25 лет и часто останавливаюсь в отелях. То, что я пережила здесь, было, безусловно, худшим и абсолютным возмутительным. Хотя у меня было подтверждение бронирования двухместного номера на двоих, нам его так и не предоставили. Из-за ошибки отеля в бронировании персонал заявил, что мы ошиблись, хотя я бронировала за шесть месяцев вперед через сайт отеля и получила электронное письмо с номером бронирования на двоих. Персонал был очень недружелюбен, временами даже агрессивен, и отказывался признать свою ошибку в перебронировании. В итоге нам с дочерью пришлось в срочном порядке искать новый отель без какой-либо дальнейшей помощи.
Если вы хотите гарантированно получить номер, лучше поискать другой отель. В противном случае, вы окажетесь в той же ситуации, что и мы. Абсолютное возмутительное событие!

Отель расположен прямо в центре города, номера очень комфортабельные, а завтрак, предлагающий высококачественный шведский стол, стал большим плюсом для семьи из трех человек, как наша. Мы остались очень довольны всем. Хотели бы поблагодарить владельца отеля и весь персонал.

Отель расположен в самом центре. Хозяин был невероятно любезен. При заселении он дал нам карту для бесплатного входа в крепость. У нас был номер на четверых, очень чистый и просторный. Два окна выходили на рынок, а одно – прямо на крепость. Кровать была удобной, ванная комната – небольшой, но удобной, с большой душевой кабиной. Завтрак был великолепным: несколько видов вкуснейшего хлеба (как белого, так и чёрного), потрясающие домашние джемы, масло, йогурт, сыры, вяленое мясо и овощи, восхитительный фруктовый салат, хлопья, домашняя выпечка, яйца, сосиски и превосходный кофе и капучино (как мало где). Рекомендую!

Я останавливался здесь с понедельника по пятницу и могу только присоединиться к положительным отзывам других гостей. Я забронировал номер летом, и всё прошло отлично. У меня был очень хороший номер (306), а на завтрак было всё, что только можно пожелать, и он всегда был очень вкусным. Весь персонал, от горничных и двух официантов, разносящих завтраки, до администратора и управляющего, был очень дружелюбным и отзывчивым. Я бы с удовольствием вернулся. До отеля также легко добраться на автобусе от железнодорожного вокзала, так как рядом есть две остановки (Marktgasse и Inntalcenter).

Мы провели три ночи в отеле Kufsteinerhof. Персонал и всё общение на стойке регистрации были невероятно дружелюбными; мы чувствовали себя очень желанными гостями. Завтрак был очень вкусным, а персонал — очень дружелюбным. Если мы снова будем в этих краях, с удовольствием вернёмся!

Отличное расположение. Бесплатная парковка. Мы были там дважды.
Как всегда, нас очень радушно встретили! У нас было два одноместных номера, очень чистых и достаточно просторных.
Завтрак "шведский стол" просто огромный, с большим выбором. Свежеприготовленная яичница и очень вкусный кофе.
Мы обязательно вернёмся!

Это было просто потрясающее место для начала нашего приключения в Куфштайне. Легко дойти пешком от вокзала до крепости, старого города и парка. Во время пеших прогулок нам предоставили камеру хранения багажа. Ванная комната была идеально чистой и современной. Кондиционера нет, но окна открываются довольно широко.

Мы провели всего одну ночь, но всё было просто идеально. Хорошие номера, хороший завтрак. Очень дружелюбный персонал, идеальное расположение.
Мы бы вернулись в любое время.

Номер был большим и чистым. У нас был четырехместный номер с мини-кухней. Завтрак был нормальным. Немного овсянки с хлопьями было бы неплохо. Туалеты были не совсем чистыми, и не было мыла.
Администратор был очень дружелюбным и услужливым.
Отель находится в отличном месте. Прямо в центре Куфштайна.

Нас встретили очень дружелюбно!
Наш трехместный номер был чистым и более чем подходящим для нас.
Выбор блюд на завтрак огромный, а отличный кофе — дополнительный бонус ;)
Мы бы с удовольствием вернулись!

Очень хорошие и чистые номера, и нас встретили великолепно. На завтрак также можно было съесть разнообразную еду. Еда была очень вкусной.

После 8 лет регулярного сотрудничества с отелем хотелось бы другого подхода. Во все эти годы всегда был устно оговоренный срок отмены в 4 недели (что мне даже подтвердил сотрудник по телефону от свидетелей) — я и в этот раз предполагал то же самое. Тем более удивительным оказался счет с 8-недельным сроком отмены без предварительного уведомления или уведомления.
Экскурсию я бы провел, как и планировалось – уже были получены первые регистрации. Но одновременно платить комиссию за аннулирование части забронированных номеров и полностью оплачивать оставшиеся номера было просто экономически нецелесообразно.
Несмотря на несколько попыток завязать разговор и найти общее решение, настаивали на жестких правилах. Такие предложения, как компенсация более поздней поездки или перебронирование через партнерское агентство, были проигнорированы. В прямом разговоре с руководством также было отказано.
Что особенно непонятно, так это то, что комнаты были в будущем и, скорее всего, могли быть сданы в аренду без каких-либо проблем. Тем не менее, настаивали на полной оплате аннулирования.
Меня до сих пор всегда устраивало, но такой способ общения с давним деловым партнером меня разочаровывает и непонятен. Очень неудачно.

Был очень дружелюбен здесь в течение нескольких недель. Весь персонал, а также начальник были очень дружелюбны и любезны. Вы чувствуете себя очень комфортно. Для меня пребывание было очень приятным. Я вернусь.

Для трехзвездочного отеля уровень очень хороший. Хороший сервис и помощь, мы хотели оставить лыжное снаряжение и проблем не возникло. Завтрак тоже отличный, небольшой, но очень хороший, чистый и свежий. Кровати были мягкими и удобными. Не на что жаловаться.
Единственное, что номера были очень отзывчивыми.

Мы приехали кататься на лыжах в Бриксен-им-Тале. Хорошее транспортное сообщение без платы за проезд.
Красиво расположен в центре города с ресторанами на улице.
Номера были большими, светлыми и чистыми, завтрак «шведский стол» был обильным и очень разнообразным, и его внимательно пополняли.
Только в боковой комнате зала для завтраков, где мы сидели, было довольно прохладно, потому что главный зал был полон. Но со свитером все было в порядке.
Нам очень понравилось, хотим вернуться.

Я забронировал номер для группы на спортивное мероприятие. Контакт был очень дружелюбным и полезным с первого запроса.
У нас были индивидуальные особые пожелания, и все они были встречены очень положительно.
Это место было идеальным для нас.
Ситуация с парковкой (зона/гараж) была сообщена нам заранее.
Поскольку мы остановились только на одну ночь, номера и ванные комнаты более чем подходили для наших нужд.
Ужин или завтрак были великолепны: нам разрешили прийти поздно/раньше, выбор был полный, порции огромные, вкус тоже всем понравился (все съели — как известно, вкусы разные) — И! … между заказом и употреблением прошло совсем немного времени! Слава кухне и сервису!
Мы обязательно закажем еще раз отель Kufsteiner Hof с его дружелюбным персоналом и уже с нетерпением ждем очаровательного Куфштайна! Особенно в преддверии Рождества!

Отель находится прямо в центре Куфштайна, но это единственное, что в нем есть. В номерах нет кондиционера, но в самом городе по выходным ночью очень шумно, и вам придется спать с открытыми окнами, если вы хотите полукомфортную температуру. В любом случае вы не будете много спать, так что просто примите, что на следующий день вы проснетесь усталым и раздраженным. Примите отстой, которым является Куфштайнерхоф. Завтрак "шведский стол" тоже не о чем писать…