Отзыв об отеле Stock Resort 5*

Прежде всего: STOCK Resort – отель высшего класса. «Техническое оснащение», то есть удобства, дизайн, комфорт, номера, общая чистота, а также возможности для отдыха и оздоровления, – абсолютно на высшем уровне, как и подобает отелю этой категории. Отдельного упоминания заслуживает дружелюбная и всегда готовая прийти на помощь семья Сток, хозяева отеля. Помимо многочисленных развлечений, еженедельный горный фестиваль в собственной хижине отеля – настоящая изюминка, которую с большой страстью представляют младший менеджер и весь персонал. По нашему мнению, два аспекта (чрезвычайно высокого качества) бара и ресторана требуют доработки, поэтому мы ставим им «всего» четыре из пяти баллов в общей оценке: обслуживающий персонал многочисленный, чрезвычайно дружелюбный и услужливый, но, похоже, слишком нескоординированный и недостаточно обученный. Длительное время ожидания, несмотря на приемлемое количество гостей, неопределенность в отношении заказов и нечеткое распределение обязанностей между отдельными сотрудниками порой приводят к странным ситуациям. Высокие стандарты этого пятизвездочного отеля категории Superior не полностью соответствуют этим аспектам обслуживания. Это также касается изысканности, разнообразия и подачи в остальном высококачественного и качественного ассортимента блюд. Для такого фантастического отеля, который сталкивается с сильной конкуренцией со стороны других роскошных отелей региона, в этих аспектах ещё есть куда расти. И последнее замечание, адресованное не столько хозяевам, сколько гостям: появляться в тапочках и халате на завтраке и обеде, а также видеть мужчин без рубашек, по крайней мере, для нас слишком небрежно. Тем не менее, мы остались очень довольны нашим гостеприимством и с удовольствием вернулись бы сюда снова.