Отзыв об отеле Heart Hotel Sylvia 4*

Расположение…
Всё остальное… худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Нас поселили в подвальном номере, за кухней и служебным помещением. Персонал был грубым, резким и неуклюжим с самого начала. Бесплатная парковка, которая, конечно же, оказалась платной в конце. Мы взяли ключи от машины на случай, если им понадобится переставить её для отъезда гостя (я это прекрасно понимаю), однако каждый раз, когда мы шли за чем-то в машину, её уже убирали или она исчезала, и нам приходилось ждать, пока сотрудники вернутся с ключами… Было бы проще припарковаться на общественной парковке рядом с отелем, так как в любом случае с нас взяли плату. После того, как она сказала нам, что парковка бесплатная (у меня есть переписка по бронированию),
Спа-зоны не существовало, буквально не существовало. Когда я показала владелице фотографии спа-зоны в интернете, она сказала мне: «Обратитесь в booking. Com, они солгали, а не она».
Наш номер был забронирован в рамках нашего медового месяца, и нас буквально поселили в подвале, за служебным помещением и входом для персонала на кухню и в гараж. (Да, они знали, что это наш медовый месяц, они даже предоставили нам две односпальные кровати)
Однажды утром мы сели завтракать (слава богу, это было единственное утро, когда мы завтракали за все время нашего пребывания).
Мы заняли столик и сели, мы были единственными двумя в ресторане. В середине завтрака подошел владелец и прервал нас, чтобы сказать, что мы сели за столик, который был зарезервирован для нас. Я объяснила, что мы не знали, что у нас определенный столик, и официантка, которая там была, тоже нам ничего не сказала. Затем к ней присоединились еще двое сотрудников, и после того, как они несколько минут поговорили по-немецки, она спросила: «Где вы сидели вчера утром и ужинали в прошлые вечера? » Я ответила, что нет, так как мы каждый день ели вне дома. На что она ответила: «Почему нет? Почему вы не ели здесь? » Затем она начала говорить о нас со всем персоналом, буквально указывая на нас. Мы не доели завтрак и ушли.