Biohotel Grafenast

Графенаст — это особое место для отдыха и восстановления сил как летом, так и зимой. Семейный бизнес, существующий более ста лет, — то, что начиналось как санная хижина, теперь представляет собой уникальное сочетание тихого оазиса с панорамными видами на долину Инн, оздоровительного центра и рая для пеших прогулок.
Разнообразная органическая кухня включает в себя множество свежих продуктов из собственного сада отеля и окрестностей. Питер и Валли, вместе со своей очаровательной командой, действительно предоставляют гостям индивидуальный подход. Мы всегда чувствуем себя желанными гостями, как в большой семье.
Спасибо за чудесное время, проведенное с вами в горах.

Прекрасный отель в фантастическом месте с поистине особенной атмосферой. Особенно хотим отметить теплое гостеприимство владельцев отеля, Вальтрауд и Петера – с первого момента вы чувствуете себя желанным гостем и окружены заботой. Спасибо за чудесное время; мы с удовольствием вернемся!

Наше пребывание в Bio Hotel Grafenast было превосходным во всех отношениях. Отель впечатляет своим идиллическим расположением, любовно реализованной органической концепцией, превосходной кухней и атмосферой, в которой вы сразу чувствуете себя как дома.
Особая благодарность владелице, Вальтрауд. Благодаря её тёплому, внимательному и искреннему отношению, пребывание здесь становится по-настоящему особенным. В каждой детали чувствуется её страсть и преданность делу управления отелем. Она уделяет время своим гостям, создаёт семейную атмосферу и гарантирует, что вы почувствуете себя желанным гостем с самого первого момента.
Вся команда также чрезвычайно дружелюбна и предана своему делу. Bio Hotel Grafenast — это место, где можно расслабиться и насладиться отдыхом, место, куда вам захочется вернуться.
Безусловно, рекомендуем всем, кто ценит экологичность, качество и подлинное гостеприимство! 🌿✨

Не бронируйте это место! Ужасно!
Мое пребывание в этом отеле было полным провалом, в основном из-за так называемого «менеджера». Я никогда не сталкивался с таким грубым, высокомерным и непрофессиональным поведением. Гостеприимство здесь – совершенно чуждое понятие.
Если у вас есть вопросы или обоснованные жалобы, с вами обращаются высокомерно, игнорируют или отмахиваются язвительными замечаниями. Руководство совершенно не умеет обращаться с людьми.
Сэкономьте свои деньги и нервы и забронируйте номер в другом месте. Этот отель и его руководство – абсолютный позор!
Звезды: 1/5

Мы были гостями на свадьбе! Место и вид на долину Инн были захватывающими! Персонал был очень отзывчивым и внимательным! Владелец был очень дружелюбным! Но, к сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются!
Жена владельца была ужасна! Персонал действительно вызывал сочувствие! Вечером накануне свадьбы (многие гости уже приехали) было «меню» (несколько закусок и тарелка пасты с соусом болоньезе), которое каждый должен был взять сам на кухне! За целых 36 евро!
Свадебное меню (суп без вкуса, а мясо было совершенно пересолено и жесткое)! Гости заказывали напитки и платили жене владельца! Возможно, с них брали двойную плату? Сначала с гостей, а потом с жениха и невесты?

Мы отпраздновали нашу свадьбу в этом чудесном месте, и это было просто волшебно. Владелец спокойно и профессионально провел нас через весь процесс. На все наши вопросы отвечали незамедлительно, даже во время летнего отпуска компании. В отличие от большинства свадеб в наши дни, здесь не было никаких непомерных дополнительных расходов (аренда зала, сервировка стола, коктейльные столики и т. Д. ). Персонал был невероятно внимательным, а вкусная еда прибыла почти одновременно для всех 80 гостей. Место захватывает дух, а площадка для церемонии на открытом воздухе была просто великолепной, предлагая потрясающий вид на всю долину Инн.
Все были в восторге.

К сожалению, я совершенно не понимаю, почему так много хороших отзывов.
У меня были очень высокие ожидания, но я был очень разочарован.
Обслуживание:
— Крайне недружелюбное. Мне нужно было кое-что уточнить, и персонал был недоброжелателен. Особенно менеджер.
Соотношение цены и качества:
— Совершенно неприемлемо. За то, что я плачу за 5-звездочный отель, я плачу здесь за действительно ужасный отель.
Завтрак:
— Органический: Да, в первый день некоторые тарелки были пусты. Мне пришлось попросить еще булочек, которые потом пришлось размораживать 10 минут. Шведский стол очень маленький — я определенно бывал в гораздо лучших отелях с органической едой.
Номер:
— Мне совсем не понравился мой номер; он был просто устаревшим и грязным. Поэтому я хотел попросить другой номер, и мне просто отказали (абсолютно никакого жеста доброй воли).
— Действительно устаревший и грязный. Его не всегда должным образом убирают.
Завтрак:
— Органические продукты: Да, но в первый день некоторые тарелки были пустыми. Мне пришлось попросить еще булочек, которые потом пришлось размораживать 10 минут. Зона отдыха:
Зона хорошая, но одна сауна слишком сильно нагрета; она практически обжигает кожу.
Некоторые другие сауны даже не работали, хотя зона отдыха открывается в 15:00. Это неприемлемо.
В целом: Я бы сюда не вернулся. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Сегодня мы снова отправились туда в поход и хотели зарядить машину на общественной зарядной станции. Однако женщина, представившаяся менеджером, сразу же и очень грубо потребовала от нас уйти, заявив, что нам нельзя заряжать машину на этой станции. Несмотря на то, что это общественная зарядная станция, с нами обошлись крайне недоброжелательно. В результате нам пришлось ехать до следующей зарядной станции с почти разряженным аккумулятором. Такое отношение к людям и клиентам действительно разочаровывает. Так не должно выглядеть обслуживание клиентов.

Прекрасный, со вкусом обставленный дом в потрясающем месте с захватывающим видом на долину Инн. Очень гостеприимная атмосфера, а еда просто фантастическая! Мы чувствовали себя совершенно непринужденно и чудесно расслабленно. Спасибо всей команде Grafenast за этот чудесный отдых!

Мы пришли сюда выпить и съесть яблочный штрудель. Напитки были хорошими, но яблочный штрудель оказался худшим из всех, что я когда-либо пробовала в Австрии. Он был холодным и подавался без сливок и ванильного соуса. Обслуживание тоже могло бы быть внимательнее. Чтобы сделать заказ или оплатить его, практически приходится искать официанта.

Мы провели незабываемые выходные в этом чудесном отеле, посвященные медовому месяцу. Отличное расположение, изысканная органическая еда, номера и спа-зона с видом на горы, а персонал отеля был просто великолепен.

Восхитительное место на высоте 1300 м. Захватывающие виды на долину реки Инн. Фантастическая сауна. Вина всегда превосходны и тщательно отобраны.
И здесь тоже: всё это имеет свою цену. Тем не менее, всегда приятно остановиться у семьи Унтерлехнер и их команды. Нам очень нравится!

Место для отдыха и наслаждения! Био-отель Grafenast расположен в прекрасном месте. Вид на долину с террасы просто захватывает дух. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера чистые и обставлены с любовью. Еда действительно восхитительная. Зал для семинаров тоже светлый и просторный. Велнес-центр располагает к отдыху. Я бы с удовольствием вернулся.

Зал для семинаров был приятным, кейтеринг – очень хорошим, а само помещение – просторным и уютным. Био-отель Grafenast – прекрасное место для проведения семинара. Окрестности также подходят для коротких прогулок с группой. Вид на долину в сторону Инсбрука просто захватывает дух.

21 сентября я был здесь и заплатил 3, 20 евро за стакан водопроводной воды («воды из маленького колодца») – без какого-либо предварительного уведомления. Когда я спросил, мне объяснили, что это «дополнительно отфильтрованная родниковая вода». В Тироле, где у нас лучшая питьевая вода прямо из-под крана, это просто грабеж. Дело не в 3, 20 евро, а в принципе и имидже, который создают для гостей. Сайт активно пропагандирует экологичность и органические продукты, но на практике это выглядит как чистый маркетинг, который из-за подобных практик становится невероятным. Мне, как тирольцу, стыдно, когда туристы сталкиваются с подобным. Очень обидно и категорически не рекомендую.

Мы были там в сентябре 2025 года и заплатили целых 30 евро за кофе, пирожное и воду. Причина: маленькая бутылочка воды из-под крана стоит 3, 70 евро, а шоколадный мусс — 10 евро!?. Как тирольца, я никогда не сталкивалась с такой наглостью. Никакого общения не было, и они просто взяли плату за родниковую воду. Надеюсь, туристы будут протестовать, потому что это просто возмутительно.

Такой наглости я ещё не встречала в жизни! Брать 3, 20 евро за маленький стакан воды из-под крана — это просто грабеж. Мы были в шоке, когда увидели счёт. Цены совершенно неоправданны и выглядят как намеренная эксплуатация гостей. Прекрасное место на горе, но с такими возмутительными ценами мы точно никогда сюда не вернёмся и никому не порекомендуем здесь останавливаться. Мне, как тирольцу, очень стыдно!