Дорнаухоф — хороший отель в красивом месте. Заметно, что он в очень хорошем состоянии, ухоженный и очень чистый, топ! К сожалению, мы не чувствовали себя здесь комфортно! Он рекламируется как 100% тихий, когда мы приехали, там проходил музыкальный фестиваль, и прямо перед отелем был временный кемпинг, где весь день из машин играла громкая музыка. Ночью слышен шум фестиваля. Операторы отелей не считают необходимым информировать своих гостей при бронировании о том, что у них есть выбор, если они этого не хотят, потому что операторы отелей также являются владельцами кемпинга, вау! Что также примечательно, так это отсутствие связи между стойкой регистрации, обслуживанием и кухней. У меня непереносимость лактозы, поэтому перед бронированием всегда спрашиваю, может ли кухня просто отказаться от молока и т. Д. И в идеале предложить альтернативу. Итак, это было подтверждено, поэтому оно было забронировано. Поскольку последствия попадания в пищу молока и т. Д. Для меня очень неприятны, я, конечно, очень стараюсь, чтобы этого не произошло. Я попросила на завтрак другой сыр, потому что сыр со шведского стола не был безлактозным, а сыр с вечернего шведского стола был. Персонал сменился, поэтому я без жалоб объяснил дальше. Потом мне на завтрак без просьбы дали сырную тарелку, хорошо, но я не хотела на завтрак серый сыр и еще дважды сказала им. Когда я снова захотел обменять серый сыр, начальник огрызнулся на меня и сказал: Просто дайте знать, общение — это все, ну я тоже так думаю!
Официант перепутал глютен с лактозой и всегда знал лучше, ну это не внушает доверия, когда у тебя проблемы с лактозой.
Когда мы заплатили, начальник не спросил, довольны ли мы. Обидно, если отзыв не нужен, но это тоже говорит о многом.
В этом отеле лучшее оборудование, но одного этого недостаточно, потому что нужно еще и чувствовать себя хорошо, и именно здесь Дорнаухоф меня не устроил, даже если у меня не было непереносимости лактозы. Хотелось бы больше профессионализма в общении с гостями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Официант перепутал глютен с лактозой и всегда знал лучше, ну это не внушает доверия, когда у тебя проблемы с лактозой.
Когда мы заплатили, начальник не спросил, довольны ли мы. Обидно, если отзыв не нужен, но это тоже говорит о многом.
В этом отеле лучшее оборудование, но одного этого недостаточно, потому что нужно еще и чувствовать себя хорошо, и именно здесь Дорнаухоф меня не устроил, даже если у меня не было непереносимости лактозы. Хотелось бы больше профессионализма в общении с гостями!