Сегодня вечером наша семья из 4 человек пришла на простой и приятный ужин и ушла совершенно расстроенная.
С того момента, как мы вошли, официантка (стройная пожилая женщина с короткими рыжими волосами) явно не была рада нас видеть.
Она была неприятной и неприветливой, ни разу не улыбнулась и не проявила вежливости.
У нас двое маленьких детей, поэтому ужинать вместе в ресторане — это нечастое явление! Для нас это приятное удовольствие, и было очень обидно чувствовать себя нежеланными и некомфортно.
Вдобавок ко всему, сама еда была ничем особенным! Особенно учитывая высокую цену.
В конце ужина мы расплатились картой, и после оплаты официантка вернула нам карту. Не поблагодарила, а вместо этого (довольно строго) сказала, что мы должны оставить ей чаевые наличными!
Прежде всего, хочу сказать, что я сам работаю в сфере обслуживания более 20 лет, и поэтому всегда отношусь к клиентам с пониманием. Возможно, у неё был плохой день или она плохо себя чувствовала, но когда нам так нагло предложили оставить чаевые, я очень разозлилась!
Могу гарантировать, что она не говорила этого НИ ОДНОМУ из других европейских посетителей, присутствовавших в тот вечер, и, возможно, посчитала, что может так поступить с нами, потому что мы американцы?
Она и не подозревала, что мы живём в Европе последние 14 лет и хорошо знаем местную культуру. Также должна добавить, что я никогда в жизни не оставляла чаевых официанту, но сегодня впервые почувствовала, что даже думать о чаевых после оказанного ею обслуживания неприемлемо.
Зайдя сюда, чтобы почитать отзывы о ресторанном зале отеля, я вижу, что обслуживание — не самая сильная их сторона, и жаль, что я не прочитала отзывы до посещения. Это бы спасло нас от ужасного опыта.
Это, безусловно, худший ужин, который у нас когда-либо был в Тироле.
*Хочу отметить один положительный момент вечера: мы с дочерью были внизу в женском туалете, и одна из сотрудниц зашла и завязала с нами разговор, похвалила дочь за прическу и была очень милой и приятной! Нам понравилось с ней общаться! (Я не запомнила ее имени, но на ней было прекрасное черное дриндль, и у нее были черные волосы. )
Действительно, многого не нужно! Просто небольшая улыбка и ничего лишнего, чтобы гость почувствовал себя желанным гостем. Ах да, и то, что не требуют чаевых, всегда приятно…!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как мы вошли, официантка (стройная пожилая женщина с короткими рыжими волосами) явно не была рада нас видеть.
Она была неприятной и неприветливой, ни разу не улыбнулась и не проявила вежливости.
У нас двое маленьких детей, поэтому ужинать вместе в ресторане — это нечастое явление! Для нас это приятное удовольствие, и было очень обидно чувствовать себя нежеланными и некомфортно.
Вдобавок ко всему, сама еда была ничем особенным! Особенно учитывая высокую цену.
В конце ужина мы расплатились картой, и после оплаты официантка вернула нам карту. Не поблагодарила, а вместо этого (довольно строго) сказала, что мы должны оставить ей чаевые наличными!
Прежде всего, хочу сказать, что я сам работаю в сфере обслуживания более 20 лет, и поэтому всегда отношусь к клиентам с пониманием. Возможно, у неё был плохой день или она плохо себя чувствовала, но когда нам так нагло предложили оставить чаевые, я очень разозлилась!
Могу гарантировать, что она не говорила этого НИ ОДНОМУ из других европейских посетителей, присутствовавших в тот вечер, и, возможно, посчитала, что может так поступить с нами, потому что мы американцы?
Она и не подозревала, что мы живём в Европе последние 14 лет и хорошо знаем местную культуру. Также должна добавить, что я никогда в жизни не оставляла чаевых официанту, но сегодня впервые почувствовала, что даже думать о чаевых после оказанного ею обслуживания неприемлемо.
Зайдя сюда, чтобы почитать отзывы о ресторанном зале отеля, я вижу, что обслуживание — не самая сильная их сторона, и жаль, что я не прочитала отзывы до посещения. Это бы спасло нас от ужасного опыта.
Это, безусловно, худший ужин, который у нас когда-либо был в Тироле.
*Хочу отметить один положительный момент вечера: мы с дочерью были внизу в женском туалете, и одна из сотрудниц зашла и завязала с нами разговор, похвалила дочь за прическу и была очень милой и приятной! Нам понравилось с ней общаться! (Я не запомнила ее имени, но на ней было прекрасное черное дриндль, и у нее были черные волосы. )
Действительно, многого не нужно! Просто небольшая улыбка и ничего лишнего, чтобы гость почувствовал себя желанным гостем. Ах да, и то, что не требуют чаевых, всегда приятно…!