Trofana Royal 5-Sterne Superior Resort

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и я могу честно сказать, что с каждым разом он становится все лучше. Еда, обслуживание, качество номеров и спа-салона — все превосходно. Отличное расположение рядом с главным горнолыжным подъемником в городе. Руководство заслуживает высшей оценки, так как персонал очень хорошо подготовлен.

Обслуживание со стороны высшего руководства отеля крайне высокомерное. Старший персонал отеля обслуживает избранную группу местных «королевских особ», предоставляя им лучшие номера, столики в центре ресторана и делая все возможное, чтобы удовлетворить все их желания. Все остальные гости (особенно новые и не говорящие по-немецки) полностью игнорируются и отправляются в дальний южный угол отеля с дешевой плиткой на полу и еще более дешевыми и безвкусными картинами на стенах. Отель выглядит и ощущается как 3-звездочный, в лучшем случае, с видом на забор и парковку. Хуже всего менеджер ресторана. Самодовольный, никогда ни на что не соглашается и, кажется, раздражен большинством просьб клиентов. Неприемлемо.
Есть несколько приятных младших сотрудников, которые стараются изо всех сил, но их усилия легко затмеваются вышеупомянутыми факторами.
За эти деньги есть множество других мест с правильным отношением и обслуживанием.

Мы только что провели предрождественскую неделю катания на лыжах в этом прекрасном отеле. Это было наше второе пребывание в Royal Trofana, и, должен сказать, оно было даже лучше первого (которое тоже было потрясающим). Отель – настоящий австрийский класс, с сочетанием традиционных и современных номеров (у нас был традиционный номер, который, на мой взгляд, лучше). Еда превосходная, а персонал просто потрясающий – очень эффективный, дружелюбный и отзывчивый.
Если вы катаетесь на лыжах, то расположение отеля очень удачное, и к тому же в отеле есть отличная комната для хранения лыж прямо у входа на лыжах.
Я просто не могу не рекомендовать этот отель.

Остановились в отеле Royal Trofana на неделю, катаясь на сноуборде, вместе с моей лучшей подругой ещё со школьных времён.
Мы остались в полном восторге от пребывания в отеле.
Несмотря на наше поздний приезд (автобус опоздал, но сотрудники ресепшена позаботились о том, чтобы мы насладились великолепным ужином, пока наши вещи доставляли в номер), персонал был невероятно отзывчивым и профессиональным, что делает отель особенно ценным. Никаких проблем не возникало: от подготовки ски-пассов на ресепшене к первому утру на склонах до того, что горничные по запросу приносили в номер воду и свежие фрукты.
Наш номер был превосходным, с великолепно оборудованной ванной комнатой на две кровати, а также с дополнительным отдельным туалетом и раковиной.
Кровати были невероятно удобными, а постельное бельё безупречно чистым и регулярно обновлялось безупречной уборкой.
Завтраки были превосходного качества: яйца Бенедикт и фирменные блюда, приготовленные на заказ, подавались горячими под серебряным куполом. Пять блюд на ужине каждый вечер были восхитительны, а официанты с особым вниманием следили за тем, чтобы у нас не было ни малейшего недостатка. Если мы осушали бокал, официант тут же замечал это и наполнял его.
Рекомендации по выбору вина также оказались верными, когда мы решили выбрать изысканное вино в такой великолепной обстановке.
Спа-центр был, безусловно, лучшим из всех, что я когда-либо встречал.

Я сижу в аэропорту, ожидая вылета домой после самой прекрасной недели в этом чудесном отеле, поэтому я решила написать небольшой отзыв…
У нас были высокие ожидания, но они были превзойдены, все было идеально! Еда действительно невероятная, и все сотрудники ресторана очень стараются, чтобы вы получили незабываемые впечатления. Особого упоминания заслуживают Кевин, Кармен и Роксана, которые очень радушно нас встретили и обеспечили исключительное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Шеф-повар Мартин Зиберер часто прогуливался по ресторану, внимательно следя за шведским столом, и с удовольствием общался с гостями. Мы купили экземпляр его книги рецептов в надежде попытаться воссоздать некоторые из аппетитных блюд, когда вернемся домой.
Наш номер был просторным, в нем было все необходимое, и всю неделю его содержали в безупречной чистоте трудолюбивые уборщицы. Наш балкон был огромным и выходил на бассейн. В номере иногда было немного жарковато, даже когда мы пытались убавить температуру, но мы просто спали с открытым окном.
Спа-центр был одним из лучших, в которых я когда-либо была. Мне очень понравилась открытая гидромассажная ванна, комнаты отдыха и все массажные форсунки в бассейне. Многие другие спа-услуги, такие как соляная комната, инфракрасная сауна и т. Д. Находятся в нудистской зоне, но я зашла туда в купальнике, и все было хорошо. В спа-центре есть очень хороший бар, а также тренажерный зал, зона для симулятора гольфа и бильярдный стол.

Отличный сервис, уютные номера, есть разделений на старинный стиль и современный. Шикарный спа комплекс! Кухня супер, отличная уборка в номерах.

Пожалуй лучший пятизвездочный отель в центре Ишгель. Великолепный СПА с крытым бассейном, а также с двумя наоткрытом воздухе, в одном из которых массажные струи воды и лежанка под водой. Бассейны на улице открывают с 16 часов.
Потрясающий лобби с деревянными украшениями потолка и стены, вкуснейший ресторан.