Falkner Appartement Resort

Я очень разочарован своим опытом пребывания в этом отеле.
Несмотря на то, что я внес предоплату за бронирование, отель отказался вернуть мне деньги после того, как я отменил бронирование в соответствии с их политикой. Я неоднократно связывался с ними, но они игнорируют мои сообщения, не производя возврат средств.
Такой уровень обслуживания неприемлем. Уважаемый отель должен соблюдать условия отмены бронирования и относиться к гостям справедливо. Я настоятельно рекомендую будущим гостям быть осторожными, прежде чем бронировать номер или вносить предоплату, поскольку мне до сих пор не вернули деньги.

Курорт довольно старый, но красивый. Мы прекрасно провели здесь время по хорошей цене. В окрестностях много возможностей для экскурсий.

Судя по всему, мы были в соседнем доме. Мы забронировали через Booking. Com. Фотографии там даже близко не соответствовали тому, что мы увидели. Дом был обветшалым, старым и грязным. С двумя маленькими детьми это был неподходящий вариант. Мы объяснили ситуацию, пожаловались, попросили альтернативы/снижения цены/отмены, но не получили никакой компенсации. Мы съехали на два дня раньше, заплатив полную стоимость.

Хороший и бюджетный вариант (если путешествуете группой из 5 человек).
Хорошо оборудованная кухня.
Сауна довольно маленькая, но её наличие приятно.
В целом, очень хорошо.

Персонал дружелюбный. Второе здание, на мой взгляд, было полной катастрофой. Здесь не было ни единого стандарта чистоты и комфорта. Ковёр в коридоре был потёртым и грязным, и всё пропахло дымом. В самой квартире пахло, как в большой семье или в баре. В номерах нет запрета на курение. Один из гостей больше недели курил одну за другой на главном балконе. Зон для курения или мест, где курить запрещено, нет. Словно жил в баре. В нашей квартире дверца шкафа была снята и лежала в коридоре; абажура просто не было. Одна из двух дверей туалета вообще не закрывалась, а сиденье унитаза не было закреплено. Всё это, должно быть, было неисправно уже несколько месяцев, и я считаю возмутительным, что владелец предъявляет такие низкие требования к квартирам и сдаёт их в таком виде.

Просто великолепно! Номера аккуратные, персонал всегда старается вам помочь. Вы определенно чувствуете себя в безопасности!

Номера среднего стандарта, но кухонь и ванных комнат вполне хватает. В каждой квартире в главном здании в стоимость включен бассейн и сауна. Рекомендую, хотя вода могла бы быть потеплее. Я рекомендую.

Все как описано на сайте, очень уютно, цена отличная. Нам понравился отдых, все понравилось, кроме подушек. Подушки надо менять, они толщиной 5 мм и бесполезны.

Не оставайтесь здесь! Персонал очень грубый, я уронил полотенце в душ, наполненный водой, и оно стало очень мокрым и грязным. Затем я иду и прошу у дамы (я думаю, владелицы) свежее полотенце, но она отказывает мне в нем и ведет себя очень грубо по отношению ко мне. Спа-зону тоже постоянно затопляет, везде грязная вода и она очень нечистая. Я не хочу знать, как часто они там убираются, но даже не знаю, делают ли они это уже. В спа-центре даже не предоставляют полотенца, поэтому вам придется либо использовать одно полотенце, которое выдается каждому гостю в начале вашего пребывания, либо просто принести шорты для плавания, что противоречит австрийскому обычаю. У меня было еще несколько случаев, когда персонал был груб или пребывание не соответствовало фотографиям или ценам. Они также отказались положить матрас в номер. Отель, весь спа-центр и бассейн также открыты для всех снаружи, ничто не мешает людям просто войти. Это место ужасное, я очень надеюсь, что этот обзор заставит вас не бронировать здесь пребывание. Спасибо!

Номера очень старомодные и потертые ковры, не говоря уже о коридоре. Выглядит иначе, чем на картинках.
Персонал недружелюбный. Вместо заявленной платы за уборку в 50 евро просто вычли плату в 60 евро — и это было записано в счете с кулли — хитрым, вероятно, собранным в черную ;)
Потом на ключе был указан неправильный номер комнаты, так как мы приехали поздно, мы почти не могли найти комнату и там никого не было. Я указал на это на следующий день, и единственный ответ, который я получил, был: «Но они это нашли».
Я бы не рекомендовал это.
Расположение было хорошим. Но это было единственное, что.

Мы жили в семейном отеле Falkner Resorts. В трёх отдельных комнатах, трёх кроватях, кухне и ванной комнате было тепло и уютно, несмотря на минус 10 градусов. Номера были комфортабельными и хорошо оборудованными, с чистым, качественным постельным бельём и тёплым ковровым покрытием. Из всех номеров открывался прекрасный вид на зимнюю сказку – снежные горы. В ванной комнате было много чистых и банных полотенец. Кухня также была хорошо оборудована посудой, посудомоечной машиной и холодильником. Мы могли сами ходить за покупками и готовить еду. Внизу, в подвале, находился чистый и хороший спа-центр с бассейном и сауной. Рядом находились многочисленные рестораны, кафе, пекарни, магазины, автобусная остановка (автобус ходит до железнодорожного вокзала Эцталь и горнолыжных курортов), магазины с лыжным снаряжением на продажу или в аренду, а также термальные ванны Aquadom. В целом, гостиничный комплекс произвёл очень хорошее впечатление. Очень чисто, персонал очень дружелюбный, и даже с семьёй и маленькими детьми было очень комфортно и удобно. Я забыл часы и браслет в номере, и они были так любезны, что бесплатно отправили их обратно во Франкфурт.

Впервые удивилась, вживую отель красивее, чем на фотографиях! Я останавливался здесь на 3 ночи, очень мало для этого великолепного отеля. В квартире была 1 спальня, 2 ванные комнаты, кухня, веранда и балкон с видом на горы, очевидно, все было отремонтировано с вниманием к мельчайшим деталям, ничего не пропадало. Кухня была вся новая бытовая техника и была укомплектована абсолютно каждой мелочью! Итак, если вы зададите себе вопрос: будет ли эта штука в этой комнате?!?! Ответ ДА, есть всё! Хорошо отапливаемый бассейн с очень горячей водой, подходящей даже для самых маленьких, очень ухоженная зона отдыха и сауна! Потрясающая игровая комната для тех, у кого такие дети, как я, их сложно будет оттуда увезти! Отель расположен в самом центре города, поэтому в двух шагах вы найдете всевозможные магазины! Я действительно не нашел здесь ничего негативного!

Чистые и просторные номера, доступ к саунам и бассейну (вода немного холодная), хорошее расположение, хороший сервис.

Хорошо оборудованная квартира по отличной цене. Все, что необходимо, есть. Собственный бассейн и сауна👍🏻Пекарня, супермаркет и рестораны — все в шаговой доступности.

У нас был очень хороший, большой номер для 3 человек с собакой, и мы были очень довольны. Пол мог бы быть немного чище, но это, вероятно, было не совсем возможно из-за ковра, в остальном номер был отличным, даже сказали на стойке регистрации. Итак, у меня есть второй ключ, потому что мы тоже все делали отдельно.
На кухне было все необходимое (кастрюля, сковорода, миски, мерные чашки, кофеварка, посудомоечная машина, микроволновая печь, чайник, холодильник с морозильной камерой).
У нас также был балкон.
Постельное белье также включено в стоимость проживания, а в очень чистых ванных комнатах было достаточно полотенец.
В городе есть пекари и достаточно магазинов.
Мы хотели бы вернуться.

Хорошие уютные номера. На кухне есть все необходимое (даже посудомоечная машина). Регистрация заезда осуществляется гибко и очень несложно, что удобно, если вы опаздываете.

Мы остановились в апартаментах в пристройке, в нескольких шагах от главного входа. У меня возникли трудности при бронировании, так как я не понимала, как спланирован дом, ведь у меня двое маленьких детей, но когда мы приехали, дом оказался очень большим и частично отремонтирован. Мы видели пастбище коров во время завтрака, а затем днем, когда вернулись с экскурсии. В отеле есть прекрасно оборудованная игровая комната, которой мы пользовались два вечера, так как на улице шел дождь. Мы не пользовались бассейном и сауной: вода в бассейне была, пожалуй, немного прохладной (по крайней мере, на мой вкус). Мы прекрасно провели время, находясь в центре города, в нескольких шагах от двух супермаркетов, туристического офиса, магазинов велосипедов и спортивных товаров, магазина мороженого, пекарни и кондитерской. Удобная парковка прямо у входа.