Когда мы вошли в Bio-Hotel Grafenast, официант был явно раздражен, увидев нас, и, несмотря на регистрацию/бронирование, мы почувствовали себя нежеланными гостями. Затем он пошел на кухню, и мы услышали короткий, громкий спор между официантом и кухней, который мы нашли довольно неприятным. С этого момента все пошло не так!
Мы пришли на ужин пораньше. Однако нам потребовалось 1, 5 часа, чтобы получить хотя бы один салат. Спустя 2 часа мы так и не получили ничего поесть, поэтому мы сообщили об этом официанту. Вскоре после этого он принес основные блюда. Закуска и суп даже не были упомянуты или просто не были поданы. (Похожая ситуация была за соседним столиком. Гости получили то, что не заказывали, и также ждали целую вечность, хотя они тоже пришли рано. ) Когда мы сказали это менеджеру во время оплаты, он просто сказал, что не знает, что не так с персоналом сегодня… и самодовольно добавил, что, по крайней мере, у нас был хороший вид.
Для отеля, который гордится своим гостеприимством, это невозможное утверждение, и это нас очень разочаровало! По-настоящему невероятно! Определенно создается ощущение, что менеджеру было все равно, в каком настроении мы покидали отель. Мы долго и упорно думали о том, чтобы написать отзыв, так как еда была очень хорошей, и потому что иногда что-то может пойти не так. Но в конечном итоге мы были очень раздражены тем вечером (и оставались такими долгое время), и мы узнали, что о проблемах там не сообщают, и, похоже, то, как обращаются с гостями, не имеет значения!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли на ужин пораньше. Однако нам потребовалось 1, 5 часа, чтобы получить хотя бы один салат. Спустя 2 часа мы так и не получили ничего поесть, поэтому мы сообщили об этом официанту. Вскоре после этого он принес основные блюда. Закуска и суп даже не были упомянуты или просто не были поданы. (Похожая ситуация была за соседним столиком. Гости получили то, что не заказывали, и также ждали целую вечность, хотя они тоже пришли рано. ) Когда мы сказали это менеджеру во время оплаты, он просто сказал, что не знает, что не так с персоналом сегодня… и самодовольно добавил, что, по крайней мере, у нас был хороший вид.
Для отеля, который гордится своим гостеприимством, это невозможное утверждение, и это нас очень разочаровало! По-настоящему невероятно! Определенно создается ощущение, что менеджеру было все равно, в каком настроении мы покидали отель. Мы долго и упорно думали о том, чтобы написать отзыв, так как еда была очень хорошей, и потому что иногда что-то может пойти не так. Но в конечном итоге мы были очень раздражены тем вечером (и оставались такими долгое время), и мы узнали, что о проблемах там не сообщают, и, похоже, то, как обращаются с гостями, не имеет значения!