Hotel Gramaser

К сожалению, наше пребывание оказалось не таким приятным, как мы ожидали. Персонал на ресепшене показался довольно отстраненным и не очень ориентированным на обслуживание, поэтому мы не почувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Особенно прискорбно было то, что произошла медицинская чрезвычайная ситуация. Хотя персонал и осознавал серьезность ситуации, никакой поддержки или помощи предложено не было. Мы были бы признательны за большее внимание и сочувствие, особенно в таких ситуациях.
В целом, мы видим возможности для улучшения, особенно в таких областях, как дружелюбие, инициативность и обслуживание гостей.

Расположение идеальное, номера хорошие и чистые, ресторан отеля уютный, а еда хорошая. У них хорошая винная карта по приемлемым ценам. Пока что хорошие новости, плохие новости в том, что обслуживание в отеле очень плохое. Мы столкнулись с тремя из них: 1. Мы не зарегистрировались онлайн заранее, и это было преступлением для администратора. Нас было всего 6 человек и 3 номера. 2. Двое наших друзей хотели поужинать в отеле и сесть за наш столик (и были свободные места), но это было невозможно, хотя это также ресторан. 3. В день выезда наша машина не осталась на парковке отеля до конца дня. Они также не предложили альтернативу, как в других 4-звездочных отелях в Ишгле, например, услуги парковщика на общественной парковке. На все наши просьбы они приводили глупые отговорки, например: «Очень-очень много народу», «У нас все занято» или «У нас недостаточно парковочных мест, а наши сотрудники спят в Матоне и им нужно парковаться перед отелем».

Уровень обслуживания ни в коем случае не соответствует 4-звездочному рейтингу. Соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Многочисленные отели в этом районе предлагают значительно лучшее обслуживание по более низким ценам. Спа-зона, в лучшем случае, удовлетворительна или даже неудовлетворительна для 4-звездочного отеля, с изношенной инфраструктурой. Сломанный чайник (видимо, никому нет дела), отсутствие халатов или совершенно изношенные, персоналу приходится напоминать о необходимости включить сауну… и это лишь несколько примеров. Дружелюбие и приветливость персонала больше напоминают военные казармы. Завтрак с 8 утра? Подъемники открываются в 8:30… какой в ​​этом смысл? Все известные мне отели типа «постель и завтрак» ориентированы на гостей. Не рекомендую.

Жилье полностью соответствовало описанию. Все было очень чисто, хорошо оборудовано и находилось в тихом месте. Мы чувствовали себя совершенно комфортно. Пребывание было идеальным.

Отель расположен в самом центре города, недалеко от железнодорожного вокзала и городской жизни. Номер был превосходным и очень хорошо изолирован. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Завтрак и ужин были высочайшего качества. Мне очень понравилось мое пребывание. 👌

Ужасно!
Об этом отеле и тем более о владельцах, которые больше заняты выпивкой, чем заботой о своих платящих гостях, сказать нечего!
Не тратьте там свои деньги и время. Поверьте, есть много вариантов получше!

Мы провели там несколько расслабляющих дней. Жилье находилось в тихом месте, было чистым и хорошо оборудованным. Хозяева были очень дружелюбны и всегда доступны.

Бронирование прошло без проблем, общение было дружелюбным. На территории было чисто и аккуратно. Место тихое и легкодоступное. Мы остались очень довольны.

Я был приятно удивлён, насколько всё просто. Размещение было чистым, комфортным и удачно расположенным. Удобства были на высшем уровне, а персонал всегда был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.

Я был в восторге от того, насколько всё было организовано. Весь процесс планирования прошёл гладко и без задержек. Размещение было первоклассным — чистым, современным и комфортным. Персонал всегда был дружелюбным, очень внимательным и готовым помочь в любой ситуации.

Меня сразу же очаровало это жильё. Всё было обставлено со вкусом, функционально и удобно. У меня было ощущение, будто я попал в небольшой, заботливо ухоженный дом. Вид с балкона был особенно прекрасен – он радовал меня каждое утро.

Расположение отеля идеально подошло любителям зимних видов спорта. Всё было прекрасно организовано, от бронирования до отъезда. Пребывание было спокойным и гладким — большое спасибо!

У меня были высокие ожидания, и они превзошли их. Жилье было не только чистым и комфортным, но и обставлено с любовью. Вся организация была идеальной. Рекомендую безоговорочно!

По прибытии я был сразу впечатлён: жильё было безупречно чистым, передача ключей прошла быстро, и меня встретили очень дружелюбно. Удобства были на высшем уровне, а расположение — превосходным.

Все было точно так, как описано в интернете. Фотографии были реалистичными, бронирование было быстрым, а обслуживание дружелюбным и полезным. Я бы забронировал снова в любое время! Это был полностью положительный опыт.

С первого контакта и до моего отъезда я чувствовал себя очень хорошо опекаемым. Все было прекрасно организовано, а размещение было очень комфортным и ухоженным. Я настоятельно рекомендую этот сервис. Я бы с удовольствием вернулся в любое время!

Размещение было идеальным для наших нужд. Все было очень ухоженным, современным и оборудованным высококачественными удобствами. Персонал был дружелюбным и услужливым, и даже небольшие вопросы решались немедленно. Мы чувствовали, что о нас всегда хорошо заботятся.