Haus Helga

Мы забронировали апартаменты, которые были очень хорошими и хорошо оборудованными. Но поведение хозяев было просто недопустимым. В первую ночь всё было хорошо, но на второй день к нам внезапно захотел поселиться ещё один человек. Причина: у него такая же фамилия, как у вас двоих. Этот человек забронировал отдельную комнату и получил подтверждение, но хозяева уже отдали её кому-то другому. Нельзя же считать, что это семья, если у кого-то одна фамилия. И даже если бы это было так, должна быть причина, по которой они бронировали отдельно.
Следующий шок ждал нас при оплате. Списали на 60 евро больше, чем было оговорено и указано в подтверждении бронирования. Только после получаса обсуждения деньги вернули. Это просто мошенничество.
Так что будьте осторожны: если вы бронируете апартаменты, с вами может внезапно остановиться кто-то другой, а если вы бронируете комнату, вас могут заселить в любую квартиру. И будьте особенно внимательны при оплате.

В целом у меня было прекрасное ощущение здесь. В комнатах тепло (правда, когда я приехал, они были не опрятными, но неплохими), атмосфера очень пасторальная. Владельцы приятные и добрые. Пасторальное и дешевое место для остановки в долине.

Красивый, чистый и очень просторный, с кухней, холодильником, плитой и т. Д.
Вид был потрясающий!
Очень спокойно! Парковочное место перед домом.
Недостаток: вы должны платить наличными. Поэтому нам пришлось снова поехать в Каппль и пойти к банкомату, что было немного утомительно для детей и испортило наши планы на завтрак и утро. К сожалению, банковский перевод или карта не были приняты.
Моя рекомендация: если у вас с собой достаточно денег, абсолютная рекомендация!

Крайне плохое обслуживание. Получили подтверждение, но места по прибытии не было. Не ходи сюда.

Из-за проблем со здоровьем мы не смогли поехать в Haus Helga. Мы пытались добиться его отмены с возвратом первого платежа. Получил очень короткий ответ: «Деньги не возвращаются».

Отличное расположение и очень дружелюбная хозяйка. Все было старомодным, но очень чистым. С удовольствием снова.

Я забронировал номер в Haus Helga 29.09.2022 на период с 12.12.2022 по 19.12.2022, чтобы покататься на беговых лыжах по трассам R1a/b и R2.12.01.2022 я отправил в отель следующее письмо:
"Привет,
Обратите внимание, что Дата бронирования на январскую или февральскую дату следующего года, Pisten R1a/b и R2 не подлежит никаким изменениям. Вы видите, что произошло до конца января и февраля?
Danke für Ihr Verständnis».
Haus Helga так и не ответила и предпочла получить 140 евро наличными, не приветствуя клиента. Хозяин Haus Helga не отнесет эти евро в рай. Haus Helga предпочитает деньги в ущерб людям. Haus Helga не заботится о проблемах своих клиентов, это настоящий позор, я бы в это не поверил!
Я все равно приеду в Австрию в январе 2023 года, но явно в более гуманном отеле.
Фредерик Бойер.

Находится в ооочень красивом месте, хотя как в горах в принципе может быть некрасиво?!
Ох, много было проблем, чтобы попасть туда (Заселение в отель строго до 20.00, при этом для связи с отелем оставлен телефон или email. Понимая, что опаздываем, начали звонить, чтобы спросить, как быть. Но… на 25 звонков никто не ответил. Да, персонал не стал нас ждать и списал деньги, тут все по условиям, вопросов нет. Найти отель в принципе оказалось как-то непросто. Из-за многочисленных ремонтов дорог и тоннелей, навигатор путался, кружили мы там долго. Попали в отель под утро, слава богу нам предоставили комнату. Но никто не смог объяснить, почему не выходили на связь. Завтрак готовит сама хозяйка, он очень скудный. Ну вот очень. Пара ломтиков сыра, ветчины, помидорки и сладкий пирог (кекс). Ну и не особо приветливы они были к нам. Может, это лишь совпадение.

Чистые помещения, теплые номера. Рядом находится автобусная остановка. Невозможно общаться с владельцем на польском языке. На территории имеется парковка для автомобиля. На кухне есть посудомоечная машина, столовые приборы и тарелки. В номерах есть ванная комната. На машине хороший подъезд к склону.